Rafaela Polon

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UX Designer | UI Designer | Designer de Experiência do Usuário | Figma | Researcher | Design Thinking @ SouJunior Labs
Rafaela Polon's Location
Piracicaba, São Paulo, Brazil, Brazil
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About Rafaela Polon

Olá! Me chamo Rafaela, moro atualmente em Piracicaba, no interior de São Paulo. Sou UX Designer em transição, com sólida experiência em Design Thinking e pesquisa de usuário. Minha formação em Gestão do Vestuário me proporcionou uma visão holística do design e da experiência do cliente.Ao longo da minha carreira, desenvolvi habilidades em prototipação, testes de usabilidade e análise de dados, que me permitem criar interfaces intuitivas e centradas no usuário.Através de cursos como Profissão UX/UI Design na EBAC e Google UX Design na Coursera, aprimorei meus conhecimentos em ferramentas de design (Figma e Adobe XD) e metodologias ágeis.Sou uma profissional adaptável, colaborativa e curiosa, sempre buscando inovar e criar experiências digitais memoráveis.Meus contatos:✉ rafaelapolon@gmail.com📱 011 95441-6097

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UX Designer | UI Designer | Designer de Experiência do Usuário | Figma | Researcher | Design Thinking
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  • Soujunior Labs
    Ux / Ui Designer Voluntária
    Soujunior Labs Mar 2024 - Present
    Piracicaba, São Paulo, Brasil
    - Responsável pesquisa de usuários: condução de entrevistas, grupos focais e surveys para entender as necessidades e comportamentos dos usuários;- Gerenciamento do repositório de pesquisa na ferramenta Miro e Google Docs, garantindo a organização e acessibilidade das informações;- Participação na negociação e definição do roadmap de pesquisa junto a stakeholders;- Desenvolvimento e aplicação de pesquisas quantitativas e qualitativas;- Apresentação dos resultados de pesquisa e recomendações através de apresentações visuais no Miro, facilitando a tomada de decisões e a promoção de iniciativas de pesquisa.- Aplicação de metodologias de design thinking para identificar problemas e desenvolver soluções centradas no usuário- Realização de testes de usabilidade para identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria, garantindo uma experiência intuitiva e eficiente;- Colaboração com equipes multidisciplinares, utilizando o método Kanban e o Jira para visualizar o progresso das tarefas, facilitar a comunicação entre desenvolvedores, designers e outros stakeholders, e garantir a entrega do projeto dentro do prazo;- Criação de wireframes, mockups e protótipos de baixa e alta fidelidade utilizando a plataforma Figma.
  • Barros & Cia - Construções E Reformas
    Assistente Comercial
    Barros & Cia - Construções E Reformas Jan 2021 - Dec 2022
    Piracicaba, São Paulo, Brazil
    - Desenvolvimento de propostas comerciais personalizadas, adaptando às necessidades específicas dos clientes;- Responsável pela organização do cadastro de clientes e pela execução de relatórios e análises pós-venda para identificar oportunidades de melhoria e garantir a continuidade da satisfação do cliente;- Participação e acompanhamento de projetos desde a sua concepção até a entrega final, assegurando a entrega dentro do prazo estabelecido;- Apoio logístico e suporte ao time de campo;- Supervisão do time de estagiários.
  • Klz Uniformes Corporativo
    Assistente Executivo Da Presidência
    Klz Uniformes Corporativo Jun 2020 - Dec 2020
    São Paulo
    - Responsável pela comunicação interna entre os setores e diretoria;- Suporte administrativo aos gerentes e diretores, auxiliando no gerenciamento de tarefas diárias e na execução de projetos estratégicos;- Contribuição ativa na elaboração de novos projetos e editais, análise de relatórios de vendas e pós-venda;- Participação na implementação de melhorias na plataforma interna da empresa e na definição de novas diretrizes, visando aprimorar a eficiência operacional e a qualidade dos serviços prestados;- Apoio ao time comercial em novas negociações e na aquisição de novos clientes: como Dia Supermercado, Localiza, Amil e Motorola.
  • Klz Uniformes Corporativo
    Assistente Comercial
    Klz Uniformes Corporativo Sep 2018 - May 2020
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    - Responsável pelo atendimento e suporte exclusivo a cartela de clientes como Localiza, Dnata, Vivo, Amil, Grupo International Meal Company (IMC); Disensa, Doctor Feet, Le Postiche e Dia Supermercados;- Negociação e acompanhamento desde a emissão do pedido ao pós-venda em sistema ERP e plataforma online;- Participação no desenvolvimento de novos produtos para os clientes;- Análise de produtos e custos industriais e pricing;- Responsável por relatórios e análise de vendas e pós-venda em sistema ERP e plataforma online.
  • Lk Invest Servs Com Internet L
    Assistente De E-Commerce
    Lk Invest Servs Com Internet L Jan 2018 - Sep 2018
    São Paulo
    - Desenvolvimento de estratégias de marketing para as redes sociais, visando aumentar impulsionamento das vendas;- Responsável pelo relatório de vendas, trocas e devoluções da plataforma;- Participação no time de melhorias na experiência do usuário;- Gerenciamento e controle dos pedidos dos clientes;- Responsável pelas negociações e compras, recebimento e conferência de mercadoriasgarantindo a qualidade dos produtos;- Responsável pelas operações financeiras contestadas por meio das ferramentas de pagamento online;- Cadastro e descrição detalhada dos produtos comercializados na plataforma online;- Apoio pela organização e manutenção do estoque físico.
  • Lk Invest Servs Com Internet L
    Atendimento Ao Cliente
    Lk Invest Servs Com Internet L May 2016 - Dec 2017
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    - Atendimento e suporte ao cliente pelos canais de atendimento;- Responsável pela troca e devolução de produtos dentro da plataforma de e-commerce;- Apoio a organização e controle do estoque físico;- Participação e apoio na migração da plataforma de e-commerce.

Rafaela Polon Skills

Microsoft Excel Microsoft Office Microsoft Word Microsoft Powerpoint

Rafaela Polon Education Details

Frequently Asked Questions about Rafaela Polon

What company does Rafaela Polon work for?

Rafaela Polon works for Soujunior Labs

What is Rafaela Polon's role at the current company?

Rafaela Polon's current role is UX Designer | UI Designer | Designer de Experiência do Usuário | Figma | Researcher | Design Thinking.

What is Rafaela Polon's email address?

Rafaela Polon's email address is ra****@****ail.com

What schools did Rafaela Polon attend?

Rafaela Polon attended Ebac - Escola Britânica De Artes Criativas E Tecnologia, Coursera, Senai São Paulo, Pontifícia Universidade Católica De São Paulo.

What skills is Rafaela Polon known for?

Rafaela Polon has skills like Microsoft Excel, Microsoft Office, Microsoft Word, Microsoft Powerpoint.

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