Rafaela Silva

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Customer Success | Customer Experience | Saas | B2B |Account Manager | Sales | Farmer
Rafaela Silva's Location
São Paulo, Brazil, Brazil
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About Rafaela Silva

Sou apaixonada por encantar o cliente 🤩 e ajudá-lo a ter sucesso na sua jornada. Criando estratégias, analisando possibilidades,testando e aprendendo juntos,como fortalecer marcas e gerar valor em seu negócio!🚀🌟

Rafaela Silva's Current Company Details

Customer Success | Customer Experience | Saas | B2B |Account Manager | Sales | Farmer
Rafaela Silva Work Experience Details
  • Anota Ai
    Customer Success Manager
    Anota Ai Oct 2023 - Oct 2024
    View
  • Nuveo
    Customer Success | Customer Experience
    Nuveo Jun 2021 - May 2022
    View
  • Softplan
    Customer Success Manager
    Softplan Jul 2019 - Jun 2021
    Gerenciamento e Relacionamento de contas, focado em Up-sell e Cross-sell;Relacionamento pro ativo,Conduzir reuniões e apresentação de resultados com cliente, envolvendo outras áreas da empresa; interação com outras áreas da empresa,ser porta voz do cliente dentro da empresa,Conhecer o cliente a fundo, compreendendo suas necessidades e auxiliando-os a alcançar seus objetivos;Analisar periodicamente a performance de operação da mottu, diagnosticando problemas e propondo soluções;Evitar o churn, analisar de perto os indicadores principais da operação do cliente e identificar com proatividade padrões que podem entrar em risco de churn,retenção de clientes.
    View
  • Softplan
    Implementation Success Manager
    Softplan Apr 2020 - Jul 2020
    View
  • Softplan
    Sales Development Representative
    Softplan Dec 2019 - Apr 2020
    Florianópolis, Santa Catarina
    View
  • Iptrust Tecnologia
    Inside Sales Specialist
    Iptrust Tecnologia May 2019 - Oct 2019
    Florianópolis, Santa Catarina
    View
  • Credsystem
    Team Supervisor
    Credsystem Sep 2017 - Apr 2019
    Barueri, São Paulo
    View
  • Credsystem
    Sales Team Training
    Credsystem Oct 2016 - Sep 2017
    Barueri, São Paulo
    View
  • B2G - Business To Group
    Senior Inside Sales
    B2G - Business To Group Jul 2014 - Dec 2014
    São Paulo, São Paulo
    View
  • Espm Escola Superior De Propaganda E Marketing
    Business Sales
    Espm Escola Superior De Propaganda E Marketing Dec 2013 - Jul 2014
    São Paulo E Região, Brasil
    Vendas de cursos MBA e Pós graduação Parceria Comercial Corporativa;pré vendas e pós vendas;Planejamento estratégico Inbound Sales,Salesforce,Pesquisa de Mercado;E-mail Marketing
    View
  • Globalweb Corp
    Market Intelligence
    Globalweb Corp Jan 2013 - Oct 2013
    São Paulo, Brasil
    Inside sales;Prospecção de vendas;e-Mail mkt,;Acompanhamento de analise SOWT;Mapeamento de mercado para geração de leads,pesquisa de mercado,business intelligence
    View
  • Ticket
    Administrative Assistant
    Ticket Jul 2011 - Dec 2012
    Barueri, São Paulo
    Rotinas administrativas voltadas para área financeira;Cobrança NF-e via telefone; lançamento de nota fiscal; Analise de relatórios;conciliação ; Carta de correção;SAP;CRM
    View

Rafaela Silva Education Details

Frequently Asked Questions about Rafaela Silva

What is Rafaela Silva's role at the current company?

Rafaela Silva's current role is Customer Success | Customer Experience | Saas | B2B |Account Manager | Sales | Farmer.

What is Rafaela Silva's email address?

Rafaela Silva's email address is ra****@****ail.com

What schools did Rafaela Silva attend?

Rafaela Silva attended Academic Bridge, Universidade De Mogi Das Cruzes, Espm Escola Superior De Propaganda E Marketing, Wise Up.

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