Rafaela Sá Email and Phone Number

Profissional experiente com mais de 10 anos em atendimento e relacionamento com pessoas e empresas, buscando sempre a excelência e o encantamento do cliente.Especialidades:Atendimento humanizado e personalizado: Construo relacionamentos duradouros com clientes, focando em suas necessidades e expectativas.Prospecção eficiente: Utilizo técnicas inbound e outbound para identificar e atrair novos clientes qualificados.Atendimento via chat bot: Crio e gerencio chatbots eficazes que proporcionam suporte rápido e eficiente aos clientes.Inteligência comercial: Analiso dados de mercado para identificar oportunidades e tomar decisões estratégicas.Mapeamento de mercado: Realizo pesquisas aprofundadas para entender as tendências do mercado e o comportamento dos consumidores.Gerenciamento de banco de dados e CRM: Cadastro e acompanho leads e clientes em sistemas de CRM e SAP, otimizando processos e gerando insights valiosos.Negociação assertiva: Negociação com fornecedores, buscando sempre as melhores condições para a empresa.Atividades de suporte colaborativo.Organização de eventos: Coordeno e organizo eventos de sucesso, desde a concepção até a execução.Soft Skills:Criatividade: Penso fora da caixa para encontrar soluções inovadoras para os desafios do dia a dia.Adaptabilidade: Me adapto rapidamente a novas situações e desafios, sempre buscando a melhor forma de atuação.Inteligência emocional: Possuo excelente capacidade de relacionamento interpessoal, construindo rapport com clientes e colegas de trabalho.Colaboração: Trabalho de forma colaborativa em equipe, buscando alcançar objetivos em conjunto.Ética profissional: Atuo com ética e profissionalismo em todas as minhas atividades.Visão holística: Tenho uma visão abrangente do negócio, o que me permite tomar decisões estratégicas mais assertivas.Objetivo:Utilizar minhas habilidades e experiência para contribuir para o sucesso da sua empresa, agregando valor e gerando resultados positivos.