Rafaela Vida Email & Phone Number
Who is Rafaela Vida? Overview
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Rafaela Vida is listed as Analista de Implantação Pleno at Strategix Tecnologia e Sistemas, a with 13 employees, based in Santo André, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Rafaela Vida.
Rafaela Vida previously worked as Customer Sucess Analyst at Bomcontrole and Customer Success Analyst at Grupo Módulos. Rafaela Vida holds Bacharelado, Business/Commerce, General from Uscs - Universidade Municipal De São Caetano Do Sul.
Email format at Strategix Tecnologia e Sistemas
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About Rafaela Vida
Graduada em Gestão de Empresas, com sólida experiência em administração e gestão de processos. Habilidades comprovadas em otimizar operações, garantindo eficiência e cumprimento de metas. Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo, com minhas habilidades analíticas e administrativas em um ambiente dinâmico, promovendo eficiência operacional e excelência nos processos administrativos, com os seguintes conhecimentos técnicos: Acompanhar fluxo de pedidos efetuados em compras e suas entregas; Administração do ciclo de Onboarding, assegurando integração à cultura da empresa; Análise de dados; Análise financeira; Análises de desempenho, ciclos de feedback com os times e one-on-one; Atendimento ao cliente; Contas a pagar e a receber; Controle de custos entre ERP e plataforma de orçamentos; Emissão de Nota fiscal; Gestão de relacionamento com o cliente (CRM); Gestão financeira; Marketing; Negociação; Sistema ERP: Módulos administrativos e comerciais; Supervisão administrativa; Suporte ao cliente; Treinamento.
Rafaela Vida's current company
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Rafaela Vida work experience
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Customer Sucess Analyst
Current
Customer Success Analyst
- Análise e levantamento de requisitos dos clientes, compreendendo suas necessidades e colaborando na identificação de soluções tecnológicas apropriadas;- Assistência especializada e orientação ao usuário do sistema de NF-e e Gestão Empresarial, abrangendo os módulos de cadastros, compras, custos, estoque, faturamento, financeiro e contratos, por meio de suporte dedicado e treinamento personalizado;- Atendimento ao cliente através dos Canais de Chat e Telefone para Sistema ERP;-… Show more - Análise e levantamento de requisitos dos clientes, compreendendo suas necessidades e colaborando na identificação de soluções tecnológicas apropriadas;- Assistência especializada e orientação ao usuário do sistema de NF-e e Gestão Empresarial, abrangendo os módulos de cadastros, compras, custos, estoque, faturamento, financeiro e contratos, por meio de suporte dedicado e treinamento personalizado;- Atendimento ao cliente através dos Canais de Chat e Telefone para Sistema ERP;- Colaboração com outros membros da equipe de consultoria, compartilhando informações e garantindo uma abordagem integrada nos projetos;- Colaboração em projetos de implementação, atualização ou manutenção de sistemas e tecnologias, oferecendo suporte à equipe de consultoria;- Elaboração de documentação técnica, manuais de usuário e relatórios de status de projetos para garantir a clareza e compreensão das soluções implementadas;- Elaboração e execução de treinamentos para usuários finais ou equipes internas, visando a disseminação de conhecimento sobre as tecnologias adotadas;- Gestão PME e Intsys NFe Web; - Iniciação e gestão de solicitações com a capacidade de discernir as necessidades individuais, avaliar as práticas mais eficazes para a resolução de dúvidas e/ou erros;- Instalação e atualização do Gestão PME, incluindo componentes como dot net, CLR types, report, SQL server, management e certificados digitais;- Pesquisa e avaliação de novas tecnologias, ferramentas e tendências do setor, compartilhando conhecimentos e insights com a equipe. Show less
Empreendedor
- Acompanhamento de resultados e controle de atingimento de metas; - Assistência personalizada a clientes por meio das plataformas WhatsApp e Instagram;- Coordenação e planejamento da produção de produtos, de acordo com os pedidos e demandas; - Criação de logotipo e designs para estratégias de divulgação nas plataformas Instagram, Facebook e WhatsApp;- Desenvolvimento cuidadoso e artístico do cardápio;- Elaboração estratégica e refinada da estrutura de precificação;-… Show more - Acompanhamento de resultados e controle de atingimento de metas; - Assistência personalizada a clientes por meio das plataformas WhatsApp e Instagram;- Coordenação e planejamento da produção de produtos, de acordo com os pedidos e demandas; - Criação de logotipo e designs para estratégias de divulgação nas plataformas Instagram, Facebook e WhatsApp;- Desenvolvimento cuidadoso e artístico do cardápio;- Elaboração estratégica e refinada da estrutura de precificação;- Garantindo a segurança alimentar e a limpeza do ambiente de trabalho, de acordo com as normas sanitárias;- Gerenciamento de estoque de ingredientes e materiais, garantindo a disponibilidade de produtos e evitando desperdícios;- Gerenciar as finanças do negócio, incluindo orçamento, controle de custos, análise de fluxo de caixa e tomada de decisões financeiras estratégicas;- Gestão completa, desde a emissão até o acompanhamento dos pedidos, abrangendo todo o processo, desde o fechamento até a entrega, com especial atenção ao pós-venda;- Gestão eficiente do ciclo financeiro, abrangendo o controle meticuloso de contas a pagar e receber;- Identificação de oportunidades de negócios, conceber e desenvolver ideias inovadoras para produtos ou serviços;- Marketplace. Show less
Analista Administrativo
- Administração dos contratos de locação, acompanhada de suporte dedicado ao cliente, controle meticuloso de chamados técnicos e gestão eficiente do faturamento mensal;- Análise das notas fiscais dos clientes, respaldado por suporte fiscal especializado;- Atuação de melhoria contínua de processos;- Condução de reuniões com a liderança para melhorias de processos e comunicações da área;- Controle do contas a receber, com baixas de pagamentos e fechamento do caixa;- Controle… Show more - Administração dos contratos de locação, acompanhada de suporte dedicado ao cliente, controle meticuloso de chamados técnicos e gestão eficiente do faturamento mensal;- Análise das notas fiscais dos clientes, respaldado por suporte fiscal especializado;- Atuação de melhoria contínua de processos;- Condução de reuniões com a liderança para melhorias de processos e comunicações da área;- Controle do contas a receber, com baixas de pagamentos e fechamento do caixa;- Controle dos Processos de RMA (trocas e devoluções);- Desenvolvimento cuidadoso de manuais e procedimentos intricados para os departamentos administrativo, comercial e logístico, aliado a um treinamento personalizado dos colaboradores;- Gestão de processos administrativos abrangentes, com foco no suporte dedicado tanto ao cliente interno quanto externo;- Onboarding de novos colaboradores.Resultados Relevantes:- Faturamento de até 50 NF-s diariamente, nos regimes do Simples Nacional e Lucro Real, com conferência, cálculos de impostos e geração de guias fiscais;- Gestão estratégica de aquisição de materiais para escritório, limpeza e copa, resultando em uma significativa redução de mais de 10% nos custos e no consumo mensal. Show less
Coordenadora De Vendas
- Acompanhamento dos desempenhos em vendas e das reuniões, visando análise aprofundada de resultados e alcance de metas estabelecidas;- Administração integral de Contratos de Serviços, envolvendo a elaboração de propostas, o processo de fechamento e o subsequente faturamento com precisão;- Assistência abrangente e dedicada ao atendimento de clientes em todas as suas necessidades;- Capacitação especializada e apoio dedicado aos vendedores, abrangendo atividades operacionais, técnicas… Show more - Acompanhamento dos desempenhos em vendas e das reuniões, visando análise aprofundada de resultados e alcance de metas estabelecidas;- Administração integral de Contratos de Serviços, envolvendo a elaboração de propostas, o processo de fechamento e o subsequente faturamento com precisão;- Assistência abrangente e dedicada ao atendimento de clientes em todas as suas necessidades;- Capacitação especializada e apoio dedicado aos vendedores, abrangendo atividades operacionais, técnicas de negociação e efetiva conclusão de vendas. Show less
Rafaela Vida education
Frequently asked questions about Rafaela Vida
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What company does Rafaela Vida work for?
Rafaela Vida works for Strategix Tecnologia e Sistemas.
What is Rafaela Vida's role at Strategix Tecnologia e Sistemas?
Rafaela Vida is listed as Analista de Implantação Pleno at Strategix Tecnologia e Sistemas.
Where is Rafaela Vida based?
Rafaela Vida is based in Santo André, São Paulo, Brazil while working with Strategix Tecnologia e Sistemas.
What companies has Rafaela Vida worked for?
Rafaela Vida has worked for Strategix Tecnologia E Sistemas, Bomcontrole, Grupo Módulos, Life Bake Off, and Performance Supplies.
How can I contact Rafaela Vida?
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What schools did Rafaela Vida attend?
Rafaela Vida holds Bacharelado, Business/Commerce, General from Uscs - Universidade Municipal De São Caetano Do Sul.
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