Rafael Amin Email & Phone Number

State Of Paraná, Brazil

Curitiba, Paraná, Brasil

IT Analyst focused on ITSMIncident and problem management.Troubleshooting and resolving incidents in time (SLA).Problem management and root cause analysis (RCA).Monitoring the Change Management cycle (GMUD) conducting tests and assigning value after deployment.Resolving complex problems by leading multidisciplinary teams, suppliers, key users, and stakeholders.Participating in the SAP Ariba implementation project as a facilitator and eliminating barriers as the focal point of the project about technology.Gathering requirements and processes (As Is / To Be) of corporate systems, through the collaboration of key users and stakeholders with a focus on implementing improvements to the employee base integration process between SAP and Cornerstone, ensuring integrity and trust in the process.

Curitiba, Paraná

IT analyst responsible for the continuity of the logistics systems of the Port of Santos and Rumo Logística warehouses. Responsible for gathering requirements with the client, aiming at corrections and opportunities for improvements in the control system for road, rail, and sea shipments in the gold (critical) system of the Port of Santos. Survey logistics processes and point out corrections and improvements. Responsible for leading IT projects related to the control and administration system for road and rail cargo at the Port of Santos and inland terminals. Accountable for defining the process to improve the logistics system of the inland terminals and the Port of Santos, replacing the previous process with a more agile process, aiming at a much more efficient flow of cargo.

São José Dos Pinhais, Paraná

Responsável pelo levantamento de processos de negócio de todas as áreas da empresa assim como o levantamento e melhoria dos processos da própria área de T.I. Deixando como legado a implementação o modelo ITIL® juntamente com a equipe melhorando a qualidade dos serviços da área de T.I.Coordenador do projeto para geração da escrituração SPED ECF para Receita Federal e implantação do sistema de gestão de tributos indiretos da empresa BECOMEX, sendo responsável pela priorização de backlog, controlando possíveis desvios e riscos ao projeto, levantamento dos processos envolvidos e integrações entre ERP e sistema de gestão de impostos.Coordenador do projeto de implantação do sistema ExportSys para gestão de exportações e melhoria do processo de integração com o ERP presente na empresa.Desenvolvimento de BI de análise estratégica para áreas responsáveis através da ferramenta Qlik View.Desenvolvimento de sistemas de apoio em Delphi 2006 e PL/SQL.

Curitiba Area, Brazil

Coordenação de projetos de desenvolvimento de software para área Contábil e Financeira, responsável pelo levantamento de requisitos, desenvolvendo documentações de projeto de software.Garantindo o cronograma, priorizando backlog, controlando prazos e riscos ao projeto, coordenação de equipe de desenvolvimento de software atribuindo atividades para atendimento do cronograma acordado.

Curitiba Area, Brazil

Analista Desenvolvedor responsável por aplicações de alta performance voltadas para segurança no trânsito. Planejar soluções de monitoramento de veículos, radares fixos/móveis, sistema de processamento de infrações e soluções para monitoramento de veículos como reconhecimento e processamento de placas veiculares através de OCR.

Postgraduate Degree, Information Technology

Bacharel, Information Technology