Customer Service Specialist
São Paulo E Região, Brasil
- Organização de processos e controle administrativo dos equipamentos hospitalares. - Relacionamento com clientes, representantes comerciais e equipe de vendas, para esclarecimentos técnicos, acompanhamento de pedidos, informação de prazos de entrega, entre outros.- Suporte à equipe de vendas.- Emissão e análise de relatórios para acompanhamento de pedidos de vendas e definição de estratégias de atendimento;- Análise de resultados proporcionando a área dados para melhorias em… Show more - Organização de processos e controle administrativo dos equipamentos hospitalares. - Relacionamento com clientes, representantes comerciais e equipe de vendas, para esclarecimentos técnicos, acompanhamento de pedidos, informação de prazos de entrega, entre outros.- Suporte à equipe de vendas.- Emissão e análise de relatórios para acompanhamento de pedidos de vendas e definição de estratégias de atendimento;- Análise de resultados proporcionando a área dados para melhorias em processos implementados. - Desenvolvimento e implantação de metodologias existentes aplicando princípios lean.- Auxílio na gestão dos dados que alimentam o Sistema de Base Instalada dos equipamentos do business de Healthcare.- Interação com os demais departamentos da empresa (financeiro, logística, engenharia) a fim de proporcionar a melhor solução em eventuais problemas relacionados a clientes e equipe de vendas. Show less