Rafael Dal Arosa R. Carioca

Rafael Dal Arosa R. Carioca Email and Phone Number

Engagement and Growth l Manager @ Mercado Livre
State of São Paulo, Brazil
Rafael Dal Arosa R. Carioca's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Rafael Dal Arosa R. Carioca

Com expertise de 15 anos em payments e serviços financeiros, tecnologia, canais e parcerias estratégicas. Especializado em biz dev (business development & growth), consolidando negócios B2B de alta escalabilidade com viés consultivo.Atuação em relevantes players no mercado, principalmente em: adquirência, voucher, cartões, banking (BaaS e SaaS) e digital (QR Code e PIX). Vivência em companhias consolidadas e/ou startups (fintechs).Experiência significativa em: área comercial (Corporate e Varejo - SMB), benefícios (PAT e transporte), meios de pagamento (POS, TEF e Digital / Pix), e-commerce (Plataformas, gateways e antifraude), cash management (Cobrança, Pagfor e Fopa), pricing (MDR e antecipação de recebíveis), intercâmbio emissor e bandeiras, gestão de KPIs financeiros e P&L.Know-how em ferramentas e CRM como: SAP, Salesforce, Jira, HubSpot (CRM) e MS Office / Project.Posições em momento: Senior Manager, Head e Director. Resiliência, desenvoltura nas relações humanas e facilidade adaptativa definem meu perfil. Forte habilidade no coaching de equipes com alta performance.

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Engagement and Growth l Manager
State of São Paulo, Brazil
Website:
mercadolivre.com
Employees:
30507
Rafael Dal Arosa R. Carioca Work Experience Details
  • Mercado Livre
    Engagement And Growth L Manager
    Mercado Livre
    State Of São Paulo, Brazil
  • Mercado Livre
    Engagement & Growth L Manager
    Mercado Livre Mar 2024 - Present
    São Paulo, Brasil
    • Gestão direta de 06 Executivos de Engagement & Growth responsáveis pela construção de pipeline de Upsell / Cross-sell, e relacionamento com deals perfil large merchant;• Desenvolvimento do go to market de novos projetos envolvendo: PIX, Benefícios, 3DS, Point (POS integrado), API Money Out entre outros.
  • Mercado Livre
    Engagement & Growth | Leader
    Mercado Livre Jan 2021 - Mar 2024
    São Paulo, Brasil
    • Líder no relacionamento com os principais varejistas do Brasil (principalmente food, oil&gas, supermarkets, pharmacy, services, etc);• Gestão direta de 05 Executivos Farmer responsáveis pelo engajamento dos Sellers;• Responsável pelo Budget integrado de campanhas de retenção e atuação de buyers (app), ações de trade marketing e incentivos dos Key Accounts da Wallet;• Responsável pela estratégia e planejamento mensal de ativações de PDV junto aos Sellers;• Fomento de cross-sell e upsell entre as áreas pares (Crédito, Marketplace, Adquirência, etc);• Desenvolvimento comercial dos Sellers oriundos do Onboarding com projeção anual;• Apoio a estrutura de Marketing na condução do plano de comunicação (push, banner, X-sell, modal, etc).
  • C6 Bank
    Country Manager | Channels & Partnerships
    C6 Bank Aug 2019 - Dec 2020
    São Paulo E Região, Brasil
    • Head no desenvolvimento dos produtos TEF, gateway e subadquirência através de Canais;• Líder no relacionamento com as principais software houses e/ou automações do país;• Gestão direta de cerca de 380 Canais nacionalmente com base ativa de clientes;• Responsável pelo projeto Conexão Tech do C6 Bank, unindo portfólio de banking (Crédito, conta PJ, etc) + payments;• Gestão direta de 02 Regionais (Cone Norte e Sul) + 09 Executivos de Canais na estrutura;• Responsável pela estruturação de novos projetos como SmartPOS, Selfcheckout, APIs banking, etc;• Líder no desenvolvimento de comunicação externa, estratégia go to market e modelagem comercial da PayGo.
  • Contabilizei
    Manager | New Business & Partnerships
    Contabilizei Sep 2018 - Aug 2019
    São Paulo E Região, Brasil
    • Líder no desenvolvimento de parcerias estratégicas enterprise (B2B) e SaaS;• Responsável pela estratégia go to market para o público de comércio e serviços PMEs (varejo e franchising);• Captação de leads qualificados (new new) através de canais corporativos;• Foco em canais B2B com modelo de recorrência mensal (banking, ERPs, marketplaces, corporate [contratantes PJ], etc);• Construir alianças no modelo co-marketing (banners, landing page, e-mail mkt, inside sales, cuponagem, conteúdos via portal web, eventos, etc);• Apoio no desenvolvimento de novas features da plataforma SaaS e integrações (via APIs) com os principais parceiros comerciais e/ou de produtos.
  • Ticket
    Manager | Alliances & Partnerships
    Ticket Dec 2016 - Apr 2018
    São Paulo E Região, Brasil
    • Responsável pela gestão de alianças, canais e parcerias estratégicas em canais como: Bancos, Corretoras, Consultorias, Distribuidores, Associações Comerciais / Sindicatos e Franchising;• Desenvolvimento comercial de soluções pré-pagas como: o PAT (Ticket Alimentação e Restaurante), transporte (Ticket Transporte), cultura (Ticket Cultura), adiantamento salarial (Ticket Plus) e gift card – presente perfeito / duo card (Accentiv);• Estruturação de escopo de projetos para os parceiros: hiperlink, landing page, APIs, entre outros (Agile);• Implementação nacional de canais de vendas, com foco principal no Sudeste, Centro-Oeste e Sul. Gerência de 25 canais/parcerias de vendas - segmentado por volumetria e potencial;• Responsável pela construção do business plan por canal, estratégia segmentada de vendas, margem financeira, gestão de KPIs, pricing e treinamento comercial;• Líder na governança mensal das parcerias, em conjunto com a diretoria e gerência executiva da BU Ticket Serviços.Principais resultados:• Crescimento de 207% YoY no TPV de 2018 vs 2017;• Construção de 17 canais de vendas efetivos na região Sudeste (principalmente eixo RJ/ES e SP);• Maior percentual nacional de representatividade de carteira em 2017: 60% do volume da superintendência de Alianças & Parcerias.
  • Raízen
    Strategy Coordinator L Banking & Payments
    Raízen Nov 2015 - Nov 2016
    São Paulo E Região, Brasil
    • Responsável pela projeto nacional de cartões, adquirência e app Shell Box;• Desenvolvimento de parcerias estratégicas com: Banco Santander, Getnet, Paypal, Auttar, Software Express, Linx, Redetrel e Smiles;• Relacionamento com bandeiras: Amex, Visa e Mastercard;• Responsável pela gestão dos principais KPIs do projeto (POS/TEF, profit share, MDR);• Gestão da oferta de valor no co-branded "Shell Santander" (bandeira Mastercard), junto ao banco emissor;• Desenvolvimento de uma solução TEF com topologia customizada, bem como um escopo integrado com plataforma de fidelidade - "POS Shell";• Responsável por implementar serviços financeiros estruturados em mais de 5.700 estabelecimentos com a marca Cosan / Shell - foco na experiência do usuário (UX);• Monetização em serviços financeiros, cenários de participação nos lucros multicanais, com visão de longo prazo (3 à 5 anos);• Gestão do orçamento integrado anual (Opex e Capex).
  • Getnet - Brasil
    Pricing Coordinator L Planning & Strategy
    Getnet - Brasil Oct 2014 - Oct 2015
    São Paulo E Região, Brasil
    • Responsável pela gestão de pricing e toda métrica de MDR (Merchant Discount Rate) de adquirência, para segmentos PJ - PME, Middle (faturamento de R$ 1MM até R$ 30 MM/ano) e principalmente Corporate (faturamento superior a R$ 80 MM/ano);• Participação efetiva em comitês semanais de Pricing junto ao CEO e diretoria financeira;• Relacionamento com bandeiras: Visa e Mastercard - tratativas referente ao MCC (Merchant Category Code);• Responsável pelos principais KPIs referentes à rentabilidade da adquirência - gestão multibandeira do intercâmbio emissor, MDR e antecipação de recebíveis;• Treinamentos presenciais junto à superintendência comercial para equalizar compreensão das novas políticas internas;• Avaliação estratégica de resultados, forecast anual, negociações diretas/indiretas com fornecedores, análise de novos mercados, apoio ao lançamento de produtos (mobile, mini POS, etc).
  • Getnet - Brasil
    New Business Senior Analyst L Corporate
    Getnet - Brasil Jun 2011 - Oct 2014
    São Paulo E Região, Brasil
    • Desenvolvimento da joint venture de adquirência "Santander Getnet", em carteira key account (Corporate e Global Banking & Markets);• Relacionamento com a área de segmentos do banco, acordos bilaterais e construção de políticas comerciais;• Planejamento de ciclo de entrada para novos produtos (ISMP, POS Ethernet, TEF IP), negociações com os integradores, reuniões para início de piloto regional;• Gestão indireta de executivos de vendas na joint venture "Santander Getnet", nas regiões Sul (Paraná, Rio Grande do Sul e Santa Catarina), Minas Gerais e Rio de Janeiro - contemplando cerca de 180 grandes contas;• Consultoria junto as bandeiras MasterCard® e Visa®, objetivando proximidade e inovações nos meios de captura.Principais resultados:• Conquista do primeiro ponto percentual de market share no mercado de adquirência em 2011;• Evoluir o market share do Corporate para 30% do volume total da JV "Santander Getnet" em 2012;• Desenvolver pilotos relevantes do produto TEF Dedicado em key accounts (GPA, Fast Shop, Maganize Luiza, etc) em 2013;• Conquista de prêmio e reconhecimento individual de performance em 2014.
  • Santander Brasil
    Sales Specialist Pj L Cash Management
    Santander Brasil Jan 2010 - May 2011
    São Paulo E Região, Brasil
    • Especialista em suporte comercial dos principais produtos de Cash Management e Ativos;• Apoio efetivo na integração tecnológica na fusão do banco Santander & Real (sistema, fluxograma, etc);• Gerenciamento de carteira em São Paulo, com retorno direto ao segmento PJ - Varejo.Principais resultados:• Crescimento de 120% YoY no volume de títulos liquidados (produto Cobrança) entre 2010 e 2011;• Crescimento de 60% YoY no volume de pagamentos (produto PagFor) entre 2010 e 2011;• Maior índice de penetração de produtos (IPP) da regional no quarto trimestre de 2010.
  • Santander Brasil
    Pl | Sr Analyst
    Santander Brasil Feb 2008 - Jan 2010
    São Paulo E Região, Brasil
    • Melhorias em produtos financeiros diversos como: Cobrança, PagFor, Confirming, Recolhimento de Valores, FOPA, entre outros;• Planejamento dos principais KPIs de execução da área comercial em produtos de Cash Management;• Responsável pelos relatórios regionais de eficiência comercial do segmento PME;• Apoio no desenvolvimento da grade de comunicação interna de produtos.
  • Santander Brasil
    Intern
    Santander Brasil Jun 2006 - Jan 2008
    São Paulo E Região, Brasil
    • Apoio no controle quantitativo e qualitativo em gestão de redes específicas do banco em produtos e serviços de Cash Management;• Desenvolvimento de KPIs de planejamento comercial junto ao segmento do banco;• Atuação no mapeamento de produtos específicos da concorrência.
  • Globo.Com
    Intern
    Globo.Com Jul 2005 - Jun 2006
    São Paulo E Região, Brasil
    • Acompanhar variações mercadológicas na WEB, apoiar o plano de marketing institucional, implementação de produtos na "Globo.com";• Análises e pesquisas de mercado, participação efetiva em workshops, desenvolver promoções em pacotes inovadores. Participação na criação de conceito do portal "G1 Notícias";• Adequação de módulos do sistema interno ERP II (SAP);• Especialização em comunicação interna através do envio e acompanhamento de atualizações do guia portal via linguagem HTML / Dreamweaver.

Rafael Dal Arosa R. Carioca Skills

Planejamento Empresarial Sistemas Operacionais Mercados Financeiros Business Strategy Empresas Startups E Commerce Business Planning Erp Vendas Risk Management Microsoft Excel Microsoft Office Marketing Microsoft Powerpoint B2b

Rafael Dal Arosa R. Carioca Education Details

Frequently Asked Questions about Rafael Dal Arosa R. Carioca

What company does Rafael Dal Arosa R. Carioca work for?

Rafael Dal Arosa R. Carioca works for Mercado Livre

What is Rafael Dal Arosa R. Carioca's role at the current company?

Rafael Dal Arosa R. Carioca's current role is Engagement and Growth l Manager.

What schools did Rafael Dal Arosa R. Carioca attend?

Rafael Dal Arosa R. Carioca attended Universidade De São Paulo, Saint Paul Escola De Negócios, Fiap.

What skills is Rafael Dal Arosa R. Carioca known for?

Rafael Dal Arosa R. Carioca has skills like Planejamento Empresarial, Sistemas Operacionais, Mercados Financeiros, Business Strategy, Empresas Startups, E Commerce, Business Planning, Erp, Vendas, Risk Management, Microsoft Excel, Microsoft Office.

Who are Rafael Dal Arosa R. Carioca's colleagues?

Rafael Dal Arosa R. Carioca's colleagues are Jader Cerqueira, Daniela Teixeira Pinheiro, Pedro Francescon Cittolin, Juliana Nascimento, Alex Reis, Cesar Augusto, Eduardo Silva.

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