Rafael Cavalcanti Email & Phone Number

São Paulo, Brazil

- Responsável pelo time dados (AiOps) atuando com novos produtos dentro do delivery;- Papel de team lead - acompanhando o processo de desenvolvimento dos profissionais do time;- Referência técnica para os times com o olhar de solucionar os problemas de negócios;- Coordenar a transformação do serviço de infraestrutura e terceirização (IO) em uma abordagem orientada a dados;- Construção, desenvolvimento e treinamento de todo o processo entre os dados e os relatórios utilizando AI/ML;- Responsável pela construção de soluções de arquiteturas para área de dados.Últimos projetos e entregas:- Estruturação das atividades por meio da metodologia ágil, implantando processos pelo Azure Devops.- Mapeamento e reestruturação da arquitetura de solução de dados em Cloud - GCP e Azure.- Data driven: O objetivo foi juntar várias fontes de dados de operação, monitoração, financeiro e outras plataformas necessárias de forma automatizada disponibilizando-as, através de um dataset e indicadores (KPI) já calculados. Com esse trabalho o time de Service Management consegue fazer o acompanhamento diário da operação, pois antes era feito de forma mensal.

São Paulo, São Paulo, Brazil

- Coordenar o time de automação das operações da empresa.- Responsável pelo time de automação fazendo o acompanhamento das pessoas.Entregas:- AiOps: fui um dos idealizadores a trazer a plataforma AiOps de baixo custo capaz de monitorar, analisar, trazer produtividade e autocorreção (automações) para uma entrega de melhor qualidade, também favoreceu para uma operação mais centralizada, mantendo uma análise preditiva do negócio do cliente.- Datalake: idealização e implantação do Datalake para acompanhamento de métricas KPIs e OKRs de operação e do negócio.

São Paulo E Região, Brasil

- Team Lead de dados e desenvolvimento.- Suportando nove portais com mais de 15 milhões de visualizações de página por mês.- Fornecendo relatórios ajudando no controle de dois contact centers (mais de 400 pessoas.- Responsável pela construção de soluções de arquiteturas para área de dados.- Responsável pelo monitoramento de métricas de conversão do lead até vestibulando.- Definição técnica junto aos times de arquitetura, infraestrutura, produto, marketing, call center e de designers UX/UI.- Desenvolvimento de estimativas, cronogramas e acompanhamento de backlog.- Condução das cerimonias Scrum (daily, planning, review, retrospective, grooming).- Apoio aos times na resolução de impedimentos.- Planejamento e formação dos times desde a abertura das vagas com RH, entrevistas técnicas e contratação das pessoas.- Apoio na elaboração das avaliações de desempenho das equipes.- Desenvolvimento de estratégia de trabalho junto às áreas de negócios da empresa com base em dados.Entregas:- Reestruturação dos sistemas legados da empresa.- Reestruturação dos sites com foco em SEO e SEM.- Desenvolvimento de uma plataforma WEB para análise dos cursos das instituições, onde era possível fazer uma comparação dos cursos, com objetivo de fazer uma venda mais assertiva para o estudante.- Reestruturação do site de uma instituição X, refiz toda parte de UI e UX, arquitetura, e frontend. Com isso tivemos um desempenho de performance de 30% do site trazendo resultado positivo para instituição.

Pós-Graduação Lato Sensu, Liderança E Gestão De Pessoas, Liderança E Gestão De Pessoas

Desenvolvimento De Sistemas Para Internet, Computer Software, Webdeveloper

Dba Oracle E Db2