Rafael De Mauro Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

· Liderança de uma equipe de 80 profissionais, direcionando estratégias e aprovações em colaboração direta com o CEO.· Responsável pelas demandas relacionadas a receita direta ou indireta, garantindo a rentabilidade e a integridade institucional.· Supervisão da área de marketing, incluindo campanhas, planos de comunicação e mídia para novos produtos e serviços.· Implementação do Trade Marketing e condução de treinamentos para a equipe, incluindo a introdução do Sales Force na empresa em colaboração com consultoria e TI.· Supervisão abrangente de diversas áreas, como Eventos, Captação de Patrocínios, Associação de Novos Sócios, Centro de Convenções, Central de Relacionamento, Posto de Serviço, Certificado Digital, Hub de Inovação (150 startups), Pós-Vendas, entre outros.· Treinamentos personalizados para impulsionar a performance excepcional de executivos.· Facilitador da conexão entre investidores e o mercado imobiliário, abrangendo empresas de fundos de investimentos, B2C e B2B.· Desenvolvimento de parcerias estratégicas para aumentar a visibilidade da empresa, envolvendo desde instituições financeiras até universidades.· Acompanhar os indicadores de desempenho da área comercial, assumindo a liderança nas atividades relacionadas a vendas. Planejar, organizar e controlar programas, garantindo a conformidade com a política específica e comercial da empresa.· Elaborar e implementar estratégias comerciais alinhadas com as metas e objetivos da empresa, impulsionando o crescimento sustentável.

· Realizar pesquisas aprofundadas e análises de mercado para criar planos de negócios detalhados, identificando oportunidades comerciais e áreas de expansão.· Estabelecer e manter um sistema eficaz de informações comerciais, implementando rituais de acompanhamento do desempenho dos indicadores da área comercial.· Definir o cenário para a elaboração de planos de vendas internas, incluindo o lançamento de novos produtos. · Elaborar planos operacionais, de margem de contribuição, precificação, comunicação, promoção e orçamentos por área funcional.· Identificar e agrupar o trabalho para uma execução eficaz, implementando planos táticos alinhados com as características específicas de cada produto.· Realizar uma análise aprofundada do produto, identificando pontos fortes e áreas de melhoria.· Desenvolver estratégias de inovação e aprimoramento do produto para atender às demandas do mercado.· Garantir alinhamento com a proposta de valor da empresa e necessidades do cliente.· Conduzir uma análise de precificação competitiva e definir estratégias para otimizar a rentabilidade.· Explorar parcerias estratégicas e canais de distribuição que atendam aos objetivos da empresa.· Utilizar diversas plataformas de marketing, incluindo digital, social e tradicional, conforme a audiência-alvo.· Garantir a coesão entre todas as estratégias do marketing mix.· Implementar sistemas de monitoramento e análise para avaliar o desempenho em tempo real.· Supervisionar o gerenciamento, organização e relatórios dos principais dados de desempenho organizacional e documentos de planejamento estratégico.

São Paulo, Brasil

· Estabelecer a projeção de crescimento em 10 anos após a fusão.· Identificar e implementar de ações para uma venda eficiente, incluindo designação de responsáveis, métodos, análise de áreas de melhoria e pontos críticos de sucesso.· Organizar as funções de colaboradores com base em competências e experiências.· Responsável pelo estabelecimento de metas e objetivos estratégicos.· Elaborar o treinamento de vendas e manutenção de controle ativo sobre contas-chave.· Implementar estratégias de Trade Marketing.· Definir de metas SMART para gestores e executivos das filiais.· Conduzir a Redução do turnover e do Churn.· Regionalizar as ações para as filiais.· Implementação do KPI NPS para avaliar a satisfação do cliente.· Criação da área de Customer Success para garantir satisfação contínua do cliente.· Exploração e abertura de novos mercados.· Planejamento e execução da venda da carteira da empresa.

São Paulo, Brasil

· Planejei e executei visitas regulares aos clientes para compreender suas necessidades, identificar oportunidades de melhoria e manter um alto nível de satisfação do cliente, alinhado com os padrões da empresa.· Concentrei meus esforços na retenção de clientes, mantendo seus níveis de satisfação em conformidade com as expectativas da empresa.· Garanti a conformidade com os termos contratuais estabelecidos, incluindo a renovação e a aplicação de ajustes acordados nos contratos.· Desempenhei um papel crucial na diminuição da taxa de turnover e na criação de um departamento digital dedicado, fornecendo soluções inovadoras para a empresa.· Criei com êxito uma área de licitação para atender a órgãos governamentais por meio de pregões eletrônicos, ampliando nossa oferta de serviços e produtos e prospectando novos segmentos de mercado.· Desenvolvi uma eficiente automação de campanhas (transacionais e promocionais) em colaboração com gerentes de projetos, facilitando a personalização de conteúdo por parte dos clientes e gerando .pdf automaticamente para aprovação, ordem de serviço e produção.· Supervisionei diretamente parcerias com agências de publicidade, marketing digital e soluções digitais, aumentando as vendas do E-Commerce por meio de estratégias como gatilhos mentais, otimização de SEO e uso de ferramentas do Google. Também gerenciei o fluxo de informações e propus novos acordos de negócios com sucesso.

Master Of Business Administration - Mba, Marketing Executivo E Comunicação Digital

Activities and Societies: A evolução tecnológica está provocando transformações na sociedade e nas relações de negócios, incluindo o campo.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão De Negócios

Graduação, Publicidade E Propaganda

Activities and Societies: O mercado publicitário ocupa uma área extensa de atuação e está cada vez mais exigente. Dentro do universo.