Rafael L. Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Abrir e gestionar incidentes com equipes internas e provedores externos, em inglês e espanhol.Análise de rotas no backbone da rede internacional TelefônicaUtilização eficiente da ferramenta SolarWinds para gestão e monitoramento de redes.Monitoramento proativo de circuitos críticos para garantir a máxima disponibilidade.Conhecimento básico em protocolos e mecanismos de redes:BGP, OSPF, MPLS, LDP, VRF, VPWS, VPLS, HSRP, VRRP, QoS, Spanning-tree, dot1Q, EtherChannel, Netflow, ARP, DHCP, ACLs, SNMP, NTP, Troubleshooting básico de SD-WAN VIPTELA.Criação e manutenção de access-list em routers de clientes Telefônica.Reconfiguração de equipamentos LAN/WAN para business customers da TelefônicaEstabelecimento de segurança de roteadores através de configuração AAA, Tacacs+ e permissões de acesso em roteadores de gerência Vivo/Telefônica.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Identificação, resolução de problemas relacionados à infraestrutura de redes, equipamentos e conectividade dos clientes.Monitoraramento do desempenho e disponibilidade da rede e realizar ajustes quando necessário.(Zabbix,PRTG)Contato com principais protocolos de redes: OSPF, BGP, MPLS, LDPCriação e modificação das rotas estática nos PE'sConfiguração de roteadores para ser entregue e funcionar como modo bridge para o cliente.Primeiro nível de resposta a incidentes massivos, sendo responsável por entrar em contato com a equipe técnica e direcioná-los ao local da massiva.Testes de saturação de banda.Auxílio aos técnicos de campo para encontrar o possível local de rompimento após testes com OTDR, verificando OSE e o possível ponto de rompimento.Suporte técnico tanto aos clientes quanto aos técnicos que estão no campo, auxiliando na realização de testes de fibra óptica e serviços.Configuração e suporte em DSLAMs de diferentes fabricantes, incluindo Paradyne, Zhone, Sino e DrayTek.Atualização de firmware de equipamentos cisco, raisecom, mikroktik, entre outros.Configuração e suporte em switches de vários fornecedores, como Cisco, Raisecom, Huawei, Datacom e, para otimizar o desempenho da rede.Contato com seguintes equipamentos:Mikrotik (RB750, RB2011, CCR)Cisco (ASR920, 1905 / 892 / 871 / ISR 1121)Datacom (4370)Watchguard (Firebox M270)Ubiquit

Tambore, Barueri - Sp

Tratativa de incidentes do cliente Americanet;Contato com tecnologia GPON. (Intelbras e Fiberhome)Contato com protocolos de redes TCP/IP, incluindo SMNP,DHCP, MPLS, IP, entre outros.Contato com equipamentos de camada 3; Cisco, Extreme, Huawei.Eexperiência na configuração de roteadores TP-Link, Toto-Link, D-Link, FiberHome, Zyxel, Huawei, ZTE e Furukawa.Utilização de ferramentas para monitoramento e gestão de redes: PRTG, ZABBIX, GRAFANA, UNM2000, ANM2000, U2000, Plataforma ZTE.Experiência com SLA.Análise de redes e equipamentos para acionamento da equipe responsável.

Bacharelado, Registered Nursing/Registered Nurse

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Defesa Cibernética