Monitoramento de todas as lojas da rede e do grupo através do CCO, busca ativa por erros de procedimento, processos e atendimento, verificação de escalas e registros de ponto, criação de relatórios diários, semanais e mensais, resgate de imagens e vídeos para uso interno, contato com as lojas através de MicroSIP e/ou Slack para resoluções de dúvidas e orientações.

Monitoramento do Centro de Distribuição Regional em tempo real do perímetro, dependências, setores e áreas administrativas. Resgate de imagens gravadas pelo sistema de segurança. Criação de boletins e relatórios de ocorrências. Busca por erros logísticos de associados no processo de recebimento, armazenamento, faturamento e expedição. Lançamento em sistema sobre status das câmeras e preenchimento planilhas com controle diário das informações lançadas em livros de ocorrências. Doca Monitorada. Apoio via Rádio HT, telefone, WorkChat e e-mail aos fiscais, líderes e supervisores de prevenção e perdas.

Controle de acesso de clientes, associados e promotores de vendas, conferência de mercadorias pós venda, rondas ostensivas.

Monitorar o circuito fechado de câmeras e alarmes no segmento empresarial de subestações, agências e sede da Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia (COELBA), criação de relatórios, boletins, atendimento/apoio via HT/Nextel e telefone fixo as viaturas, porteiros e vigilantes.

Criação e edição de contratos, reconhecimentos de firma, registros em cartório, atendimento telefônico, editor de publicidade em mídias sociais, amostragem de imóveis para possíveis clientes, recebimentos e cobrança de pagamentos.