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São Paulo, São Paulo, Brasil

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O Empório Clube foi uma startup, um MVP, um projeto apoiado pela ABRASCE. O marketplace tinha seu modelo formatado no B2B, tornando-se o primeiro marketplace com foco em shopping centers e lojistas.Meu desafio era olhar para a operação do marketplace, pois nos anos anteriores minha visão estava voltada para o papel de vendedor.Elaborei o fluxo operacional para os vendedores e para o próprio marketplace, incluindo:• Onboarding do lojista, composto por materiais em PDF, vídeos explicativos e treinamentos, todos abordando as funções necessárias e rotinas da plataforma.• Requisitos mínimos para a entrada do vendedor na plataforma, incluindo análise de perfil, taxa de participação, precificação, mercado-alvo, curadoria do catálogo de produtos, fluxo de correspondência e fluxo de repasse.• Participei na elaboração e seleção de produtos para e-mail marketing, negociação de preços exclusivos com os vendedores para reposicionamento dos produtos e campanhas do Google Ads.• Realizei o mapeamento dos gaps de frete na plataforma e, diante dessa dificuldade, fechei parceria com a Frenet para tornar o processo de integração de frete na plataforma mais acessível.

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O objetivo era expandir a marca Preço Center para o ambiente digital, pois a empresa já estava trabalhando no desenvolvimento da plataforma de e-commerce.Para alcançar esse objetivo, meu planejamento foi focado em expandir a marca em diversos marketplaces e estruturar o departamento.Ao longo da jornada, surgiram algumas adversidades de integração, pois o ERP que utilizávamos não permitia a conexão com os marketplaces, e a diretoria não estava interessada em adotar um novo ERP em nuvem. Para solucionar esse problema, contratamos um desenvolvedor e trabalhamos em um projeto de middleware (HUB) para integrar as conexões.Realizei um estudo e implementei o sistema WMS no estoque, pois todo o inventário a ser usado no e-commerce seria transferido da unidade de Campinas, que estava encerrando as atividades.Com o departamento de e-commerce estruturado e o hub desenvolvido, iniciamos a expansão dos canais. Negociei uma taxa inicial favorável com a B2W e começamos a operação no marketplace.Em 2019, quando a pandemia se consolidou no mundo, a Preço Center conseguiu se manter ativa, gerando receita em diversos canais.

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Meu retorno ao mercado de trabalho foi na CJ Store. Inicialmente, assumi a gestão do SAC, controle logístico e pós-venda do site e dos marketplaces.Ao longo da minha jornada, enfrentei diversos desafios, incluindo:Finalizar a migração do ERP, pois o sistema atual era KPL e a empresa estava migrando para o Bling.Gerenciar diversas contas de marketplaces.Lidar com a integração com a Amazon Fulfillment, onde a CJ Store foi uma das primeiras lojas do Brasil a ingressar nesse projeto.

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Em 2012, decidi enfrentar o desafio de empreender. Atuei em diversos segmentos, desde jogos, consoles e acessórios até vestuário e brindes personalizados. Coloquei em prática todo o conhecimento que havia adquirido ao longo dos anos. Como Microempreendedor Individual (MEI), desempenhei todas as funções da empresa, incluindo gestão do e-commerce, compras, logística e toda a rotina administrativa.Ao iniciar meu E-Commerce de jogos, desenvolvi a estratégia de trabalhar com pré-vendas. Para lidar com a hesitação de alguns clientes, criei um método para me diferenciar dos demais: garantia de entrega rápida do produto diretamente nas mãos do comprador. Quando a distribuidora entregava a mercadoria, eu elaborava um roteiro logístico e realizava a entrega pessoalmente. Destacando-me dos concorrentes, obtive ótimos resultados com essa operação.

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A Maferg foi uma metalúrgica onde eram fabricados e comercializados diversos artigos para o lar. Fui contratado para liderar o projeto Kadesteira, um produto patenteado que era uma novidade no mercado. O conceito do produto era uma cadeira de praia leve, flexível e que se transformava em uma esteira.Desenvolvemos o site institucional e o e-commerce, onde meu trabalho consistia em criar o conceito da marca e estratégias de atuação.Iniciamos o processo de expansão da marca inaugurando uma loja no pátio do Hotel Sofitel Jequitimar Guarujá. Trabalhei na criação da identidade visual da loja e conduzimos campanhas de marketing em revistas, além de divulgação no programa "Mulheres" da Rede Gazeta.Assumi o desenvolvimento e a criação de novas estampas. Na época, criei diversas estampas baseadas nas tendências de moda. Elaborei protótipos para apresentação de produtos personalizados para empresas, incluindo Coca-Cola, Inove Marketing, Beach Park, entre outros.

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O início da minha carreira no E-Commerce foi na House Games. Ingressei na empresa com a missão de subir todo o catálogo na plataforma recém-desenvolvida.Ao longo do tempo, demonstrei minhas habilidades e liderança, remodelando todos os processos de gerenciamento, picking, packing e envio.No início da operação, o faturamento do site era inexpressivo, mas com a reestruturação dos canais, compostos pela plataforma, chat e televendas, chegamos ao final do ano com o faturamento se aproximando da loja física, localizada na Santa Efigênia, ponto principal de eletroeletrônicos e games em São Paulo.