Rafaella De Lemos Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Engajamento da seção, do atendimento, da venda e o relacionamento com os clientes, engajamento equipe de vendas e gestão do linear. Definindo e aplicando ações estratégicas e operacionais para o setor, atuação constante na formação e desenvolvimento da equivalente vendas no chão de loja, gestão e acompanhamento dos resultados das vendas, monitorando e garantindo o atendimento de cada cliente, assegurando o cumprimento dos objetivos de metas, analisando, qualificando e garantindo as negociações no salão de vendas, controle de entrada e saída de produtos, garantindo o Ebitda positivo.

Planejando as ações de vendas e distribuir para a equipe, coordenando e garantindo a capacitação técnica e comportamental das equipes de trabalho, visando a formação das mesmas, bem como melhoria da sua produtividade/ resultado, acompanhando os indicadores, visando o bom andamento dos processos de trabalho, o equilíbrio dos custos(previsto x realizado) e a concretização das metas, atuando na análise de DRE, atuando com foco constante na atualização, realizando pesquisas de mercado e concorrência, reportando dados para gestão superior. Garantindo a correta administração e controle de mercadorias, bem como, a reposição e organização da loja, de acordo com layout estabelecido, realizando a gestão da equipe, atuando nos aspectos que envolvam os processos, produtos ou pessoas, mantendo a sincronia e o alinhamento das informações, formando e identificando potenciais sucessores/ talentos e respondendo pelas tomadas de decisão, gerindo os assuntos de RH, admissões, promoções, alterações de cargos, avaliações, desligamentos e levantamento de necessidades de treinamento entre outros.

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Responsável pela gestão de uma equipe de mais de 20 colaboradores em loja própria da vivo com as seguintes atribuições, Responsável pela gestão das operações de Retenção Móvel do segmento B2B, Gerenciando e definindo métodos e processos de trabalho; Planejamento tático e estratégico visando garantir o cumprimento das metas; Capturando retroalimentar o segmento com as oportunidades de melhoria de processos, produtos e ofertas; Controlando e atuando nos GAPs e ofensores mapeados, garantir os insumos para o cumprimento das entregas no prazo. Elaborando o plano comercial e de desenvolvimento de contas estratégicas. Acompanhamento de resultados financeiros, dentre outras atividades.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão Comercial

Recursos Humanos, Human Resources Management/Personnel Administration, General