Rafaella Lucera Email & Phone Number

Sao Jose Do Rio Preto, Sp, Br

São José Do Rio Preto, São Paulo, Brasil

• Como outsourcing trabalhei para a Rodobens, empresa do setor financeiro, desenvolvendo produtos que traduzissem o novo posicionamento da empresa no meio digital. Desenvolvi MPVs , tanto para sites quanto aplicativos.• Participei de entrevistas com usuários, testes de usabilidade, análise de heurísticas e pesquisas de mercado para entender as necessidades, dores e comportamentos do público alvo, contribuindo para a mapeamento de jornadas que se preocupam não só com as necessidades do… Show more • Como outsourcing trabalhei para a Rodobens, empresa do setor financeiro, desenvolvendo produtos que traduzissem o novo posicionamento da empresa no meio digital. Desenvolvi MPVs , tanto para sites quanto aplicativos.• Participei de entrevistas com usuários, testes de usabilidade, análise de heurísticas e pesquisas de mercado para entender as necessidades, dores e comportamentos do público alvo, contribuindo para a mapeamento de jornadas que se preocupam não só com as necessidades do usuário, mas também com as metas e expectativas do plano de negócio;• Através de uma abordagem de design centrada no usuário, design thinking e arquitetura da informação fiz parte do discovery e desenvolvimento de uma jornada de compra online do consórcio Rodobens. •Melhoria no relacionamento pós - venda do usuário, através da criação de uma central de ajuda do site e workshop com stakeholders como time de vendas e crm;• Revisão, correção e documentação do Design System, estruturando tokens, folhas de estilos no Figma e definição de guidelines;•Trabalho em estreita colaboração com desenvolvedores para garantir a fidelidade de implementação das interfaces e viabilidade técnica das soluções de design, propondo melhorias no processo de handoff , pensando na escalabilidade da operação.• Entrevistas com usuários, testes de usabilidade, protótipos de alta fidelidade e acompanhamento do uso dos nossos produtos através de ferramentas como Hojtar e Google Analytics para melhoria da experiência de parceiros Rodobens;•Atuo junto ao time de marketing digital na apresentação de projetos para clientes e para stakeholder não técnicos, nas pesquisas de usuários, interpretando resultados e propondo melhorias orientadas por dados e entregas de valor, fazendo sugestão de novos workflows para a resolução de problemas na etapa de awarness e qualificação de lead. Entrego landing pages e réguas de relacionamento orientados à estratégias de conversão e captação de lead. Show less

• Desenvolvimento de peças gráficas, gerenciamento e publicações em mídias sociais• Fotografia, edição e manipulação das imagens para garantir que cada projeto atendesse aos padrões de qualidade estabelecidos e entregasse resultados positivos• Planejamento de coleções • Entendimento das necessidades e expectativas dos clientes e a transformação em soluções visuais atraentes e eficazes

Bauru E Região, Brasil

• Experiência em desenvolvimento de pesquisa de tendências e planejamento de coleção • Criação de documentação de produto• Prototipação e modelagem 3D de semijoias

Design De Produto, Design And Visual Communications, General

Digital Product Leadership

Digital Product Design