Meeting Facilitation: I am responsible for leading status follow-up meetings for systems migration projects, where we discuss progress, issues, risks, and key points of focus. This is aimed at ensuring clear communication and effective actions to keep the project on track. Additionally, I conduct pre-migration meetings to verify the execution of all necessary activities for a successful system transition.Documentation: I prepare detailed meeting minutes that capture issues, risks, and… Show more Meeting Facilitation: I am responsible for leading status follow-up meetings for systems migration projects, where we discuss progress, issues, risks, and key points of focus. This is aimed at ensuring clear communication and effective actions to keep the project on track. Additionally, I conduct pre-migration meetings to verify the execution of all necessary activities for a successful system transition.Documentation: I prepare detailed meeting minutes that capture issues, risks, and critical points discussed during the sessions.Monitoring and Reporting: Regularly, I generate status reports, providing an updated view of the activities within the migration project's cutover plan. This helps in identifying deviations and adopting corrective measures, ensuring consistent progress.Collaboration: I participate in meetings with the PMO Master, reporting critical issues that require escalation.Quality Assurance: On migration day, I conduct a thorough analysis of occurrences reported by validation teams in the new systems, ensuring that all issues are identified and directed to the appropriate troubleshooting group.Tool Management: I am an expert in using the Microsoft Project tool, responsible for maintaining the schedule and implementing updates as needed. Additionally, I offer support in the Project Web App, providing technical assistance when required. Show less

Garantir que os eventos do Scrum fossem realizados (planning, daily, review e retrospectiva). Assegurar que todos os impedimentos que pudessem comprometer o atingimento da sprint fossem removidos.Promover melhorias nos processos da equipe visando alcançar uma entrega de qualidade e valor para o negócio.Levantar junto ao cliente as melhorias que serão realizadas na plataforma, bem como sua priorização de acordo com o valor do negócio. Preparar e garantir que o time de… Show more Garantir que os eventos do Scrum fossem realizados (planning, daily, review e retrospectiva). Assegurar que todos os impedimentos que pudessem comprometer o atingimento da sprint fossem removidos.Promover melhorias nos processos da equipe visando alcançar uma entrega de qualidade e valor para o negócio.Levantar junto ao cliente as melhorias que serão realizadas na plataforma, bem como sua priorização de acordo com o valor do negócio. Preparar e garantir que o time de desenvolvimento entenda os itens de backlog no nível necessário. Apoiar no esclarecimento de dúvidas das regras de negócio. Dado que a squad é gerenciada pelo framework scrum, participo das cerimônias necessárias tal como as reuniões de daily, planejamento, revisão e retrospectiva das sprints. Tenho domínio da ferramenta Azure DevOps no que tange a gestão de backlog. Show less

Gerenciamento de cronogramas, participação em reuniões de status de projeto, envio de relatório de desempenho, distribuição de informações e escalada de problemas. Tenho domínio da ferramenta Microsoft Project, Excel, Power Point, JIRA e Confluence. Possuo experiência em metodologia em cascata.

Revisar artigos da internet e categorizá-los de acordo com as políticas do cliente. Envio de relatórios de indicadores de desempenho KPI, participar de reuniões de melhoria de processo.

Receber e tratar denúncias e também relatos de Ouvidoria (reclamações, sugestões, críticas, elogios e consultas). Usar técnicas de entrevista, SCAN e análise de riscos para qualificação das informações. Aportar recomendações para apuração e suporte investigativo completo.

Registrar a entrada, em sistema, de caixas com documentos do cliente e gerar etiquetas com endereço de armazenamento. Solicitar, junto ao setor responsável, resolução de eventuais problemas com a base de dados do sistema, e corrigir avarias nas caixas com os documentos antes do armazenamento.