- Desenvolvimento e execução de planos de ação personalizados para garantir que os clientes alcancem seus objetivos e obtenham valor máximo dos produtos e serviços.- Controle comercial, crossell e upssell.- Consulta de sistemas internos e Power BI.- Gerenciamento da carteira de clientes (Grandes contas) como RD saúde, Farmácia Indiana, Super Popular, atuando como ponto focal de contato para questões relacionadas aos produtos e serviços oferecidos.- Monitoramento proativo das… Show more - Desenvolvimento e execução de planos de ação personalizados para garantir que os clientes alcancem seus objetivos e obtenham valor máximo dos produtos e serviços.- Controle comercial, crossell e upssell.- Consulta de sistemas internos e Power BI.- Gerenciamento da carteira de clientes (Grandes contas) como RD saúde, Farmácia Indiana, Super Popular, atuando como ponto focal de contato para questões relacionadas aos produtos e serviços oferecidos.- Monitoramento proativo das métricas (KPI,NPS,GMV) de desempenho e utilização do cliente para identificar oportunidades.- Coleta e análise de feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria e fornecer insights para os times de produto e desenvolvimento.- Aconselhamento e suporte, fornecendo orientações, melhores práticas e dicas para melhorar a experiência e o sucesso do cliente.- Elaboração de planos de ação com base nos dados e no feedback dos clientes, criando planos de ação personalizados para ajudá-los a alcançar seus objetivos e obter o máximo valor da solução. Show less

- Administração das redes sociais da empresa ( Instagram, Whatsapp, Facebook ). - Controle de churn e retenção de clientes.- Controle do CRM ( Controle odonto). - Apresentações do negócio para clientes em potencial e pacientes. - Representação em filiais de outras cidades.