Estratégia e criação de planos de marketing 360 (B2B e B2C) | Lançamentos, campanhas e relacionamento | Branding | Imprensa | Gestão de canais e conteúdo | Ações de venda e geração de demanda | Relacionamento | Retenção | CRM | Institucional e gestão de marca, relações com imprensa e gerenciamento de crises | Construção de parcerias | Forte atuação em CX | Digital: gestão de canais, ações de relacionamento e venda (e-commerce), geração de leads, administração de conteúdos, SEO, redes sociais, campanhas de mídia e performance, projetos e relacionamento com parceiros e agências digitais | Formatação de modelos de negócio em conjunto com as áreas de Produto | Mapeamento de cenários, diagnóstico e identificação de oportunidades para geração de demanda e growth | Criação de planejamento estratégico de médio/longo prazo em parceria com as áreas de negócio | Pesquisas, estudos e realização de aprofundamento de processos e indicadores em áreas internas para apoio ao planejamento e definição do plano de marketing | Análise de potencial de novos mercados/públicos, identificação de personas e mapeamento de tendências para construção de visão de futuro | Avaliação da concorrência | Definição e gerenciamento de recursos financeiros | Negociação de custos, condições e contratos com fornecedores e parceiros de negócio | Construção de materiais executivos para apoio a gestão: relatórios, estudos, apresentações | Gestão e relacionamento com fornecedores e parceiros, bem como suporte às áreas de apoio ao negócio | Atuação por metodologias ágeis (Scrum).

Definição de estratégia e planos de marketing 360 | Lançamentos, campanhas, vendas, relacionamento, branding e imprensa | Desenvolvimento de conteúdo | Gestão dos canais digitais | Ações de CRM | Gestão de e-commerce | Geração de leads | Atuação em SEO e redes sociais | Campanhas de mídia e performance | Realização de pesquisas, benchmarks e captação de insights | Suporte aos canais de distribuição | Parcerias | Gestão de orçamento e alocação de recursos financeiros | Relacionamento com fornecedores

Gestão da estratégia de transformação digital e omnichannel | Gestão dos canais digitais | E-commerce | Projetos web | Ações de relacionamento e retenção | Iniciativas para aumento de eficiência financeira e operacional | Migração do atendimento físico para o digital | Aperfeiçoamento da experiência do cliente ao longo de 100% da jornada | Realização de benchmarks, pesquisas e estudos com foco em inovação e pioneirismo | Gestão do relacionamento com parceiros e fornecedores | Atuação por metodologias ágeis (Scrum)

Integração estratégica e operacional entre as marcas Itaú e Unibanco | Gestão dos materiais de comunicação físicos e digitais | Gestão dos canais web | Ações de engajamento para clientes, força de vendas e funcionários

Campanhas integradas de comunicação e mídia | On e off line | Lançamentos, vendas, relacionamento, retenção e branding | Gestão de folheteria e material perene | Gestão dos canais digitais | Transformação digital | E-commerce de seguros, previdência e capitalização | Governança da marca e guideline | Planejamento e dia-a-dia junto a assessoria de imprensa | Desdobramento da estratégia para o público interno

Gestão dos canais digitais | Desenvolvimento de conteúdo | Planejamento de comunicação | Definição da estratégia web | Campanhas para vendas, lançamentos, relacionamento, branding e retenção | Projetos e iniciativas para transformação digital | Soluções para eficiência e redução de custos

Comercialização de websites | Negociação de espaços publicitários | Gestão de conteúdo | Suporte comercial e administrativo | Gestão dos canais de atendimento | Gestão dos parceiros de negócio | Expositor em feiras e eventos