Rafael Esteban Lizcano Labarces Email & Phone Number

Barranquilla, Co

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

• Garantizar la prestación de servicio de vigilancia de acuerdo a los requisitos del cliente, siempre bajo condiciones controladas; utilizando los medios, personal en misión y equipos adecuados para una gestión integral de los riesgos identificados en los diferentes puestos de servicio.• Apoyar a la Gerencia General en el cumplimiento de los objetivos estratégicos establecidos.• Garantizar una óptima prestación del servicio según las directrices establecidas en el sistema de gestión• Apoyar las diferentes áreas de la compañía en el cumplimiento de los procedimientos establecidos en cada uno de los procesos.• Aplicar los protocolos establecidos ante la ocurrencia de siniestros o novedades operativas durante la prestación del servicio.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Implementar y administra tecnologías de la información para conseguir los objetivos empresariales.

Soledad, Atlántico, Colombia

Funciones:• Desarrollo de informes de control y gestión aplicables al seguimiento de la operación.• Elaboración de informes sobre estados de la operación con enfoque regional, local o por clientes.• Analizar los indicadores operativos y tácticos para generar acciones de mejora.• Estudio dela planeación para el cubrimiento de la demanda y solicitudes del recurso humano y vehicular.• Desarrollo del flujo de la operación Logística.• Estudio de zonas de distribución Urbana.• Auditoria a los diferentes procesos logísticos.• Aplicabilidad del manual de marca.• Desarrollo de herramientas de control logístico "Software de Administración".

Área Metropolitana De Barranquilla

Funciones:• Director de operaciones y proyectos con un enfoque Devops.• Integrar productos y servicios software más rápidamente, de mejor calidad y a un coste menor.• Monitorear las etapas de producción de los módulos de integración de servicio sobre la APP.• Desarrollo y creación de estrategia de Marketing Digital.• Apoyo en actividades administrativas.

Barranquilla, Atlántico, Colombia

Funciones:• Director de operaciones y proyectos con un enfoque Devops.• Actuando como mano derecha del CEO, trabajando en estrecha colaboración con él, desarrollando y monitoreando los KPI del negocio.• Elaboración, y presentación de los informes con los resultados de los diferentes indicadores.• Analizar los indicadores financieros para generar acciones de mejora.• Desarrollo y creación de estrategia de Marketing Digital.• Apoyo en actividades administrativas.Logros:• Adaptación e integración del software facturascripts.com para control y seguimiento de asignación de créditos, ahorrando capital en administración de software de control

Barranquilla, Atlántico, Colombia

Funciones:• Director de operaciones y proyectos con un enfoque Devops.• Actuando como mano derecha del CEO, trabajando en estrecha colaboración con él, desarrollando y monitoreando los KPI del negocio.• Integrar productos y servicios software más rápidamente, de mejor calidad y a un coste menor.• Elaboración, y presentación de los informes con los resultados de los diferentes indicadores.• Analizar los indicadores financieros para generar acciones de mejora.• Control del inventario.• Monitorear, las operaciones e-commerce.• Desarrollo y creación de estrategia de Marketing Digital.• Apoyo en actividades administrativas.Logros:• Diseño e implementación del entonó de producción de la plataforma web Mykizzi.com con integración de plataformas aliadas flexepin.com, cryptovoucher.io, wordpress.com, multimark.com.co, chat-api.com, currencylayer.com y godaddy.com.

Área Metropolitana De Barranquilla

Funciones:• Planificar y coordinar procedimientos y sistemas administrativos, así como idear modos de optimizar procesos.• Contratar y formar personal, así como asignar responsabilidades y espacio laborales.• Valorar el rendimiento de la plantilla y ofrecer asesoramiento y orientación para garantizar la máxima eficiencia.• Gestionar calendarios y plazos de entrega.• Controlar el inventario de los suministros de oficina y la compra de nuevo material dedicando especial atención a las limitaciones presupuestarias• Controlar costes y gastos para ayudar en la preparación de presupuestos.• Organizar y supervisar otras actividades en la oficina (reciclaje, reformas, planificación de eventos, etc.)• Asegurar que las operaciones cumplan las políticas y las normativas• Mantenerse al día de todos los cambios organizativos y las novedades empresariales

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Funciones:• Diseñar estrategias para optimizar la operación logística. • Coordinar los procesos recolección y distribución en la solución Express delivery en Bogotá y Cali.• Documentar en el formato de Novedades Express delivery el reporte diario diario de operativos.• Monitorear sistemas de apoyo a la operación, Looker (Dashboard Live Monitoring - Delivery Express), herokuapp (Zubale Zombie)• Planeación del recurso operativo.• Captación y capacitación a riders.• Estudio de zonas de distribución Urbana.• Apoyo en actividades administrativas.

Barranquilla, Atlántico, Colombia

Funciones:• Elaboración, y presentación de los informes con los resultados de los diferentes indicadores.• Analizar los indicadores operativos y tácticos para generar acciones de mejora.• Planeación del recurso operativo.• Control del inventario de indumentaria• Dirigir, coordinar y monitorear, las operaciones logísticas de última milla en Barranquilla y Cartagena.• Captación y capacitación a riders.• Apoyar al departamento comercial en la consecución y retención de clientes.• Desarrollo y creación de estrategia Logística.• Estudio de zonas de distribución Urbana.• Apoyo en actividades administrativas.Logros:• Automatizar respuestas a casos operativos mediante uso de Whatsapp Business.• Ampliación de cobertura sobre las ciudades a cargo mediante estudio de seguridad y proyecciones de demanda.• Desarrollo de mapa interactivo mediante My Maps de Google para mejorar el flujo de la operación, mejorando puntos de recaudo de devoluciones, identificando zonas afectadas por decretos, ubicaciones de cámaras y novedades de orden público.• Mejorar el flujo logístico de Barranquilla y su área metropolitana mediante análisis de migración de riders.

Barranquilla, Atlántico, Colombia

Funciones:• Elaboración, y presentación de los informes gerenciales en los comités de resultado mensuales, comités tácticos semanales y cierres logísticos anuales.• Elaboración de informes sobre estados de la operación con enfoque regional, local o por clientes.• Analizar los indicadores operativos y tácticos para generar acciones de mejora.• Apoyo en la planeacion de solicitudes del recurso humano y vehicular.• Analizar el flujo de la operación Logística para generar oportunidades de mejora.• Estudio de zonas de distribución Urbana.• Apoyo en actividades administrativas.• Análisis y seguimiento al inventario.• Auditoria a los diferentes procesos logísticos.Logros:• Recuperación de la operatividad en la logística del CPL San Andrés Isla desarrollando estrategias de liderazgo para formar un equipo de trabajo solido y motivado, implementando fundamentos Lean Six Sigma y minería de datos para el levantamiento, análisis y desarrollo de los planes de mejora.• Automatización del análisis de los indicadores tácticos operacionales mediante un Dashboard.• Desarrollo y divulgación de un Dashboard del reloj de la operación conectado a los cubos tácticos.• Disminución en los tiempos de creación de informe operativos mediante herramientas creadas en VBA.• Sincronización de la información de la regional en sitios basados en SharePoint.• Desarrollo del equipo de trabajo mediante habilidades directas para el crecimiento profesional y personal.• Desarrollo de estrategias extraordinarias en la operación con fines de mejora la eficiencia y reducir costos operativos. • Auditoria y corrección a procesos logísticos en plan presencia desarrollado en agosto del 2019 en el archipiélago de San Andrés.• Acompañamiento al equipo logístico encargado de la logística de distribución y logística inversa del proyecto ICFES en agosto del 2019.• Organización, digitalización y parametrización de las zonas de distribución en la Ciudad de Cartagena en junio del 2018

Barranquilla, Atlántico, Colombia

Funciones:• Acompañamiento a la operación Logística.• Seguimiento y control del inventario.• Aseguramiento del equipo físico de Cross Docking.• Análisis de indicadores operativos y tácticos para la mejora continua.• Elaboración de manifiestos de RNDC.• Aseguramiento de novedades en bodega, en operativos, siniestros y en incautaciones de la DIAN.• Control de planillas de despachos y reimpresiones de guías.Logros:• Disminución en los tiempos de creación de informe operativos mediante herramientas creadas en VBA.• Solicitud de control de cambio sobre procesamiento de envió móvil en el módulo de novedades operativas.• Mejora en la comunicación entre Timón y Servientrega en la planeación de vehículos para la distribución.• Mejora en la calidad de los informes operativos del proceso.

Barranquilla, Atlántico, Colombia

Funciones:• Liderar los procesos recolección, procesamiento y distribución en la solución Documento Masivo para la Regional Costa Norte.• Coordinar y administrar recursos tecnológicos, Fiscos y vehiculares.• Administrar el proceso de recepción y salida de envíos en el centro logística de la regional.• Elaborar e implementar planes de contingencia para anticiparse a puntos críticos y eventualidades de la operación.• Consolidar y presentar los indicadores de gestión del proceso y los demás requeridos por la Organización en los tiempos y espacios definidos.• Lidera la asignación de las zonas de acuerdo con los tipos de clientes, número de clientes, tipo de producto, capacidad instalada, volumen de envíos, horarios de recolección y distribución y tiempos de entrega.• Realizar el control del cumplimiento de los portafolios de Gestión por cargo de los colaboradores de su proceso.• Reporte de productividad y horas extras.• Liquidación productividad de outsourcing.• Dibujar zonas y rutas de distribución (Geovisor)• Auditar zonas y centros de distribuciones.• Auditorías a los CLS.Logros:• Restructuración de los procesos logísticos mejorando la productividad.• Disminución en los tiempos de creación de informe operativos mediante herramientas creadas en VBA.• Desarrollo de una aplicación para asegurar el reporte de entradas, salidas y horas extras mediante Excel y VBA.• Desarrollo de herramienta en BVA para la liquidación masiva de ordenes de servicio reducciones los tiempos de prefacturación.

Barranquilla, Atlántico, Colombia

Funciones:• Administración del recurso en centro de impresión.• Administración y gestión de bases de datos.• Elaboración de cartas, folletos y documentos para impresión variable.• Administrar bases de datos por ftp.• Actualizaciones masivas de registros en bases de datos.• Seguimiento a inventarios en la bodega.• Digitación de documentos masivos.Logros:• Disminución en los tiempos de creación de informe operativos mediante herramientas creadas en VBA.• Desarrollo de macro en VBA para reducir los tiempos de depuración de bases de datos. Pasando de 30 minutos a 5 minutos.

Barranquilla, Atlántico, Colombia

Mis funciones fueron las siguientes:• Zonificar rutas de encuestas en la población de Soledad Atlántico.• Levantamiento de información en terreno.• Capacitar a la población sobre InterAseo, quien sería el nuevo operador de los residuos sólidos en el municipio.• Manejo del personal necesario para adelantar las actividades asignadas.• Acompañamiento en la recuperación de la cartera llevando la información directamente al deudor.

Pamplona, Norte De Santander

Mis funciones fueron las siguientes:• Realizar la administración, control y seguimiento a los procesos administrativos de recepción procesamiento y distribución.• Atención y vinculación de clientes.• Análisis de ventas.

Barranquilla, Atlántico, Colombia

Mis funciones fueron las siguientes:• Gestión de base de datos.• Atención al cliente.• Análisis estadísticos e indicadores de gestión.• Auditar a rutas y planillas de recaudo.• Seguimiento y control a recaudadores.• Coordina y controla la recepción de la documentación.• Codifica el material para archivar, de acuerdo al código establecido.• Realiza inventarios de archivos, para la evacuación de expedientes de inactivos y documentos que han caducado.

Barranquilla, Atlántico, Colombia

Mis funciones fueron las siguientes:• Control y gestión de bases de datos.• Administración del inventario.• Apoyo a la gestión en la cadena de suministro, recepción y despacho de mercancía.

Barranquilla, Atlántico, Colombia

Mis funciones fueron las siguientes:• Atención al cliente.• Asistente en ventas crédito y contado.