Rafael Mendes, Cea Email & Phone Number

Curitiba, Paraná, Brazil

Minha vivência no Bradesco Prime, em uma das regiões nobres de Curitiba, é extremamente dinâmica, repleta de variedades e reflexões. Posso desenvolver e aprimorar habilidades como inteligência comercial para identificar oportunidades, encantar o cliente, trabalhar sob pressão, entre outras.- Gestão de Caixa: realizo a gestão geral do caixa, realizando saques, depósitos, gestão de cheques e funções relacionadas. Uma função que exige extrema competência e responsabilidade sob pressão… Show more Minha vivência no Bradesco Prime, em uma das regiões nobres de Curitiba, é extremamente dinâmica, repleta de variedades e reflexões. Posso desenvolver e aprimorar habilidades como inteligência comercial para identificar oportunidades, encantar o cliente, trabalhar sob pressão, entre outras.- Gestão de Caixa: realizo a gestão geral do caixa, realizando saques, depósitos, gestão de cheques e funções relacionadas. Uma função que exige extrema competência e responsabilidade sob pressão, realizando de forma ágil e sempre preocupado com a segurança.- Consultoria financeira: Auxiliar os clientes conforme suas necessidades financeiras, buscando sempre fazer de forma clara de didática, estabelecendo uma relação de confiança e honestidade com o cliente. A certificação CEA foi muito importante para me qualificar esse quesito.- Recepção e direcionamento dos clientes: Ao realizar o primeiro atendimento com os clientes, os guio para a área adequada e exercito oportunidades de negócio com meus colegas de trabalho.- Resolução de problemas relacionados a banking: ajudar clientes com seus problemas e dúvidas relacionadas ao App Bradesco, documentações, cartões e outros produtos do banco, buscando sempre surpreender o cliente no atendimento, fidelizando o cliente.- Mapeamento dos processos cotidianos e sugestões de melhorias: Proponho melhorias após análise de comportamentos e processos com clientes e colaboradores, buscando tornar o ambiente cada vez mais ágil.- Atendimento a clientes estrangeiros: A língua inglesa me proporcionou boas experiências e oportunidades de negócio. Realizo a tradução em conversas entre nossos gerentes e clientes estrangeiros. Show less

Curitiba, Paraná, Brazil

Curitiba, Paraná, Brasil

Esse estágio na área comercial foi uma imersão que me qualificou muito tanto na parte técnica quanto nas soft skills, com feedback constante dos gestores. Fui desafiado em atividades em diversas áreas, como organização de eventos de alto padrão, confecção de relatórios e apresentação para a equipe, administração geral do escritório, entre outras. - Pesquisas de mercado: Confecção de relatórios e apresentações aos Bankers sobre tecnologia e oportunidades de negócio na Região Sul do… Show more Esse estágio na área comercial foi uma imersão que me qualificou muito tanto na parte técnica quanto nas soft skills, com feedback constante dos gestores. Fui desafiado em atividades em diversas áreas, como organização de eventos de alto padrão, confecção de relatórios e apresentação para a equipe, administração geral do escritório, entre outras. - Pesquisas de mercado: Confecção de relatórios e apresentações aos Bankers sobre tecnologia e oportunidades de negócio na Região Sul do Brasil, desenvolvendo minha visão estratégica de mercado, oratória e didática.- Suporte administrativo mapeando processos internos e propondo melhorias. Organização de horários para reuniões dos Bankers, agenda de eventos, compra de suprimentos, gestão geral do escritório. Foi excelente assumir tais responsabilidades para apoiar os meus colegas.- Monitorar, preparar documentos e preencher formulários de processos relacionados à abertura de contas, transferências de ativos e outras operações financeiras dos clientes, desenvolvendo cada vez mais minha gestão de tempo, otimização de recursos e qualidade de serviço.- Organização geral de eventos internos e externos, contratando fornecedores, organizando agendas e cronogramas, gerenciando listas de convidados, apresentações e outros tópicos relacionados. Realizamos mais de 15 eventos no ano de 2022, gerando diversos negócios e valor aos nossos clientes e qualificação da equipe interna. - Suporte ao cliente em perguntas básicas sobre produtos e serviços, principalmente dúvidas relacionadas à Oferta Digital Bradesco e uso Geral do Aplicativo, desenvolvendo minhas habilidades comerciais e de atendimento ao cliente. Show less

Rio De Janeiro, Brazil

Promovido pela VTEX, empresa de tecnologia listada na NYSE, o Tetrix Challenge é reconhecido pelo Guinness Book por ser o maior desafio de negócios do mundo. Ao longo de 8 meses, entre mais de 150.000 participantes, fui um dos 18 selecionados para a fase final, no Rio de Janeiro. Durante a competição, resolvemos diversos Business Cases, dinâmicas em grupo e testes de conhecimento sobre negócios. Um tempo marcante em que conheci grandes mentes de diversos países.Realizamos desafios que… Show more Promovido pela VTEX, empresa de tecnologia listada na NYSE, o Tetrix Challenge é reconhecido pelo Guinness Book por ser o maior desafio de negócios do mundo. Ao longo de 8 meses, entre mais de 150.000 participantes, fui um dos 18 selecionados para a fase final, no Rio de Janeiro. Durante a competição, resolvemos diversos Business Cases, dinâmicas em grupo e testes de conhecimento sobre negócios. Um tempo marcante em que conheci grandes mentes de diversos países.Realizamos desafios que lidavam com 5 principais áreas: Sales & Merchandising, Tech & Data, Supply Chain, Digital Marketing, Finance & Accounting. Pude aprender e exercitar visão estratégica de mercado, desenvolvimento de projetos sobre pressão, cursos técnicos relacionados às áreas, além de uma imersão em diferentes culturas.Foi um prazer representar a UFPR entre brilhantes pessoas de outras grandes universidades como NYU, Penn, International University of East Africa, e mais! Show less

Curitiba, Paraná, Brasil

Trabalhar com a Boutin foi uma escola excelente para mim. Como intérprete e aprendiz, pude aprender muito sobre as áreas de uma varejista, processos de importação e relações internacionais, além de aprimorar meu inglês corporativo. Minhas principais atividades foram:- Interpretação em reuniões e negociações online e presenciais, entendendo as nuances do negócio e buscando trazer traduções claras às duas partes. Intermediei reuniões com fornecedores de diversos países como EUA, Índia… Show more Trabalhar com a Boutin foi uma escola excelente para mim. Como intérprete e aprendiz, pude aprender muito sobre as áreas de uma varejista, processos de importação e relações internacionais, além de aprimorar meu inglês corporativo. Minhas principais atividades foram:- Interpretação em reuniões e negociações online e presenciais, entendendo as nuances do negócio e buscando trazer traduções claras às duas partes. Intermediei reuniões com fornecedores de diversos países como EUA, Índia, Japão, Espanha, França e outros.- Tradução de documentos e e-mails entre os fornecedores, atuando com vocabulário técnico e preciso. Realizei também traduções sobre especificações de compra e produtos, buscando sempre entregar o melhor serviço de acordo com o solicitado.- Acompanhamento de representantes da empresa em viagens internacionais, atuando como intérprete durante reuniões de negócios, visitas a fábricas e feiras comerciais, facilitando a comunicação com parceiros estrangeiros nos EUA, Paraguai e Japão. Show less