Auxiliar no crescimento profissional e capacitação de novos colaboradores, com intuito de proporcionar segurança e conhecimento para os clientes e colaboradores.- Direcionamento e coordenação do time.- Alocação de recursos humanos nos projetos de implantação e treinamentos- Analise de prioridades- Definição de escalas dos Recursos para melhor atendimento aos clientes- Planejamento de testes de versões do software- Gerenciamento de conflitos

Funções exercidas:• Atendimento ao cliente para identificar suas necessidades e planejar ações de correções e orientações;• Treinamento remoto e presencial para utilização do sistema ERP nos módulos financeiro e faturamento;• Levantamentos de dados para desenvolvimentos e aperfeiçoamento de novas e ferramentas para o sistema;• Preparação de apresentação do sistema;• Realizações de testes, mediante mapeamento e identificação de anormalidades no sistema corrigidas e atualizadas pela programação/desenvolvimento;• Implantações dos sistemas e capacitação dos usuários; Projetos envolvidos:• Implantação do Sistema ERP em clientes de grande porte;• Apresentação de Workshop para divulgação de novo produto;• Participação de conversão do produto para forma Web.