Rafaelo Rodrigues Da Silva Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo

• Consultoria para o desenvolvimento de produtos e redesenho de produtos;• Liderança dos times de execução e resultado final do projeto;• Identificação de novos negócios, acompanhando a sazonalidade de lançamentos de novos produtos;Principais Clientes:• Papaiz S.A., Mundial S.A., Novonordisk, Sobral InvictaS.A., Fonbit, Roche Farmacêutica, WesCo., Nestlé, JetLine, Nadir Figueiredo, Plásticos Mueller, Fiat do Brasil, Helios Carbex e Motorola do Brasil.Principais… Show more • Consultoria para o desenvolvimento de produtos e redesenho de produtos;• Liderança dos times de execução e resultado final do projeto;• Identificação de novos negócios, acompanhando a sazonalidade de lançamentos de novos produtos;Principais Clientes:• Papaiz S.A., Mundial S.A., Novonordisk, Sobral InvictaS.A., Fonbit, Roche Farmacêutica, WesCo., Nestlé, JetLine, Nadir Figueiredo, Plásticos Mueller, Fiat do Brasil, Helios Carbex e Motorola do Brasil.Principais Resultados:• Case “Tesouras FreeStyle Mundial”: Vencedora dos prêmios “IF Design Award 2009” (Alemanha), “IDEA 2009” (Brasil) e “Design House & Gift Fair 2009” (Brasil);• Case “Cadeado Segredo Papaiz”: Participação no “21º Prêmio Design MCB 2007”, além de atingimento de 200% da meta inicial, sendo nicho antes não explorado pela Cia;• Case “Botijão 9L Sobral Invicta”: Recuperação de vendas do produto em período recorde, após estagnação de 07 anos. Show less

São Paulo Area, Brazil

• Oferecer plataforma de vendas mais intuitiva ao time B2B (executivos de venda), otimizando o tempo na plataforma, viabilizando a atuação em campo;• Estudo e foco na esteira B2B, com o propósito de adaptá-los à realidade do mercado, realizando a transformação digital da Cia;• Atuação como UX Researcher com foco no usuário, gerando insights e subsídios, para os times de UX/UI e produto;• Gestão da equipe de design para todas as imersões com os diferentes perfis de executivos de… Show more • Oferecer plataforma de vendas mais intuitiva ao time B2B (executivos de venda), otimizando o tempo na plataforma, viabilizando a atuação em campo;• Estudo e foco na esteira B2B, com o propósito de adaptá-los à realidade do mercado, realizando a transformação digital da Cia;• Atuação como UX Researcher com foco no usuário, gerando insights e subsídios, para os times de UX/UI e produto;• Gestão da equipe de design para todas as imersões com os diferentes perfis de executivos de vendas e canais atendidos (+70 profissionais divididos em 06 tipos de canais / clientes);• Continuous Discovery & Delivery da jornada dos executivos em seu fluxo de trabalho, desde a prospecção de clientes até a inserção de produtos na plataforma;• Aplicação das metodologias NPS e CSAT como forma de captar o feedback• Transformação de dados em informação para auxiliar na tomada de decisão através de ferramentas de dados como Power BI, Tableau, etc;• Construção do roadmap e o backlog de desenvolvimento, para priorização por parte do time de negócios;• Elaboração, implantação e análise de relatórios gerenciais e indicadores de performance. Show less

São Paulo, São Paulo, Brazil

• Alinhamento com stakeholders para star do mapa de experiência / Blue Print;• Registro da jornada do usuário, elaboração e aplicação de pesquisa qualitativa e quantitativa, utilizando esse mapeamento para;• Aplicação das metodologias NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score) e CES (Customer Effort Score);• Subsídio para baixa prototipagem, além de Curadoria de FAQ e Serviços do Chatbot (UXWriter).• Criação e desenvolvimento de fluxos conversacionais para a… Show more • Alinhamento com stakeholders para star do mapa de experiência / Blue Print;• Registro da jornada do usuário, elaboração e aplicação de pesquisa qualitativa e quantitativa, utilizando esse mapeamento para;• Aplicação das metodologias NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score) e CES (Customer Effort Score);• Subsídio para baixa prototipagem, além de Curadoria de FAQ e Serviços do Chatbot (UXWriter).• Criação e desenvolvimento de fluxos conversacionais para a Azul Linhas Aéreas;• Imersão com demais áreas envolvidas, benchmark de projeto;• Taxonomia, categorização e classificação de dados obtidos;• Human & Costumer Experience Centered Design (HCD);• Geração de subsídios para prototipação de baixa;• Desenvolvimento e curadoria de Chatbot (UXWriter) FAQ e Serviços. Show less

São Paulo Area, Brazil

• Disciplinas: 1) Materais; 2) Processos de Fabricação.