Atuando como Group Product Manager na Koin, lidero iniciativas inovadoras que revolucionaram a experiência de compra e pagamento para clientes. Estabeleci e promovi um processo de discovery contínuo, incentivando a equipe a manter um contato regular e próximo com os clientes para compreender suas necessidades em evolução. Essa abordagem direcionou a construção e aprimoramento contínuo dos produtos, garantindo que estivéssemos sempre alinhados com as demandas do mercado.Criação do App BNPL para Clientes Finais: Concepção e o lançamento bem-sucedido de um aplicativo revolucionário, permitindo que nossos clientes realizem compras parceladas por meio de um cartão virtual, seguindo o modelo Buy Now Pay Later. Isso resultou em uma maior fidelização de clientes e um aumento significativo nas transações.Plataforma de Pagamento B2B Latam: Lidero a equipe responsável pela expansão de nossos produtos de pagamento voltados para clientes B2B em toda a América Latina. Nosso trabalho abrange tanto a integração de opções de pagamento tradicionais, como cartões de crédito e débito, quanto de meios de pagamento alternativos, proporcionando maior flexibilidade aos nossos parceiros e impulsionando suas vendas.

Como Group Product Manager, liderando a equipe de produtos de mobilidade, tive a responsabilidade de impulsionar o sucesso e o crescimento contínuo dos nossos produtos. Minha atuação se concentrou na estruturação eficiente do monitoramento de serviços e na colaboração estreita com parceiros de mobilidade para fornecer soluções inovadoras. Algumas das minhas principais realizações incluem:Integrações com novos Parceiros de Mobilidade: Estabeleci parcerias estratégicas com empresas de mobilidade-chave, desenvolvendo integrações que melhoraram a eficiência das operações e expandiram a oferta de serviços para nossos clientes. Essas colaborações resultaram em um aumento notável na adoção do nosso produto e na satisfação do cliente.Crescimento do TPV e Número de Transações: Por meio de análises de mercado detalhadas e ajustes estratégicos, alcancei um crescimento impressionante no TPV e no número de transações do nosso produto voltado para transporte público. Nesse período, a compra de créditos para transporte público se tornou um dos produtos com mais recorrência do PicPay.Expansão Geográfica: Liderei a estratégia e execução da expansão dos nossos serviços de venda de créditos para transporte público, identificando oportunidades de mercado e estabelecendo presença em novas cidades com sucesso.

Após uma sequência de startups, me desafiei a atuarnovamente em uma empresa grande e estabelecida. O desafio dessavez é atender novas jornadas de nossos clientes no contexto debenefícios. Sendo responsável pela frente de novos produtos etrabalhando com uma grande squad multidisciplinar, estamosgerando diversas fases de Discovery e Delivery para atender nossosclientes nas necessidades onde o mercado tradicional de benefíciosnão chegou. A gestão por contexto e objetivos claros tem sido fortes aliados nesse desafio.

A VG8 é uma startup formada por grandes investidores sendo o principal deles o Banrisul.Dentro da VG8, participo como Líder de produtos de Mobilidade com a responsabilidade de entender os principais problemas e necessidades do brasileiro para deslocamento nos diversos meios de transporte disponíveis.Aplicando a visão da empresa e o foco no cliente para criar produtos que façam sentido na jornada.Responsável por liderar as iniciativas da implementação da cultura ágil e disseminação de gestão através de OKRs.Gestão do backlog da Squad com a responsabilidade de entregar ao time as principais oportunidades e problemas a serem resolvidos no momento.

Desenvolvimento da Ben, Startup de benefícios do grupo Santander.Muito orgulho em participar como Product Owner de soluções para pessoa física, com uma squad multidisciplinar que cresceu e desenvolveu um engajamento incrível as dores e necessidades do cliente.Tive a oportunidade de implementar um processo realmente ágil e fluido de Discovery e Delivery no time.Através de sessões de design sprint, conseguimos identificar soluções adequadas a jornada do cliente e também validar propostas que não se adequavam a realidade.

Startup para desenvolvimento de soluções voltadas a mobilidade urbana.Participando desde a fase "Era tudo mato", onde fui responsável pela frente de produtos para pessoa física.Identificação e desenvolvimento de projetos com rápida entrega de valor ao cliente, como Pagamento com QRCode, utilização de "internet das coisas" na mobilidade, Core bancário para suportar experiencias inovadoras de pagamento.Líder no desenvolvimento e estruturação dos canais digitais para vendas, gestão de serviços e atendimento aos clientes.Participação no desenvolvimento e implantação da cultura corporativa focada em senso de dono, responsabilidade e autonomia.

Liderança nas frentes de projetos relacionados aos produtos Consorcio e Empréstimo consignado.Planejamento e gestão do roadmap de projetos.Elaboração das especificações de produtos e processos.Gestão e elaboração dos processos de validação junto aos clientes.Gestão de mudanças para a implementação de novos produtos e projetos.

Startup desenvolvida pela Multiplus e Aimia (Gigante canadense do mercado de Loyalty).Experiência impar em participar da construção de uma startup focada na criação de estrategia para fidelização de clientes.Responsável pela gestão de projetos internos e externos (clientes). Participação na estruturação do escritório de projetos: definição de processos, metodologia e escolha de ferramentas.Gestão de projetos em CRM, plataformas de resgate e acúmulo de pontos, gestão de campanhas, infraestrutura, financeiro e consultoria de programas de fidelização para clientes.

Arquitetura, análise, especificação e documentação de softwares, utilizando controles regulamentados pela SOX.Liderança em projetos utilizando métodos ágeis (SCRUM).Levantamento de requisitos e regras de negócio com os clientes.Controle e acompanhamento de projetos com a utilização do Microsoft Project.Elaboração de especificações dos produtos e processos do Consórcio Nacional Honda (CNH) e Banco Honda (BHB), para desenvolvimento em fábrica de software.Elaboração e realização de testes unitários e integrados.Responsável por diversos módulos como Contábil e Financeiro.Liderança em projetos diversos do CNH.Gestão das fábricas de softwares contratadas, negociando prazo/custo e medindo a qualidade dos entregáveis.

Elaboração de Análise, Documentação e Plano de Testes dos Sistemas Desenvolvidos.Desenvolvimento de sistemas para área logística e suprimentos. Elaboração e desenvolvimento de especificação técnica e funcional de sistemas.Elaboração de testes e plano de homologação.Desenvolvimento em linguagem de 4GL com utilização de banco de dados INFORMIX.Suporte a pós-implantação de sistemas.