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Rafael Cordeiro Email & Phone Number
Coordenador and Product Manager - B2C
at
Alelo Brasil
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Coordenador and Product Manager - B2C
Location
São Paulo, Brazil
Company size
Who is Rafael Cordeiro? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Rafael Cordeiro is listed as Coordenador and Product Manager - B2C at Alelo Brasil, a with 1332 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Rafael Cordeiro.
Rafael Cordeiro previously worked as Product Manager at Alelo Brasil and Product Specialist at Alelo Brasil. Rafael Cordeiro holds Master In Business Management, Leadership In Teams from Insper.
Company email context
Email format at Alelo Brasil
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Alelo Brasil
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Profile bio
About Rafael Cordeiro
Atuo como Product Manager na Alelo, onde lidero squads multidisciplinares focados em segurança, onboarding e dados na Alelo, impactando a experiência de milhões de usuários. Minha trajetória no mundo de produtos digitais é construída com mais de 8 anos de experiência em gestão de produtos, CX e Customer Success, tendo passado por empresas como Banco Safra, Suno Research (Grupo XP) e New Way.Formado em Ciência da Computação e atualmente cursando especialização em Liderança de Equipes no Insper, trago uma visão estratégica e orientada a dados para o desenvolvimento de produtos.Tenho foco em construir soluções que realmente façam a diferença para os usuários e para o mercado. Minha abordagem é colaborativa e orientada por metodologias ágeis, onde a equipe é a unidade fundamental e a inovação é o principal motor. Busco constantemente gerar impacto positivo, ajudando a transformar o setor de pagamentos e a criar produtos que empoderem o cliente final. Principais métricas: AARRR (métricas piratas), NPS, CSAT, CES, Churn e nota das lojas.
Listed skills include Help Desk Support, Arduino, Active Directory, C, and 24 others.
Current workplace
Rafael Cordeiro's current company
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Alelo Brasil
9 roles
Rafael Cordeiro work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Product Manager
- Liderança de squads multifuncionais em Onboarding, Gestão de Acessos, Prevenção à Fraude e Dados, garantindo segurança e experiência de 6 milhões de usuários no app Meu Alelo.- Estruturei e implementei funcionalidades de segurança, resultando em 1 milhão de cadastros atualizados e 2 milhões de autenticações por prova de vida, aumentando confiabilidade e proteção.- Desenvolvi estratégia de hiperpersonalização com dados, aumentando o engajamento e satisfação dos usuários.- Gestionei entregas com Scrum e Kanban, ajustando metodologias para atender às necessidades das squads.
Product Specialist
- Conduzi a definição e evolução de KPIs estratégicos para a jornada de estabelecimentos comerciais, identificando novas oportunidades de receita e otimizando resultados.- Implantei estratégias de expansão e retenção de clientes, promovendo o crescimento sustentável do ecossistema.
Jul 2022 - Apr 2024
Customer Success Coordinator
- Gerenciei métricas como NPS, CSAT e Churn, assegurando a excelência na jornada do cliente e promovendo retenção e engajamento.- Estruturei campanhas de up/cross-sell e ações de encantamento, aumentando a conversão e satisfação dos assinantes nos canais digitais.
Feb 2021 - Jul 2022
Customer Success Analyst
Desenvolvimento da jornada completa do cliente, incluindo onboarding, momentos WOW, e estratégias de retenção. Monitoramento de métricas de NPS, CSAT e CES para garantir alta satisfação.
Dec 2020 - Feb 2021
Analyst Products
- Liderei projetos de transformação digital em Internet Banking e App para Pessoa Física, integrando stakeholders e garantindo alinhamento com objetivos estratégicos.- Executei iniciativas que otimizaram a experiência do cliente e modernizaram processos digitais no setor bancário.
Apr 2020 - Dec 2020
Customer Success Manager
- Gerenciei o ciclo de vida do cliente, promovendo expansão e retenção com impacto positivo no LTV e redução do churn, coordenando estratégias de retenção e expansão de contas, garantindo a excelência no SLA e elevando a qualidade do atendimento.- Conduzi treinamentos de equipes e suportei operações comerciais, assegurando alinhamento e satisfação do cliente.
Oct 2017 - Mar 2020
Client Support Analyst
Fornecimento de suporte técnico para clientes, assegurando a resolução de problemas e manutenção do serviço.
Mar 2017 - Oct 2017
Analista De Suporte De Ti
Responsável pela manutenção de máquinas e infraestrutura de rede, garantindo o suporte necessário para os usuários do campus. Suporte de hardware e software para laboratórios de informática, assegurando a continuidade das operações no campus.
Mar 2014 - Dec 2016
Team & coworkers
Colleagues at Alelo Brasil
Other employees you can reach at alelo.com.br. View company contacts for 1332 employees →
AB
Amarylis Bruscalin
Colleague at Alelo BrasilOsasco, São Paulo, Brazil
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KS
Karen Salvador
Colleague at Alelo BrasilSão Paulo, Brazil
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VM
Valeria Mendes Ramos Amaro
Colleague at Alelo BrasilBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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RM
Rosemary Melo
Colleague at Alelo BrasilRecife, Pernambuco, Brazil
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LC
Lilian Cartaxo
Colleague at Alelo BrasilOsasco, São Paulo, Brazil
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CP
Cristiane Ponciano
Colleague at Alelo BrasilSanto André, São Paulo, Brazil
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WC
William Cairo Antun Cairo
Colleague at Alelo BrasilBarueri, São Paulo, Brazil
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TG
Taynara Gonçalves
Colleague at Alelo BrasilMinas Gerais, Brazil
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MF
Matheus Ferreira
Colleague at Alelo BrasilRibeirão Preto, São Paulo, Brazil
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IA
Isabella Almeida Pereira
Colleague at Alelo BrasilSão Caetano Do Sul, São Paulo, Brazil
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Amarylis Bruscalin
Colleague at Alelo BrasilOsasco, São Paulo, Brazil
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KS
Karen Salvador
Colleague at Alelo BrasilSão Paulo, Brazil
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VM
Valeria Mendes Ramos Amaro
Colleague at Alelo BrasilBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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RM
Rosemary Melo
Colleague at Alelo BrasilRecife, Pernambuco, Brazil
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LC
Lilian Cartaxo
Colleague at Alelo BrasilOsasco, São Paulo, Brazil
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CP
Cristiane Ponciano
Colleague at Alelo BrasilSanto André, São Paulo, Brazil
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WC
William Cairo Antun Cairo
Colleague at Alelo BrasilBarueri, São Paulo, Brazil
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TG
Taynara Gonçalves
Colleague at Alelo BrasilMinas Gerais, Brazil
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MF
Matheus Ferreira
Colleague at Alelo BrasilRibeirão Preto, São Paulo, Brazil
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IA
Isabella Almeida Pereira
Colleague at Alelo BrasilSão Caetano Do Sul, São Paulo, Brazil
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2 education records
Rafael Cordeiro education
Master In Business Management, Leadership In Teams
Bacharelado, Computer Science
FAQ
Frequently asked questions about Rafael Cordeiro
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Rafael Cordeiro work for?
Rafael Cordeiro works for Alelo Brasil.
What is Rafael Cordeiro's role at Alelo Brasil?
Rafael Cordeiro is listed as Coordenador and Product Manager - B2C at Alelo Brasil.
Where is Rafael Cordeiro based?
Rafael Cordeiro is based in São Paulo, Brazil while working with Alelo Brasil.
What companies has Rafael Cordeiro worked for?
Rafael Cordeiro has worked for Alelo Brasil, Grupo Suno, Safra, New Way, and Universidade Do Sagrado Coração.
Who are Rafael Cordeiro's colleagues at Alelo Brasil?
Rafael Cordeiro's colleagues at Alelo Brasil include Amarylis Bruscalin, Karen Salvador, Valeria Mendes Ramos Amaro, Rosemary Melo, and Lilian Cartaxo.
How can I contact Rafael Cordeiro?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Rafael Cordeiro at Alelo Brasil, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Rafael Cordeiro attend?
Rafael Cordeiro holds Master In Business Management, Leadership In Teams from Insper.
What skills is Rafael Cordeiro known for?
Rafael Cordeiro is listed with skills including Help Desk Support, Arduino, Active Directory, C, Itil, Microsoft Windows, Computer Repair, and Software Installation.
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