Rafael Ribau Email and Phone Number

Sou subgerente no Ibis São Paulo Congonhas, um dos maiores hotéis da rede Accor na cidade. Com mais de 10 anos de experiência em administração de negócios e gestão de pessoas, tenho como missão oferecer um serviço de excelência aos hóspedes e colaboradores, com foco na qualidade, segurança e satisfação. Possuo um MBA em Gestão de Pessoas pela ESAMC e um certificado em RM Pricing Performance pela Accor, que me capacitaram para liderar equipes, planejar estratégias, gerenciar recursos humanos e otimizar resultados. Além disso, tenho fluência em inglês, adquirida durante um ano de intercâmbio na Irlanda, onde aprimorei minhas habilidades de comunicação e relacionamento intercultural. Antes de me juntar ao Ibis, fui coordenador de hospedagem no Mercure Hotels, onde coordenei as operações de recepção, reservas, governança e eventos, garantindo a qualidade dos serviços e a fidelização dos clientes. Também fui analista de RH na Seal Telecom, onde administrei os processos de admissão, demissão, folha de pagamento, benefícios e pagamentos de mais de 300 colaboradores. Sou apaixonado pela hospitalidade e pelo desenvolvimento humano, e busco sempre contribuir para o crescimento da empresa, da equipe e dos hóspedes.