Rafael Rodrigues De Souza Leite Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Lisboa, Portugal

• Gestão de carteira de clientes Diamante (Parmalat, Ikea, Michael Kors), garantindo excelência no atendimento e no acompanhamento do consumo de energia no segmento empresarial em Portugal e Espanha.
• Atuação no mercado livre de energia, com análise de contratos e estratégias de compra e venda, otimizando custos e garantindo a entrega de energia 100% renovável.
• Gestão de processos operacionais de energia, incluindo análise de demanda e específica para garantir o eficiente e contínuo aos principais clientes.
• Atendimento ao cliente, garantindo alto nível de satisfação por meio de resoluções ágeis e personalizadas, sempre alinhadas às políticas de sustentabilidade da empresa.
• Suporte Back Office para a gestão de contratos e operações, incluindo a coordenação de atividades administrativas e o controle de indicadores de desempenho.

São Paulo, Brasil

• Liderança na gestão da experiência do cliente (Customer Experience), sendo responsável pelo desenvolvimento de estratégias de atendimento e retenção para uma equipe de 4 Consultores Comerciais.
• Desenvolvimento de novos negócios e rentabilização de carteira na RMSP – Alphaville, utilizando uma abordagem baseada em dados e insights de mercado para maximizar a receita e garantir o crescimento sustentável.
• Gestão de pipeline e CRM via Salesforce, acompanhando o ciclo de vendas e garantindo a integração de dados para um acompanhamento eficaz das oportunidades de negócios.
• Realização de análise semanal de mercado, com foco em identificar oportunidades de crescimento e ajustes estratégicos nas táticas comerciais.
• Apoio à gestão de equipe, promovendo treinamentos e monitoramento de desempenho para garantir o alinhamento com os objetivos comerciais.

São Paulo E Região, Brasil

• Prospecção ativa de novos clientes no segmento B2C, utilizando estratégias comerciais para aumentar a base de clientes e a participação de mercado.
• Gestão de relacionamento com clientes, oferecendo soluções personalizadas para atender às demandas energéticas, garantindo satisfação e fidelização.
• Análise semanal de mercado, identificando tendências e oportunidades para ajustar as estratégias comerciais de maneira ágil.

Paulínia, São Paulo

• Gestão de relacionamento com grandes indústrias farmacêuticas (Merck, Sanofi, Aché, Bayer), desenvolvendo novos negócios e estreitando laços comerciais com clientes nacionais e internacionais.
• Negociação e fechamento de contratos para estudos clínicos e farmacêuticos, garantindo precisão nos acordos e cumprimento de prazos.
• Desenvolvimento e acompanhamento de projetos, monitorando cronogramas e garantindo a entrega de soluções que atendem às expectativas dos clientes, promovendo a expansão de negócios.

Perth E Região, Austrália

Intercâmbio para Curso de idioma General e Cambridge English.Realização de atividades culturais, relacionamento e atendimento a pessoas de diversas nacionalidades.

Campinas E Região, Brasil

• Consultoria na implementação do projeto KDaPEÇA em pontos de venda, liderando a adesão ao programa e gerando um aumento significativo na receita.
• Gestão de carteira de clientes, com foco na fidelização e prospecção de novos clientes, promovendo um crescimento robusto e sustentável dos negócios.
• Elaboração de relatórios semanais de análise de mercado, gerando insights para o ajuste de estratégias comerciais e otimização das vendas.

Campinas E Região, Brasil

• Desenvolvimento de estratégias de cobrança e negociação, otimizando o fluxo de caixa e diminuindo a inadimplência.
• Gestão de operações no sistema SAP, com interface direta com as áreas de vendas e finanças para garantir conformidade nas análises de crédito e aprovações de pedidos.
• Supervisão de três assistentes de cobrança, garantindo o cumprimento de prazos e a concretização nas negociações de recuperação de crédito.

Campinas E Região, Brasil

• Atendimento aos clientes pessoa física, suporte nas demandas financeiras e atividades administrativas.

Pós-Graduação Em Engenharia E Gestão De Energias Renováveis

Graduação Em Administração De Empresas