Facilitação e mentoria para profissionais na jornada do Bootcamp "Digital Product Leadership" da Tera.

Durante meu tempo na Creditas atuei em duas frentes diferentes, todas na BU de Home Equity. Sales Experience e Credit.Em Sales Experience fui responsável por aprimorar o produto utilizado pelo comercial para a gestão e atendimento dos leads, criando automatizações de processos, remodelando os critérios de priorização e criando filtros para leads menos engajados. Com essas mudanças obtivemos ganhos da ordem de mais de 200K/mês.Já à frente do time de Credit automatizamos os processos de… Show more Durante meu tempo na Creditas atuei em duas frentes diferentes, todas na BU de Home Equity. Sales Experience e Credit.Em Sales Experience fui responsável por aprimorar o produto utilizado pelo comercial para a gestão e atendimento dos leads, criando automatizações de processos, remodelando os critérios de priorização e criando filtros para leads menos engajados. Com essas mudanças obtivemos ganhos da ordem de mais de 200K/mês.Já à frente do time de Credit automatizamos os processos de aprovação e rejeição em crédito, além de rever políticas e aprimorar os processos para a operação, com ganhos estimados em mais de 300K/mês. Show less

- Aplicação das metodologias ágeis Scrum e Kanban;- Traduzir as necessidades/demandas de negócio em estórias a serem desenvolvidas pelo dev team; - Priorizar o backlog do produto, de acordo com os objetivos do negócio;- Alinhar as expectativas com stakeholders, áreas de negócio e dev team;- Alinhar as priorizações com os demais POs da empresa, a fim de otimizar a entrega de valor para a companhia;- Refinar continuamente o backlog;- Definir critérios de aceite, garantir a… Show more - Aplicação das metodologias ágeis Scrum e Kanban;- Traduzir as necessidades/demandas de negócio em estórias a serem desenvolvidas pelo dev team; - Priorizar o backlog do produto, de acordo com os objetivos do negócio;- Alinhar as expectativas com stakeholders, áreas de negócio e dev team;- Alinhar as priorizações com os demais POs da empresa, a fim de otimizar a entrega de valor para a companhia;- Refinar continuamente o backlog;- Definir critérios de aceite, garantir a qualidade e a governança das entregas;- Interagir com usuários para validação das entregas e compreensão de requisitos;- Acompanhar os KPIs e identificar oportunidades de melhorias;- Acompanhar o time de testes para que realize testes constantes sobre os produtos;- Reportar andamento das atividades, garantir indicadores estabelecidos pelo comitê, estabelecer rituais de controle e evolução contínua dos produtos e entregas da equipe;- Engajar o time para estimular o senso de propriedade em toda a cadeia. Show less

- PO e idealizador do Projeto Engajamento Médico;- Idealizador e co-criador do Clube de Vantagens Dasa;- Redefinição de processos de Credenciamento e Remuneração Médica;- Criação de indicadores operacionais dos processos de Credenciamento e Remuneração Médica;- Consultor do Projeto Hígia para automatização dos processos de Credenciamento e Remuneração Médica;- Construção e apresentação de resultados e indicadores para Diretoria e VP Médica; - Resultado: Aumento em 55% do… Show more - PO e idealizador do Projeto Engajamento Médico;- Idealizador e co-criador do Clube de Vantagens Dasa;- Redefinição de processos de Credenciamento e Remuneração Médica;- Criação de indicadores operacionais dos processos de Credenciamento e Remuneração Médica;- Consultor do Projeto Hígia para automatização dos processos de Credenciamento e Remuneração Médica;- Construção e apresentação de resultados e indicadores para Diretoria e VP Médica; - Resultado: Aumento em 55% do engajamento médico, nova ferramenta de comunicação com o público médico, clube de vantagens ampliado para toda a Dasa, ações de engajamento e acolhimento médico perpétuos após o projeto. Show less

- Membro da equipe de inteligência dentro do setor de PCP;- Suporte aos outros membros do PCP, e demais setores;- Responsável pelas necessidades de materiais dos principais centros;- Responsável por coordenar os inventários nos principais centros;- Ponto focal na solução de problemas das unidades, NTOs e NTHs;- Automatização de processos e relatórios;

Participei do projeto Pentágono (implantação do ERP SAP), executando as seguintes atividades:- Apoio a gestão para melhor performance das atividades desenvolvidas no projeto;- Membro substituto da frente de produção RDI em reuniões com a Gestão do Projeto SAP;- Responsável por validar as atividades, junto com a gestão, de outros membros da equipe do Projeto (Produção RDI), no que se refere à criação de dados mestres.- Criação de dados mestres (listas técnicas, roteiros, versões… Show more Participei do projeto Pentágono (implantação do ERP SAP), executando as seguintes atividades:- Apoio a gestão para melhor performance das atividades desenvolvidas no projeto;- Membro substituto da frente de produção RDI em reuniões com a Gestão do Projeto SAP;- Responsável por validar as atividades, junto com a gestão, de outros membros da equipe do Projeto (Produção RDI), no que se refere à criação de dados mestres.- Criação de dados mestres (listas técnicas, roteiros, versões de produção e ordens) dos exames;- Automatização do processo de geração de dados para os futuros usuários SAP no PCP (Planejamento e Controle da Produção - RDI) Show less

- Realizava representação comercial ativa, com experiência no atendimento presencial, telefônico e via e-mail, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e acompanhamento de pedidos;- Experiência no registro de informações no sistema de gerenciamento, encaminhando-as à área Técnica, contribuindo no atendimento e satisfação do cliente;- Vivência no esclarecimento sobre os produtos ou serviços, preço, prazo de entrega e demais informações pertinentes à comercialização;-… Show more - Realizava representação comercial ativa, com experiência no atendimento presencial, telefônico e via e-mail, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e acompanhamento de pedidos;- Experiência no registro de informações no sistema de gerenciamento, encaminhando-as à área Técnica, contribuindo no atendimento e satisfação do cliente;- Vivência no esclarecimento sobre os produtos ou serviços, preço, prazo de entrega e demais informações pertinentes à comercialização;- Conduzia a solução de problemas dos processos de vendas;- Desenvolvia planos de marketing e publicidade;Experiência que me ajudou a aprimorar relações comerciais e ter uma visão sobre marketing. Show less

- Fui responsável pela gestão das atividades operacionais, elaborando os cronogramas de visitas técnicas, plano anual de metas, investimentos, orçamentos e necessidades de matérias-primas, garantindo a melhor alocação da mão de obra, equipamentos e materiais e o cumprimento dos resultados;- Atuava na análise e avaliação dos aspectos econômicos do processo produtivo e definição de indicadores de controle, como: produtividade, custo, qualidade, entre outros, visando a identificação de… Show more - Fui responsável pela gestão das atividades operacionais, elaborando os cronogramas de visitas técnicas, plano anual de metas, investimentos, orçamentos e necessidades de matérias-primas, garantindo a melhor alocação da mão de obra, equipamentos e materiais e o cumprimento dos resultados;- Atuava na análise e avaliação dos aspectos econômicos do processo produtivo e definição de indicadores de controle, como: produtividade, custo, qualidade, entre outros, visando a identificação de oportunidades para otimização dos processos e redução de custos;- Responsável por realizar a prospecção de novos clientes, realizando visitas e proporcionando ao cliente a melhor experiência possível na contratação dos serviços;- Executava contato e cotações com parceiros e fornecedores, garantindo o trabalho conjunto e bom relacionamento;- Realizava exposição em eventos e feiras.Todas as habilidades e potenciais engrandecem em uma experiência empreendedora, e muito do profissional que sou se deve a essa jornada. Comportamentos como senso de dono, ética, comprometimento, liderança e visão estratégica foram incansavelmente testados, e até do fracasso foram aprendidas lições. Show less

- Era o responsável pelos cálculos para determinação de tempo, operação e alocação nas máquinas e por toda a programação da produção;- Gerenciava e definia prioridades na produção;- Controlava metas e indicadores de resultado;- Realizava implantação de melhorias, também em outros departamentos;- Desenvolvi novas práticas de cálculos para aproximação com resultados reais;- Realizava cronoanálise dos métodos de produção;- Realizava estudos de melhorias no processo… Show more - Era o responsável pelos cálculos para determinação de tempo, operação e alocação nas máquinas e por toda a programação da produção;- Gerenciava e definia prioridades na produção;- Controlava metas e indicadores de resultado;- Realizava implantação de melhorias, também em outros departamentos;- Desenvolvi novas práticas de cálculos para aproximação com resultados reais;- Realizava cronoanálise dos métodos de produção;- Realizava estudos de melhorias no processo produtivo para aumento de eficiência.Durante esse período transformei minha visão para análises e questionamentos mais críticos do processo e atividades realizadas, mudando a forma de trabalho, e agregando maior performance. Além disso pude contribuir para o aperfeiçoamento de atividades de outros setores. Show less

- Coordenava melhorias nos meios de produção dos equipamentos.- Realizava melhorias de projeto.- Definia prioridades dentro da produção.- Realizava representação comercial e relacionamento com clientes e parceiros.- Coordenava equipe da manufatura e manutenção.- Após realizar aprimoramentos no processo de manufatura do principal equipamento, houve uma redução de 6 meses nos prazos de entrega, que passaram a ser entregues no prazo acordado.Experiência muito rica, que… Show more - Coordenava melhorias nos meios de produção dos equipamentos.- Realizava melhorias de projeto.- Definia prioridades dentro da produção.- Realizava representação comercial e relacionamento com clientes e parceiros.- Coordenava equipe da manufatura e manutenção.- Após realizar aprimoramentos no processo de manufatura do principal equipamento, houve uma redução de 6 meses nos prazos de entrega, que passaram a ser entregues no prazo acordado.Experiência muito rica, que me possibilitou, futuramente, a abrir meu próprio negócio, e onde tive meus primeiros contatos com gestão de pessoas, trabalhar sob pressão, desenvolver relacionamentos com clientes e ser um intra-empreendedor. Show less

- Realizava montagem de componentes para a construção da cabine.- Executava aprimoramento de processos.- Verificava constantemente a qualidade.- Controlava tempo de montagem.- Colaborava com outras equipes de montagem.Tive grande evolução no senso de trabalho em equipe durante este período, pois para executar todas as atividades no tempo previsto era necessário grande sincronia com todas as outras pessoas do seu posto de trabalho.

- Executava a manutenção nos equipamentos industriais.- Coletava dados para elaboração de relatórios, índices e indicadores.- Participava no planejamento da manutenção.- Controlava prioridades e metas.Durante este período tive grande desenvolvimento em organização, pois todas as manutenções eram realizadas conforme cronograma bem definido para paradas preventivas das máquinas, impactando ao mínimo o processo produtivo.