Principais atividades:• Implantação e controle dos processos exigidos pela montadora;• Coordenação da equipe de atendimento ao cliente e prospecção de serviços;• Pesquisa de satisfação com clientes e tomada de providências para correção de falhas no processo;• Auditoria interna de qualidade;• Treinamento das equipes de venda e pós venda das seis lojas do grupo; • Levantamento e tratamento de KPI’s;• Criação de manual e recursos para melhoria de processos.

Principais atividades:• Prospecção de clientes;• Expansão de negócios para novos mercados (SP, MG, PR, SC, RJ, DF, CE, BA);• Mapeamento e análise de processos;• Implantação e acompanhamento de programas de qualidade;• Intermediação entre equipe de desenvolvimento e cliente;• Palestras e treinamentos sobre qualidade e correção de rumos;• Elaboração de manuais e material para treinamentos;• Preparação para normatização e padronização de procedimentos.