Rafael Imhof Email & Phone Number

Brusque, Sc, Br

Blumenau, Santa Catarina, Brasil

Atuo como Analista de Projetos na Central do Sistema de Cooperativas CrediSIS, através da Mouts TI, sendo responsável por entender as necessidades das áreas de negócio, conduzindo entrevistas e workshops com stakeholders para coletar informações relevantes, documentar requisitos funcionais e não funcionais, e mapear fluxos de trabalho; Avaliação de processos existentes, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções estratégicas, sempre considerando o impacto de fatores externos no ambiente de negócios.Encarregado de realizar análises de viabilidade para determinar a eficácia e a praticidade das soluções propostas, além de estimar os custos do projeto, considerando recursos, tecnologia e outras despesas associadas; Colaboro no desenvolvimento de planos de projeto detalhados, que incluem cronogramas, recursos necessários e orçamentos, garantindo uma base sólida para decisões informadas e sucesso do projeto.Tenho conhecimento em produtos financeiros, como empréstimos, financiamentos, investimentos e seguros, o que me permite atuar de forma eficaz na análise de viabilidade de negócios para definição de ganhos qualitativos e quantitativos; Além disso, estou alinhado com as melhores práticas de gestão de projetos, sempre buscando maximizar o retorno sobre o investimento e garantir que os projetos entreguem valor para a organização.

Blumenau, Santa Catarina, Brasil

Responsável por liderar a estratégia de desenvolvimento de produtos, colaborando com equipes multidisciplinares para garantir a entrega de soluções inovadoras que atendam às necessidades dos clientes/cooperados e impulsionem o sucesso do negócio; Atuação na gestão do backlog, tanto em manutenção quanto em evolução, otimizando a execução em conjunto com a equipe, sempre com base nas prioridades definidas; Entender e transmitir demandas alinhadas com os stakeholders; Alinhar necessidades com Business Owner; Propor soluções estratégicas do produto; Comunicar alterações nos produtos; Efetuar comunicação eficaz com as áreas de negócios; Decidir sobre novas demandas para Discovery; Análise das métricas do produto; Tomada de decisões na priorização de funcionalidades; Negociar e avaliar impacto de itens não previstos; Definir critérios de aceitação e de negócio; Planejar estudos de viabilidade técnica; Escrever e validar épicos e estórias; Aplicação do conceito de MVP; Alinhamento de prioridades de entrega; Avaliar prioridades com a equipe; Apoiar na remoção de impedimentos.Durante dois anos atuei na Squad de Conta Corrente, e participei ativamente em funcionalidades, como: Saldo, Extrato, Encerramento de Conta, Lançamentos Futuros; Envolvimento nos projetos relacionados ao Valores a Receber do BACEN e na migração para o novo Core Bancário (digital first). Nesse último, concentramos esforços na remodelagem do fluxo de encerramento de conta para o novo App, além do desenvolvimento de outras funcionalidades fundamentais (saldo, extrato, lançamentos futuros).Além disso, atuei na Squad de Marketplace, responsável pelo Ailos Aproxima, uma plataforma que apoia cooperados PJ na comercialização de produtos, utilizando estratégias de marketing direto. Até 2024, viabilizamos mais de R$ 5,5 milhões em negócios e atingimos 150 mil visitas mensais. Também liderava uma solução que oferecia crédito pré-aprovado diretamente na plataforma, proporcionando receita para as Cooperativas.

Blumenau, Sc, Brasil

Analista de Produtos na área de negócios, sendo responsável pela análise e desenvolvimento de produtos, serviços e estratégias de negócio, com o objetivo em disponibilizar ofertas de alta qualidade para Cooperativas e cooperados, impulsionando a rentabilidade e sustentabilidade do negócio; Oferecer suporte nível 2 às Sedes das Cooperativas Filiadas e Central, solucionando dúvidas mais complexas de produtos como: Pagamentos, Cobrança Bancária, Folha de Pagamento, DDA (Débito Direto Autorizado) e Custódia de Cheques; Condução de treinamentos internos e para as Cooperativas Filiadas, com o objetivo de capacitá-los na geração de negócios; Participação de agendas com equipes multidisciplinares para criação de planejamento e estratégias, alinhando as decisões baseadas nos OKRs das áreas envolvidas; Desenvolvimento de painéis personalizados no Power BI para os produtos da área de atuação; Alinhamento com fornecedores (Serasa, IEPTB, JD Consultores, Nuclea, Zenvia, PGMais) para melhorias e resoluções de problemas, mantendo uma comunicação fluída, principalmente no contexto de Cobrança Bancária.

Brusque, Santa Catarina

Prospecção de novos clientes/cooperados, ofertando os produtos e serviços fornecidos pela Cooperativa, impulsionando a geração de negócios; Conduzir treinamentos dos produtos Cobrança Bancária, Folha de Pagamento e Cartão, assim, visando impulsionar sua comercialização; Responsável pelo desenvolvimento de ferramentas personalizadas que facilitaram na fidelização do cliente/cooperado; Realização de operações de crédito, renegociações de dívidas complexas, devolução de cheques, investimentos, entre outros; Também atuação como assistente do Consultor Pessoa Jurídica, focando em atendimento a empresas e prestando suporte às demandas relacionadas a produtos PJ, como Folha de Pagamento, Cobrança Bancária e Limites de Recebíveis, realizando visitas aos clientes/cooperados e suprindo suas necessidades.

Brusque, Santa Catarina, Brasil

Realização de atendimento aos cooperados, prestando informações, como saldo de contas e orientações para depósitos, créditos, investimentos, consultas e uso do autoatendimento; Abertura de contas, realização de atualização de cadastro e solicitação de crédito; Prospecção de negócios e venda de produtos e serviços, gestão de inadimplências, e renegociações de operações em atraso.

Brusque, Santa Catarina, Brasil

Atuação em rotinas administrativas, como no atendimento simplificado aos cooperados, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas; Facilitar e promover o uso de meios de autoatendimento, orientando os cooperados sobre sua utilização; Suporte nas atividades do Posto de Atendimento, incluindo organização, confecção e arquivamento de documentos, cheques e cartões; Contabilizar valores; Apoio na prospecção de novos clientes, ofertando produtos como: conta corrente, empréstimos, seguros, cartões, dentre outros.

Pós-Graduação, Finanças, Investimentos E Banking

Pós-Graduação Mba, Arquitetura De Soluções Digitais

Graduação Em Ciências Contábeis, Accounting And Finance