AeroLeads people directory · profile
Rafael Santos Email & Phone Number
Supervisor de atendimento
at
Avonale WorkPlace
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Who is Rafael Santos? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Rafael Santos is listed as Supervisor de atendimento at Avonale WorkPlace, based in Aracaju, Sergipe, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Rafael Santos.
Rafael Santos previously worked as Analista de HelpDesk Sênior at Avonale Workplace and Analista de Helpdesk e Costumer Integration at Avonale Workplace. Rafael Santos holds Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Graduação Interrompida from Descomplica.
Company email context
Email format at Avonale WorkPlace
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Avonale WorkPlace
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Profile bio
About Rafael Santos
Um profissional proativo, responsável, paciente e de fácilrelacionamento com líderes e colegas de equipe. Facilidade paracriar documentações de forma clara e consistente no que abrange aabordagem de processos e assim compartilhar o conhecimento demaneira didática e de fácil entendimento.Acostumado trabalhar sob pressão no atendimento ao cliente B2B eB2C. Capacidade para ouvir o cliente, entender sua necessidade ebuscar melhor a solução. Discernimento para sugestão de melhoriase tato para explicar caso a solicitação do cliente vá impactarnegativamente seu dia-a-dia.Atualmente desempenho a porta de entrada do cliente para o usode uma solução que traz rentabilidade, gestão e agilidade paraseu negócio automotivo. Atendimento via telefone, WhatsApp ee-mail. Bem elogiado pelos clientes pela qualidade do trabalhodesempenhado. Em constante aprendizado e muito disposto a aprender novastecnologias para aplicar em meu trabalho
Listed skills include Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Office, Microsoft Powerpoint, and 2 others.
Current workplace
Rafael Santos's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
11 roles
Rafael Santos work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Helpdesk Sênior
Current- Dominio de ferramenta de F&I SaaS com integração com parceiros;- Treinamento de novos colaboradores;- Suporte para N1 | N2 | N3;- Intermediação de conversas/reuniões entre os setores de SAC/QA/Desenvolvimento;- Participação, analise e monitação de produtos parceiros (ERP e bancos);- Realização de atas de reuniões;- Documentação/mapeamento de processos.
May 2024 - Present
Analista De Helpdesk E Costumer Integration
- Sistema de integração com SaaS;- Treinamento de novos colaboradores;- Suporte para N1 | N3;- Intermediação de conversas/reuniões entre os setores de SAC/QA/Desenvolvimento;- Participação, analise e monitação de produtos parceiros (ERP e bancos);- Realização de atas de reuniões;- Documentação/mapeamento de processos novos e existentes de uma forma.
Jun 2023 - May 2024
Quality Assurance Junior Ii
- Participação, análise e acompanhamento de produtos parceiros (bancos e ERP); - Ata das reuniões; - Documentação/mapeamento de processos novos e antigos de forma clara e didática;- Uso diário do SourceTree para testar novas tarefas;- Consultas via SoapUi; - Testes e integração de E2E; - Contato direto com a equipe de desenvolvimento sobre as tarefas que.
Feb 2022 - Jun 2023
Costumer Service B2B And Costumer Integration
- Implantação do Sistema SaaS; - Consultas via SoapUi; - Preparação do sistema FANDI para uso do cliente adaptado à sua realidade;- Clarificação de dúvidas e resolução de problemas;- Contatar bancos parceiros para solicitar dados de integração e resolução de problemas; - Integração, teste de sistema e DMS.- Compreender as regras de negócios de cada.
Aug 2021 - Feb 2022
Coordenador De Escritório
Paulo Escariz Ltda
- Responsável pela gestão de pedidos de fornecimento das 5 lojas; - emissão de notas fiscais, correção, cancelamento, orçamentos e declarações públicas; - Delegar, conhecer e responder sobre as atividades realizadas pelo pessoal do escritório;- Contacto B2C sobre sugestões de livros, compras, pedidos e pacotes.
Sep 2020 - Jul 2021
Auxiliar De Escritório
Escariz
- Atendimento ao cliente b2b e b2c por e-mail/telefone/whastapp/intagram; - Pedidos de compra e envio com distribuidores e editores de livros/literatura universitários; - Orçamentos de compras e vendas; - Utilização do sistema TOTVS; - Emissão e cancelamento de notas fiscais internas e externas; - Interação com o sistema bancário (BNB) para.
Aug 2017 - Mar 2020
Operador De Telemarketing
- Atendimento ao cliente;- Alta demanda de solicitações;- Resolução de problemas financeiros e tecnicos;- Vendas;- Alteração de cadastro/plano.
Jun 2016 - Jun 2017
Jul 2011 - Aug 2011
Administrative Assistant
Consorcio Construtor Caminhos Da Serra
- Use of RM Fluxus programs (release, payment and withdrawal of Tax Notes);- RM Chronus (Supplier Registry); - Day payments made through the Financial Manager; - Help in preparing the contribution.
Jul 2006 - Aug 2007
Apprentice
Senai
Business plan, opening and closing of a business,product development for the company, field research and teamwork throughout the course.
Jul 2006 - May 2007
3 education records
Rafael Santos education
Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Graduação Interrompida
Engenharia Da Computação, Graduação Interrompida
Education record
FAQ
Frequently asked questions about Rafael Santos
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Rafael Santos work for?
Rafael Santos works for Avonale WorkPlace.
What is Rafael Santos's role at Avonale WorkPlace?
Rafael Santos is listed as Supervisor de atendimento at Avonale WorkPlace.
Where is Rafael Santos based?
Rafael Santos is based in Aracaju, Sergipe, Brazil while working with Avonale WorkPlace.
What companies has Rafael Santos worked for?
Rafael Santos has worked for Avonale Workplace, Paulo Escariz Ltda, Escariz, Almaviva Do Brasil, and Super Pao.
How can I contact Rafael Santos?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Rafael Santos at Avonale WorkPlace, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Rafael Santos attend?
Rafael Santos holds Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Graduação Interrompida from Descomplica.
What skills is Rafael Santos known for?
Rafael Santos is listed with skills including Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Office, Microsoft Powerpoint, Atendimento Ao Cliente, and Marketing Social.
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