Raffaela Perna

Raffaela Perna Email and Phone Number

Customer ServiceAssistenza clientiResponsabile ufficio Acquisti/venditeB2b - b2c @ Non Solo Crociere
naples, campania, italy
Raffaela Perna's Location
San Giorgio a Cremano, Campania, Italy, Italy
Raffaela Perna's Contact Details

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n/a
About Raffaela Perna

Negli anni ho imparato ad avere una forte attenzione verso il cliente ma senza mai perdere di vista gli obiettivi aziendali. La pluriennale esperienza nel settore online travel agent mi ha permesso di sviluppare forte sicurezza nella gestione delle seguenti mansioni:-Customer Service: problem solving, fidelizzazione del cliente e customer care pre e post vendita-Rapporti con i fornitori, creazione di preventivi prestando attenzione a tutte le promozioni in corso ed i relativi termini e condizioni. -Vendita Online di Servizi ( in particolare immateriali come viaggi in crociera con scontrini medio alti) -Esperienza call center: cura del cliente in e out bound-Lavoro in team per il raggiungimento degli obiettivi aziendali-Team leader : gestione e creazione obiettivi aziendali, motivazione del team per il raggiungimento di questi ultimi, monitoraggio e creazione di liste follow per campagne promozionali

Raffaela Perna's Current Company Details
Non Solo Crociere

Non Solo Crociere

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Customer ServiceAssistenza clientiResponsabile ufficio Acquisti/venditeB2b - b2c
naples, campania, italy
Website:
nonsolocrociere.it
Employees:
11
Raffaela Perna Work Experience Details
  • Non Solo Crociere
    Customer Service Agent
    Non Solo Crociere Jun 2013 - Present
    Tutto il mio percorso professionale è volto alla conoscenza del turismo crocieristico ed al suo sviluppo. La passione per il settore e la pluriennale esperienza sono gli ingredienti perfetti perché ogni giorno possa consigliare ai crocieristi una nuova ed indimenticabile vacanza!L esperienza con Nonsolocrociere.it ha sviluppato in me una particolare sensibilità ed attenzione verso il cliente. La conoscenza del prodotto è cresciuto e tutt'ora cresce; conoscenza che permette di apprendere i punti di forza e di debolezza delle maggiori compagnie crocieristiche.
    View
  • Msc Crociere
    Stage
    Msc Crociere 2011 - 2012
    View

Raffaela Perna Skills

Microsoft Excel Lingua Inglese Management Microsoft Word Strategia Di Marketing Gestione Eventi Powerpoint Vendite Pubbliche Relazioni Project Management Assistenza Clienti Marketing Communication Lavoro Di Squadra Turismo Leadership Formazione Marketing Trattative Lingua Italiana Business Plan Strategia D'impresa Gestione Vendite Problem Solving Lingua Tedesca Lingua Spagnola Processi Di Vendita Team Leadership Crm Business Intelligence Amadeus Gestione Viaggi Recruiting Crociere Hotel Telemarketing Digital Media Microsoft Office Social Media Ricerca Social Media Marketing

Raffaela Perna Education Details

Frequently Asked Questions about Raffaela Perna

What company does Raffaela Perna work for?

Raffaela Perna works for Non Solo Crociere

What is Raffaela Perna's role at the current company?

Raffaela Perna's current role is Customer ServiceAssistenza clientiResponsabile ufficio Acquisti/venditeB2b - b2c.

What is Raffaela Perna's email address?

Raffaela Perna's email address is ra****@****bero.it

What schools did Raffaela Perna attend?

Raffaela Perna attended Università Degli Studi Di Napoli Federico Ii, Università Degli Studi Di Napoli 'federico Ii'​.

What skills is Raffaela Perna known for?

Raffaela Perna has skills like Microsoft Excel, Lingua Inglese, Management, Microsoft Word, Strategia Di Marketing, Gestione Eventi, Powerpoint, Vendite, Pubbliche Relazioni, Project Management, Assistenza Clienti, Marketing Communication.

Who are Raffaela Perna's colleagues?

Raffaela Perna's colleagues are Romina Mencacci, Strippi Rippi, Damiano Damiani, Luca Doronzo, Tonia Natale, Martha Visser, Furbo Furbizio.

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