Customer Service Staff
1. Merespon pesan dan keluhan yang masuk di social media (Instagram dan Tiktok) serta dilima marketplace yang berbeda (Shopee, Tiktok shop, Tokopedia, Lazada, Blibli) 2. Memberikan solusi terhadap keluhan yang dialami oleh customer3. Bertanggung jawab merespon pengajuan pengembalian dana serta pengajuan pembatalan pesanan yang ada di Marketplace4. Bertanggung Jawab membalas Review di Lima marketplace berbeda5. Melakukan tugas administrasi seperti rekap data complain serta data… Show more 1. Merespon pesan dan keluhan yang masuk di social media (Instagram dan Tiktok) serta dilima marketplace yang berbeda (Shopee, Tiktok shop, Tokopedia, Lazada, Blibli) 2. Memberikan solusi terhadap keluhan yang dialami oleh customer3. Bertanggung jawab merespon pengajuan pengembalian dana serta pengajuan pembatalan pesanan yang ada di Marketplace4. Bertanggung Jawab membalas Review di Lima marketplace berbeda5. Melakukan tugas administrasi seperti rekap data complain serta data orderan yang masuk via Whatsapp kedalam Google Sheet6. Berkoordinasi kepada tim admin dan pengiriman terkait proses pengiriman pesanan customer7. Melakukan Follow up kepada ekspedisi via telfon terkait kendala pengiriman yang dialami oleh customer8. Membalas Komentar di Social Media Perusahaan Show less