Raimundo Alves Email and Phone Number

Suporte de Sistema de InformaçõesNovembro de 2007 - Presente (15 anos 7 meses)Localização: Canoas, Rio Grande do Sul, BrasilDesenvolvi expertise em suporte técnico a sistemas de informações, adquirindo mais de 15 anos de experiência sólida nesse campo.Responsável pela gestão e administração de softwares proprietários, contribuindo para a otimização de processos técnicos e administrativos.Demonstrei habilidades excepcionais no atendimento e suporte, tanto para clientes internos quanto externos, resultando em satisfação e resolução eficaz de problemas.Lidei diretamente com plataformas de ensino, contribuindo para a eficiência do ambiente educacional.Mantive e configurei computadores e equipamentos de informática, garantindo operações contínuas e sem interrupções.Dominei a instalação e otimização de sistemas operacionais, incluindo Windows e Linux, e realizei integrações de domínio por meio do Active Directory.Demonstrei conhecimentos sólidos na instalação e configuração de sistemas operacionais em ambientes de máquinas virtuais.Realizei suporte presencial e remoto utilizando o sistema HelpDesk, resultando em soluções rápidas e eficazes.

Experiência diversificada e abrangente de mais de 16 anos em Tecnologia da Informação.Desenvolvimento de controle e gerenciamento de projetos de TI, resultando em otimização de processos e eficiência operacional.Proficiente em manutenção e configuração de sistemas operacionais Windows e Linux, demonstrando habilidades sólidas em ambientes heterogêneos.Especialização em interações de domínio através do Active Directory, melhorando a integração e segurança da rede.Demonstrou conhecimento avançado na instalação e configuração de sistemas operacionais em máquinas virtuais, melhorando a flexibilidade e a eficiência.Experiência em gerenciamento de HelpDesk, oferecendo suporte de alta qualidade, tanto presencial quanto remoto.