Sustentação e suporte em data centeres de missão crítica e alta disponibilidade, suporte em ambientes virtualizados com VMware e MS Azure com foco em orquestração de contêineres e microserviços. Gestão de identidade e acessos (IAM), AD, ADFS, IIS, FTP, SMTP, DNS, suporte de ambientes com integração de API’s com a ferramenta Weblogic (Oracle). Aplicação de patches e correção de vulnerabilidades em servidores Microsoft, monitoramento de redes com ferramentas de resposta a incidentes Zabbix, gestão de incidentes com OTRS, abertura planejamento e execução de RDM’s. troubleshooting avançado, Backup Veeam, Convault, Arcserve, Backup Exec, Data Protector, Anti Virus Trend, Symantec e office365.

Gerenciamento de ambientes on premisses e híbridos de missão crítica e alta disponibilidade, MS Azure IaaS, PaaS, SaaS Cloud de alta disponibilidade, gestão de identidade e acessos (IAM) Administração de ambientes virtualizados com HyperV VSPhere, administração e suporte de ambientes de integração de API’s com a ferramenta Weblogic (Oracle). Aplicação de patches e correção de vulnerabilidades em servidores Microsoft, monitoramento de redes com ferramentas de resposta a incidentes Zabbix, Grafana, gestão de incidentes com OTRS, abertura planejamento e execução de RDM´s.Active Directory (AD), DNS, DHCP, WINS, DFS, IIS, troubleshooting avançado, administração de Backup Veeam, Convault, Arcserve, Backup Exec, Data Protector. Anti Virus Trend, Symantec.

Monitoramento de redes com ferramentas de resposta a incidentes Zabbix com Grafana, Gestão de chamados com a ferramenta 4Biz todas as tratativas realizadas durante o monitoramento inseridas nos chamados conforme estado do chamado (em andamento, suspenso, encerrado). Abertura de salas de crise para tratar incidentes críticos com times envolvidos. Dentre as atividades exercidades no NOC destacam-se: Tratativas para corrigir falhas de inicialização de servidores Dell (acesso via iDrac), reiniciar serviços com status de falha em servidores linux e Windos, Problemas com alto consumo de processador memória e espaço em disco. Configuração e troubleshooting de switchs, roteadores e WLC´s cisco. Administração de incidentes em ambientes Virtualizados com Hyper-V em cluster, merge de disco aplicação de paths, replicação, administração de rotinas de Backup com Veeam.Tratativa com operadoras para solucionar problemas de links MPLS e Fibra optica, Instalação e configuração de VPN, redirecionamento de chamados para filas de N2 e N3 conforme necessidade. Report para clientes através de relatórios diários contendo todas as informações dos incidentes ocorridos no período de 24h.

Gerenciamento de datacenter, troubleshooting, Cluster NLB (Load Balance), DFS, DAG, Continuous Replication, FailOver, Always Available, RDS, DHCP, IIS. Remote Desktop Services, disponibilização de acesso remoto a qualquer aplicação cliente, server, para internet de forma segura e criptografada, Certificados Digitais, criptografia. Gerenciamento de ambiente em cloud MS Azure, infraestrutura em nuvem, automação, load balance, IaaS, PaaS, SaaS, Cloud Hibrida de altadisponibilidade. Active Directory (AD), DNS, DHCP, WINS, GPO, DFS, IIS, Windows Server, troubleshooting avançado, Veeam Backup, backup para nuvem (cloud). Convault, Arcserve, Backup Exec, Data Protector. Anti Virus Trend, Symantec, Correção e update de infraestrutura, aplicação de patches, correção de vulnerabilidades. Conhecimentos avançados em ferrametas de monitoramento Zabbix, Grafana, Opmanage, ferramentas de ITSM como OTRS, GLPI e 4Biz.Administração de infraestrutura de redes com switches, roteadores, firewal e WLC´s Cisco. Storages HPe, arquitetura de servidores, CFTV IP, Cabeamento estruturado, controle de acesso com reconhecimento facial/ biometria, Catracas e toniketes. Integração e automatização de sistemas de CFTV com sistemas de segurança e controles de acesso.

Prestador de Serviços (PJ)Responsável por realizar a gestão e controle da infraestrutura de rede do maior cliente (Switches Cisco, HP, Dell, Firewall Fortigate, Mikrotik, telefonia IP, links de internet, E1 e links de voz).Enlaces de rádio ponto a ponto, e ponto multiponto com equipamentos ubiquit. Administração do discador de contingência baseado em Asterix (GoAutoDial).Suporte de microinformática para usuários (troca de equipamentos Desktops, notebooks, headsets e demais periféricos).Administração de ambiente virtualizado em cluster VMware VSphere e Hyper-V em servidores (Dell), Manutenção em sistemas de CFTVIP,Condução de projetos de melhoria, Implementação de novas ferramentas para ampliar a precisão no controle do confinamento (Sistema JETBOV).Coordenar empresas terceiras durante instalações de infraestrutura (lançamento de cabos UTP CAT5e, fibra óptica, elétrica, Manutenção em impressoras e Nobreaks).

Responsável por realizar a gestão e controle da infraestrutura de rede switches, roteadores, Firewall, telefonia, links de voz e dados.Suporte de microinformática para usuários, manutenção de servidores físicos Dell e HP, manutenção e administração de ambientes virtualizados. Manutenção em sistemas de CFTVIP, condução de projetos de melhoria e Implementação de novas ferramentas.Coordenar empresas terceiras durante instalações e manutenções na infraestrutura (lançamento de cabos UTP CAT5e, fibra óptica, elétrica, Manutenção em impressoras e Nobreaks).