Supervisor Administrativo
Current♦Gerenciei E formalizei manuais de setor de seguro de responsabilidade civil, cobrança e atendimentos ao cliente.♦Efetivei planilhas de controle de sinistros de seguro de vida e processos abertos nas principais seguradoras e adequação para LGPD em dados sensíveis. ♦Formatei com grandes seguradoras workflow de sinistros de lucros cessantes , vida e responsabilidade civil de ponta a ponta para excelência operacional.♦Efetivei treinamentos com equipe de vendas interno e externo à nível Brasil.♦Criação de termos jurídicos protetivos e análise de sinistros de responsabilidade civil.♦Prevenção de riscos e gestão de workflow para otimização do setor de sinistros.♦Criei com time de Ti e marketing para geração de novos lides, alinhamento de sucesso do cliente para aprimoramento dos seguros já cadastrados na cia. ♦Participei de diversos treinamentos e implementações de sistema ERP como Moshe e Segflex.♦Lide ativa em resolução de conflitos com clientes de excepcional importância a empresa.
