Atendimento Exclusivo (Relacionamento E Gerenciamento De Projetos)
CurrentResponsabilidades- Aprofundamento do relacionamento com o cliente e ponto de contato principal entre a agência e o cliente.- Liderar a equipe envolvida nas campanhas, garantindo o cumprimento de prazos, orçamentos, objetivos e expectativas do cliente.- Controle rigoroso de prazos e metas para garantir a conclusão pontual das campanhas.- Introdução de relatórios detalhados e insights de mercado e tendências para direcionar estratégias de marketing do cliente.- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor e inovações no mercado.- Liderança no acompanhamento e gerenciamento de produções e shootings de campanhas junto ao cliente.Atividades- Realizar reuniões regulares com os clientes para entender suas metas e desafios.- Elaborar briefings detalhados e direcionar as equipes de criação e produção, monitorar o progresso e resolver problemas.- Resolver conflitos e garantir a satisfação do cliente.- Participar de eventos do setor e redes de contatos.- Gerenciamento de projetos de um segmento específico, estabelecendo processos internos eficazes que melhoraram a eficiência da equipe na execução de projetos- Coordenar reuniões de briefing e avaliar as necessidades dos clientes.- Acompanhar o orçamento e identificar oportunidades de upsell da conta.- Apresentações envolvendo o time interno e clientes para compartilhar estratégias, resultados e próximos passos.Resultados- Fortalecimento do relacionamento com o cliente, resultando em um entendimento mais profundo de suas necessidades e metas.- Resolução rápida de problemas e conflitos.- Utilização de insights de mercado e tendências para direcionar estratégias de marketing bem-sucedidas.- Liderança bem-sucedida do projeto de reestruturação do time de marketing do cliente, resultando em operações mais eficazes.- Desenvolvimento de novos processos internos que aprimoraram a colaboração com clientes do setor de moda e aumentaram a eficiência da equipe da agência.Cliente atendido- Montreal Moda e Casa