Raíssa Fernandes Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Responsável pelo escopo de upload, gestão de produtos, estoque, precificação e ferramentas de liquidez do vendedor.

• Product Manager da tribo de Novos Negócios, sou responsável por construir o roadmap de evolução constante do produto enjoei pro e priorizar suas funcionalidades, trabalhando com a metodologia ágil em um time.
• Gestão da construção, priorização, upstream, downstream e melhoria contínua dos itens do roadmap;
• Comunicação constante com todas as áreas da empresa visando descobertas, alinhando prazos e removendo impedimentos de negócio;
• Construção colaborativa de jornadas do usuário, análises de viabilidade e regras de negócio;
• Realização de estudos de mercado, benchmarks e pesquisa com usuários para as diversas etapas de construção, evolução e implementação de melhorias no produto;
• Criação, refinamento, priorização e atualização de backlog;

• Redatora na Cabrun!, agência de conteúdo:
• Planejamento Estratégico;
• Produção de conteúdo para e-mail marketing e mídias sociais (Instagram | Facebook | LinkedIn | Whatsapp);
• Produção de conteúdo para blog com base em fundamentos de SEO;
• Elaboração de Relatórios de Performance, que demonstraram aumento dos índices de seguidores e engajamento das publicações dos clientes nas mídias sociais.

• Empreendedora & Product Owner na sambapix, e-commerce de impressão de fotos e artigos de decoração:
• Tecnologia:- Metodologia Ágil | Scrum (Jira Software | Trello);- Criação de Roadmap de evolução do Produto ao longo dos meses;- Comunicação direta com time de Desenvolvimento;- Criação de Histórias de Usuários.
• Produto:- Desenho e desenvolvimento de novos Produtos;- Pesquisa de Mercado e Tendências;- Estudo de Concorrência;- Pesquisa com consumidores e seguidores.
• Marketing:- Crescimento de 14x no nº de seguidores no Instagram;- Crescimento de 8x em base de clientes;- Faturamento anual 4x maior;- Reportagem para o Pequenas Empresas, Grandes Negócios em 2020;- Automação de.
• Relacionamento:- Gestão da Área de Relacionamento e Atendimento ao Cliente;- Atendimento ao Cliente e Central de Ajuda (Zen Desk).
• Planejamento e Controle Financeiro:- Análise de Resultados (Google Analytics);- Internalização Completa da Produção e Redução de Perdas;- Mapeamento de Processos.

• Product Owner na lumanai, startup de tecnologia, e responsável pela gestão de software de gerenciamento de leads para agência de intercâmbio tradicional no mercado:
• Responsabilidade pela evolução contínua do Produto em time com 1 Scrum Master, 1 QA e 3 desenvolvedores;
• Experiência de trabalho pautada na Metodologia Ágil (Scrum) com rituais como Daily Meetings, Sprint Planning, Sprint Review e Sprint Retrospective;
• Aumento de 50% no nº de features entregues por Sprint;
• Redução dos erros reportados e issues de homologação em 60%;
• Criação de 12 Sprints ao longo de 7 meses que, como resultado, entregaram uma nova Release em Produção, com alto índice de satisfação do cliente;

• Repórter da Marie Claire Online, publicação da Editora Globo:
• Produção de conteúdo para as mídias sociais (Instagram | Facebook | Twitter) da revista;
• Produção de conteúdo para o site da revista;
• Participação em reuniões de pauta e planejamento;
• Matérias escaladas para destaque na Globo.com.

• Estagiária de redação na Marie Claire Online, publicação da Editora Globo:
• Produção de conteúdo para as mídias sociais (Instagram | Facebook | Twitter) da revista;
• Produção de conteúdo para o site da revista;
• Participação em reuniões de pauta e planejamento;
• Matérias escaladas para destaque na Globo.com.

• Estagiária de conteúdo na consultoria de e-commerce Doutor e-commerce:
• Sugestões de pautas relacionadas a e-commerce, como Marketing Digital, SEO, Logística, Atendimento, entre outros;
• Planejamento Estratégico;
• Produção de conteúdo para as mídias sociais (Instagram | Facebook | Twitter);
• Produção de conteúdo para blog com base em fundamentos de SEO.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Neurociência E Psicologia Aplicada

Product Management

Especializada em Product Management pela PM3, adquiri o conhecimento necessário para criar e realizar a evolução contínua de produtos de.

Graduação, Comunicação Social - Jornalismo

• Experiência como Repórter em oficina: elaboração de pauta, apuração, entrevista, produção de texto e imagem, edição para o Jornal Maria.

Education record

Selecionada para integrar a equipe de monitoria do colégio, participava de diversas ações sociais e também era responsável por acompanhar.