Raissa Jappe Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brazil

Responsável por toda a gestão administrativa, financeira e operacional, prospecção de clientes e relacionamento com parceiros e fornecedores. Áreas de atuação: Branding (design, criação de marcas, identidade visual e apresentações) / Comunicação (produção de conteúdo, ghost writer e planejamento estratégico de comunicação) / Educação (consultorias e mentorias em design, produção de conteúdo e gestão de Instagram e LinkedIn). Em 2021, durante um mês, prestei uma consultoria presencial de gestão e comunicação, com foco na reestruturação da Zwela, uma das maiores agências de comunicação de Luanda (Angola), apresentando relatório de resultados e sugestões de mudanças e novos processos, especialmente para comunicação interna. Resultados: Mais de 40 clientes atendidos. Mais de 20 novas marcas criadas para empreendedores. Aumento de 91% na receita de 2021 em relação ao mesmo período de 2020. Índice de 98% de aprovação imediata dos projetos entregues. Mais de 600 textos criados e publicados para clientes de diversos segmentos.

Brasil

Mentora do curso EXIT - Saídas para Criar Experiências de Aprendizagem, que capacita facilitadores, professores e profissionais de educação corporativa no design de experiências de aprendizagem. Co-facilitadora de treinamento presencial sobre metodologias ativas de aprendizagem.

Durante 1 ano e meio integrei o time do Collab, uma organização coletiva onde era responsável pelo planejamento e pela produção de conteúdos. Nesse período, também montei, de forma colaborativa, plano de ensino e ministrei aulas de comunicação e branding nas mentorias online que oferecíamos para empreendedores iniciantes.

Fundadora e membro de startup residente no Programa de Aceleração da Fábrica de Startups, em projeto de inovação para a L'Oréal Brasil, cujo resultado foi o desenvolvimento de uma solução digital para integrar consumidoras e vendedoras de dermocosméticos.

Rio De Janeiro Area, Brazil

Convidada pela proprietária da agência para assumir a gestão da empresa durante o período da sua licença-maternidade. Planejamento de campanhas de comunicação (interna e externa) para clientes diversos. Gestão de projetos, elaboração de briefings e controle de cronograma. Gestão da equipe de criação e revisão de materiais desenvolvidos. Atendimento e reunião com clientes.Resultados: Mais de 30 projetos liderados em 12 clientes dos segmentos farmacêutico, saúde, varejo, transportes e imobiliário. Participação como planejamento criativo e de comunicação em 3 concorrências para conquista de novos clientes, obtendo vitória em todas.

Rio De Janeiro Area, Brazil

Planejamento da Comunicação Institucional, gestão e desenvolvimento dos núcleos de criação, comunicação interna e eventos, totalizando 8 pessoas lideradas, entre analistas de todos os níveis e assistentes. Definição de metas e indicadores para os três núcleos e elaboração de relatórios de acompanhamento dos resultados mensais e controle de orçamento. Planejamento estratégico e gestão de ações e campanhas de CI com foco em engajamento de colaboradores, employee experience e transformação da cultura interna. Criação e estruturação do Manual do Colaborador para o onboarding. Coordenação de produção e revisão de conteúdos de mídias visuais e textuais nos canais corporativos e outros materiais institucionais. Monitoramento de KPIs da Intranet e do LinkedIn, via Sharepoint e Google Analytics. Participação no projeto de reformulação da Universidade Corporativa, apoiando o RH na definição de treinamentos presenciais e para o LMS, além da estratégia de lançamento interno da nova plataforma. Suporte na elaboração e aplicação de pesquisas de clima organizacional do RH e de satisfação do cliente interno após ações e eventos de Comunicação Interna. Gestão e organização de eventos internos. Participação em projetos de comunicação externa, digital e de imprensa, trabalhando como par da coordenadora de comunicação externa. Atuação como facilitadora e atendimento de demandas de comunicação de clientes internos (BP). Gestão de marca com implementação da nova estratégia de branding alinhada aos objetivos organizacionais. Suporte no desenvolvimento de normas e procedimentos da área. Gestão de contratos, agências parceiras e demais fornecedores.Resultados: Execução de mais de 70 iniciativas de CI. A reformulação da intranet gerou crescimento orgânico de 50% a mais de interações e 54% a mais de curtidas em notícias. Produção de mais de 2500 materiais institucionais, média de 215 peças por mês, entre relatórios, manuais, posts, vídeos, newsletters, identidades visuais de ações, etc.

Rio De Janeiro Area, Brazil

- Colunista voluntária do portal de design e comunicação reconhecido como um dos principais blogs da área no Brasil e em países de língua portuguesa;- Revisora de textos e planejamento de conteúdo e outras ações;- Matérias publicadas: https://designculture.com.br/autor/raissa

Rio De Janeiro Area, Brazil

Gestão de todos os projetos de criação: convites e identidade visual para casamentos, festas e eventos, marcas e projetos corporativos. Gestão administrativa e financeira da empresa, prospecção de clientes e relacionamento com parceiros e fornecedores. Planejamento, monitoramento e produção de conteúdo para os canais de comunicação da empresa.Resultados: Mais de 20 clientes atendidos. Índice de 100% de aprovação imediata dos projetos entregues.

Rio De Janeiro Area, Brazil

Gestão de equipe com 7 colaboradores (criação e mídias sociais), projetos, elaboração de briefings e revisão de materiais desenvolvidos. Gestão de mudança, com redefinição e implementação de processos e procedimentos. Atuação como facilitador / integrador da equipe de criação com a área de atendimento, conceituação e planejamento de campanhas institucionais, conduzindo os processos criativos. Supervisão de produção de conteúdo e monitoramento de fanpages no Facebook. Contato direto com parceiros, fornecedores e clientes.Resultados: Implementação de novos fluxos de trabalho e processos que aumentaram a assertividade dos projetos e diminuíram o índice de retrabalho. Mais de 100 projetos liderados em mais de 10 clientes. Gestão criativa e de planejamento de mais de 30 novas campanhas de comunicação.

Rio De Janeiro Area, Brazil

Responsável por estratégia e planejamento de comunicação integrada, desenvolvendo, organizando e controlando as atividades e cronogramas de projetos internos e externos. Gestão das atividades da equipe de Comunicação Institucional: manutenção da identidade visual, campanhas internas, organização e acompanhamento de eventos, relacionamento com clientes, criação de todo material de comunicação etc. Coordenação e revisão de textos para comunicados internos, notícias do site institucional, clippings e notas para a imprensa, supervisão de produção de fotos e vídeos para campanhas e materiais institucionais. Suporte para as áreas de Gestão de Projetos, Responsabilidade Socioambiental, Operações e RH. Participação ativa na gestão das submarcas da empresa. Definição e acompanhamento de metas e gestão do desenvolvimento da equipe. Relacionamento com agências, fornecedores e assessoria de imprensa.Resultados: Criação do núcleo de comunicação interna para atender os colaboradores alocados em 23 hospitais e escolas da cidade do Rio de Janeiro, além da sede principal. Aumento da equipe de 3 para 10 colaboradores em decorrência do desenvolvimento das novas estratégias e consequente novas demandas de comunicação. Planejamento e organização da primeira festa de fim de ano da empresa, aprovada por mais de 500 colaboradores.

Rio De Janeiro Area, Brazil

- Planejamento estratégico de comunicação interna e externa, baseado nos métodos 5W2H1S e Matriz GUT, com execução das ações; - Mapeamento do mercado de Home Care no Rio de Janeiro e Brasília;- Elaboração de conteúdo e layout para diferentes canais corporativos (site, jornal mural e newsletter para público interno e externo);- Responsável por análises estatísticas (através das ferramentas Programa Farol, Excel e Google Anlytics) relacionadas às práticas assistenciais da empresa e também ao tráfego no site institucional;- Elaboração e aplicação de pesquisa de qualidade de atendimento ao cliente externo;- Elaboração e aplicação de pesquisa de clima organizacional, com adesão de 100% dos colaboradores, seguidas de propostas e ações práticas de melhoria;- Organização de eventos internos e representante da empresa em eventos externos da área de saúde, principalmente Home Care.

Pós-Graduação Em Design Instrucional

Desenvolvimento de projetos educacionais com foco em ensino à distância.

Mba, Design Estratégico, Com Ênfase Em Marketing

Criação, gerenciamento e implementação de projetos com foco em design e inovação.

Especialização, Business/Corporate Communications

Graduação, Desenho Industrial, Com Habilitação Em Comunicação Visual