Análise técnica e funcional, Feature Files, RUP;Modelação de dados;Elaboração de casos de uso, diagramas, fluxogramas, protótipos;Utilização SVN e SQL.

Projeto SPMS - PRR – Plano de Recuperação e Resiliência Participação em projetos em ambientes agéis- Framework scrum;Especificações funcionais detalhadas para sistemas e processos;Prototipação no figma e Pencil Project;Elaboração de fluxos no Bizagi modeler;Colaboração com as equipes de desenvolvimento;Detalhamento das US e critérios de aceitação;Criação e priorização do Product backlog;Ações de gestão de mudança junto dos utilizadores finais.

Projeto Caixa Geral de Depósitos – Avaliações e Reavaliações e VistoriasAnálise e validação de documentos para solicitação de avaliação dos imóveis;Realização de análise de GAP para identificar oportunidades e melhorias;Gestão end-to-end do processo de contratação de crédito à habitação, desde a análise de documentação, acompanhamento do fluxo do processo à emissão do contrato;Apresentação de relatórios de análise de negócio para a liderança;Interface com áreas internas e externas para resolver pendência e processos devolvidos.

Projeto Banco Santander Totta – Migração Banco Popular para Santander TottaAcompanhamento dos fluxos Processuais;Documentação das regras de negócio e use cases; Identificação das necessidades específicas dos clientes;Coleta de requisitos regulamentares do setor financeiro;Cálculo Rescisão antecipadas e postecipadas (totais e parciais);Emissão de contratos de leasing, SFAC e ALD;Controlo do sistema das incidências e avaliação de garantias.

Projeto Banco BPI – Seguros e LeasingAtuação no fluxo do processo de autorização de entrega de veículos;Emissão de checklist e parecer com pendências quando necessário;Criação de fluxos;Elaboração documentação de requisitos (funcionalidades, regras de negócios, protótipos, casos de uso e roteiro de testes)

Projeto Escritório de Processos e ProjetosImplantação dos processos do sistema de gestão da qualidade, sistema de gestão de serviços e governança de TI. ISO 20000;Mapeamento, modelagem e análise de processos, GED e Workflow, MS Project, elaboração de normativos, políticas, processos e procedimentos;Elaboração Status Report dos projetos em andamentos e concluídos;Manter a base de conhecimento e lições aprendidas atualizada;Prover visibilidade sobre o desempenho dos projetos para a alta direção (Painéis e Relatórios);Elaboração Dicionário de dados;Administratora do CRM – Salesforce;Desenvolvimento relatórios, Queries, Views, Stored producers, tabelas pivotadas utilizando a ferramenta Microsoft SQL Server Instalação, configuração junto com a criação e configuração de usuários;Elaboração documentação de requisitos (funcionalidades, regras de negócios, protótipos, casos de uso e roteiro de testes.

Escritório de GestãoControle e Monitoramento dos Contratos de AAPPElaboração de Status Report e relatórios gerenciais;Elaboração de plano de comunicação;Inventário dos sistemas existentes;Organizar o gestor documental;Documentar os artefatos obrigatórios e os processos;Documentar e acompanhar as regras de ANS/SLA;Preparar a ferramenta de gestão de demandas JIRA e Monitoramento de Indicadores de Desempenho.

Implementação BI - General Motors Atualização e manutenção de relatórios (cockpits) do BI utilizando SAP BO.Distribuição dos chamados para a Equipe;Criação de books e Apresentações de Resultados para as concessionárias GM.EV - Criação de fluxogramas e organogramas utilizando Visio/ Bizagi.Acompanhar e propor melhorias nos projetos desenvolvidos.Criação do Status Report referente ao programa EV para a GM.

Implementação Indicadores de Desempenho – Ministério dos Transportes, pesquisa nos quatro meios de transportes (aeroviário, rodoviário, aeroportuário e portuário) nível nacional.Avaliar e qualificar os pesquisadores segundo a produtividade e qualidade dos trabalhosexecutados, reportando à Coordenação de Campo e à Gerência Administrativa situações emdiscordância com os procedimentos definidos.Aplicar os procedimentos estabelecidos pelo Sistema de Gestão da Qualidade no que diz respeito às normas ISO 9001 e ISO 20252.Controlar os indicadores de qualidade determinados pela coordenação dos projetos.Garantir a correta aplicação dos procedimentos e preenchimento dos formulários de pré-teste,crítica, checagem, categorização e digitação dos projetos.