Ralf De Groot Email & Phone Number

Veenendaal, Utrecht, Nederland

De functie van Transitiemanager is een vrije nieuwe functie binnen SPEYK. Het is gestart om het onderwijs te begeleiden en te ondersteunen voor en tijdens een verandering. Samen met het bestuur en directie wordt er gewerkt aan een verandertraject. De rol van Transitiemanager is erop gericht om namens de klant op tactisch en strategisch niveau mee te helpen en de kennis van het onderwijs en de bijbehorende processen hiervoor in te zetten. Deze functie was een logische stap nadat ik vooral bezig ben geweest met het uitvoeren en begeleiden van projecten in het onderwijs. Ik ben geen projectmanager in de standaard zin van het woord. Vanwege mijn eigen ervaringen als uitvoerend onderdeel van een project en mijn interesses, ben ik altijd al aan het kijken verder aan het kijken naar de mogelijkheden die verschijnen dankzij het project. Door als Transitiemanager bij klanten binnen te komen kan ik ze een totaalplaatje aanbieden. Ik spot veranderingen in de markt en het ICT-landschap, informeer en adviseer over de mogelijke gevolgen en begeleid het mogelijke verandertraject dat daaruit volgt. Hierdoor ben ik in het hele traject betrokken bij de klant.

Veenendaal, Utrecht, Nederland

Bij SPEYK ben ik in de algemene rol van Business Consultant gestart. Door het vertrek van een Projectmanager ben ik vrijwel gelijk gestart met het overnemen van de vrijgekomen projecten. De projecten die SPEYK uitvoert liggen in lijn met het project dat ik bij Rensa Family had overgenomen. Doordat ik zowel de uitvoerende als de organisatorische kant van deze projecten heb meegemaakt, kan ik de klant op strategisch, tactisch en operationeel niveau bijstaan.Uitgevoerde projecten voor onderwijs (voornamelijk PO en VO-scholen) en organisaties (zorg, cultuur, MKB):- Centralisatie/migratie naar gezamenlijke Microsoft365-omgeving;- Werkplek migraties: Overname werkplekbeheer en migratie naar Microsoft Intune omgeving;- Server upgrades en migraties: Vooral voor Food-klanten is een upgrade en/of een migratie een flinke impact voor de organisatie;- Optimalisatie Cloud-omgeving: Uitvoeren inventarisaties, bepalen verbetermogelijkheden en deze uitvoeren/plannen.Buiten de rol van Projectmanager ben ik ook een contactpersoon voor klanten m.b.t. SLR-gesprekken of vragen die vallen in het gebied tussen support (technisch) en sales. Als consultant draag ik bij aan o.a. de implementatie van Conditional Access.

Doetinchem, Gelderland, Nederland

Na de implementatie van de nieuwe moderne werkplek heb ik de rol van Product Owner IT Support op mij genomen. In deze rol houd ik mij samen met het team bezig met de verdere uitrol van de nieuwe moderne werkplek gebaseerd op Microsoft365 bij de andere bedrijven van de Rensa Family.Ik houd actief contact met de verschillende stakeholders van de bedrijven in de holding (Verkoop, Personeelszaken, Secretariaat, Transport) om de wensen, behoeften en informatie te bespreken en om vervolgens samen met elkaar een visie te creëren en uit te voeren.

Doetinchem

Implementatie nieuwe digitale werkplek op basis van Office 365 en Microsoft Azure:- Opstellen high- and low-level designs- Actief betrokken bij gebruikersadoptie door het geven van demo’s, trainingen en overige ondersteuning zowel op afstand als op locatie- Introductie en verdere uitrol van Office 365 applicaties, voornamelijk Teams- Laatste maanden van het project (sept 2019 - april 2020) de rol van Project Manager overgenomen om het project af te ronden. Implementatie Estimate (offerteprogramma) bij zusterbedrijf Gevier- Training geven aan key-users- Functionele inrichtingDaarnaast tweedelijns beheerder voor meerdere applicaties waaronder MiCollab (telefonie) en SmarTour (planningssysteem voor transport). - Controle en beheer- Testen van oplossingen en wijzigingen- Gebruikers adviseren, ondersteunen en opleiden in het gebruik en de mogelijkheden

Arnhem

Belangrijke werkzaamheden:- Key-user SAP CRM; overgang naar SAP CRM ondersteunt, oplossen incidenten in samenwerking met IT;- SCRUM methodiek gebruiken om changes aan te dragen. Daarnaast actief bijgedragen aan het begeleiden, testen, uitvoeren en presenteren van de verbeteringen; - Voorbereidende werkzaamheden overgang naar C-ARM (gezamenlijk systeem voor de netbeheerders);- Opzetten TIQM metingen ter behoeve van de datakwaliteit van de aansluitingen;- Analyseren werkvoorraden en klantgedragingen op het reguliere proces en na aanleiding van procesverbeteringen;- Actief Disputen Proces; verminderen netverlies door controle meetreeksen. Contact onderhouden met energieleveranciers;- Opstellen en onderhouden werkinstructies verschillende processen binnen de afdeling.Vanaf november 2014 houd ik mij bezig met het disputenproces binnen de afdeling. Dit proces is opgericht om de meterstanden te controleren die door energieleveranciers worden gebruikt. Het uiteindelijke doel is om te zorgen voor een logische meetreeks waar geen gaten zitten. Deze gaten dragen namelijk bij aan het netverlies. Vanaf december 2014 t/m maart 2015 heb ik bijgedragen aan de overgang naar het nieuwe SAP systeem. Hiervoor heb ik requirements aangeleverd en was ik tester namens de afdeling. Na de implementatie ben ik vervolgens aangesteld als SAP key-user van de afdeling. Dit houd in dat ik het eerste aanspreekpunt ben voor zowel de collega's van de afdeling als de IT collega's. In deze rol heb ik verbeteringen aangedragen, incidenten opgelost en mijn kennis overgebracht door middel van werkinstructies.In de periode vanaf mei 2017 ben ik bezig geweest met het opstellen van testscripts voor C-ARM, een gezamenlijk systeem voor alle netbeheerder. Vervolgens heb ik samen met collega's van andere netbeheerders de eerste gebruikerstesten uitgevoerd.

Giesbeek

Boekhouding verzorgd voor JTD Afbouw gedurende de eerste twee jaar van de onderneming.

Zevenaar

Uitvoeren van horecawerkzaamheden gedurende de zomermaanden.

Duiven

Labelen, x-rayen en verwerken van pakketten die verzonden worden via TNT Express.

Giesbeek

Jeugdleider bij voetbalvereniging GSV'38 te Giesbeek. Hier verzorgde ik samen met een andere jeugdleider de trainingen en de wedstrijden voor de jongens van de B1 (leeftijd 15-17 jaar).

Steenderen

Onderzoek gedaan naar beweegpatronen v/d werknemers en behoefte-analyse gericht op sportactiviteiten. Eindresultaat was een onderzoek naar de toegevoegde waarde van een vitaliteitsbeleid op het MVO-beleid (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) van een organisatie.

Apeldoorn Area, Netherlands

Werkzaamheden verricht voor de betaald voetbal organisatie. Daarnaast onderzoek uitgevoerd naar het communicatietraject tussen de club en haar sponsoren.

Amsterdam Area, Netherlands

Horeca medewerker tijdens studie in Amsterdam. Werkzaamheden waren uitserveren van dranken en gerechten, gereedmaken van zalen voor diners en feesten. Meest voorkomende locaties: Hilton Amsterdam, Novotel Amsterdam, Okura Amsterdam.

Stagiair bij ATP Event Experts, Onderdeel van The Advanced Travel Partner. Ondersteuning voor project medewerkers. Werkzaamheden waren gericht op de voorbereidingen voor de Olympische Spelen in Londen van 2012. Daarnaast werkzaamheden verricht voor overige activiteiten. Stage afgerond met een 9.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Het vervoeren van lease-auto's van en naar klanten.

Bachelor Of Business Administration (B.B.A.), Sportmarketing

Bedrijfswetenschappen

Vwo, Vwo Economie & Maatschappij