Head Of Customer Service, Leiter Innendienst
Current- Fachliche und disziplinarische Führung von 30 Mitarbeiter:innen- Strategische Ausrichtung des Customer Service / Vertrieb- Business Development- Multichannel Management, e-commerce, DIY- Schnittstellenmanagement zwischen den verschiedenen Fachbereichen- Projektmanagement- Prüfung von Verträgen und Vereinbarungen- Business Process Owner im Bereich SD (SAP S/4HANA)- Prozessbetreuung der CRM und ERP Tools, EDI Abwicklung- Erstellung und Controlling von Kampagnen- Abstimmungsmanagement mit Entscheidern der Branche- Datenmanagement- Datenschutzkoordinator