Ramon Miranda Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brasil

Resende, Rio De Janeiro

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro

Prestador de serviço terceirizado na empresa Michelin sou responsável pelo suporte local e projetos de redes à nível America Latina com foco em inovação e melhoria contínua do ambiente de tecnologia da informação e necessidades de negócio do cliente.Atuação (hands-on) na arquitetura e implementação de soluções de redes;· Desenvolvimento de soluções e projetos: especificação, planejamento, implementação.· Relacionamento com áreas de negócio e interação com área internacional para homologação de novas soluções de tecnologia;· Suporte 3º nível à Incidentes de redes com comunicação no exterior.· Suporte técnico nas cadências de operação: gestão de crise, gestão de problemas e gestão de mudanças.· Desenvolvimento de melhoria continua nos processos para operação e transição de conhecimento.· Desenho e arquitetura de documentação de ambientes de infraestrutura de redes· Homologação e Implementação de ferramentas para operação de redes.· Responsável pela capacitação tecnológica do ambiente de rede de dados, wireless, segurança e ferramentas de colaboração.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Atuação em ambiente de call center realizando suporte em redes, software de monitoramento de servidores, gerenciamento de ambientes Microsoft e gerenciamento de software de suporte técnico. Suporte, gerenciamento, configuração, elaboração de relatórios e manutenções preventivas e corretivas em centrais Voip Avaya e Intelbras

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Temporary project in the Rio 2016 Olympic Games, in IOC’s (International Olympic Committee) main IT supplier. I work with the IT manager of the Olympic park. I am responsible for developing, implementing and assuring that the adequate IT strategic plan is fulfilled, as well as for validating the local IT infrastructure lay-out and design. I have close contact with all the IT suppliers in order to make sure that the services and equipment are delivered in time. I assist the local IT manager in controlling the receiving and devolution of equipment from the Olympic installations. I manage the implementation of policies and procedures performed by the IT support technicians. I am responsible for supporting the design, documentation, implementation and continuous improvement of the IT processes, according to recommendations of the best ITIL Problem, IT Risks and Events, Changes, Liberation, Active Hardware and Software, Configuration, Database, Service Level, Service Catalog, Capacity and Availability Management Practices. All tasks attributed to the IT manager are performed by me when he/she is absent.

Juiz De Fora, Minas Gerais

Atuação como gestor de contrato da empresa prestadora de serviços de infraestrutura de rede na empresa MRS Logística S/A. Responsável pelo planejamento, integração, coordenação técnica, implantação e suporte dos serviços da infraestrutura de comunicação de dados e telefonia IP. Realização de estudo, pesquisa, avaliação e coordenação de projetos para novas tecnologias, a fim de garantir o acordo de nível de serviço(SLA) negociados com os clientes. Tratamento e atuação em incidentes e solicitações de usuários. Planejamento da integração dos recursos de informática por meio das redes locais e corporativas (Internet e Intranet). Atuação eficaz juntos às operadoras de serviços de telecomunicações (Oi, Embratel, Algar Telecom) nas situações de perda de funcionalidade/desempenho da infraestrutura de comunicação de dados, afim de garantir sua disponibilidade e seu restabelecimento com o menor impacto aos usuários e as operação da empresa. Projeto de montagem de Data Center. Configuração de equipamentos ativos de rede CISCO (Roteadores, Switches, Access Point, Call Manager). Atuação na área de segurança da informação em ambientes de rede. Conhecimento em ambiente de virtualização VMWARE e servidores Windos. Análise, diagnóstico de falhas, notificações, escalonamentos e resolução de falhas em nível lógico (troubleshooting), garantindo a continuidade e disponibilidade dos indicadores de qualidade dos serviços prestados. Responder tecnicamente por equipe de monitoramento e identificação de novas soluções que permitam manter a empresa em conformidade com as tecnologias mais recentes, alcançando assim o melhor desempenho e resultado para usuários e corporação.

Juiz De Fora E Região, Brasil

Prestador de serviços no setor de TI da CAIXA ECONÔMICA FEDERAL. Suporte técnico de campo a 33 agências da SR Sudeste de Minas. Responsável pela instalação, programação e manutenção de centrais telefônicas Siemens, Monytel, Philips e Leucotron. Administração das redes de dados e telefonia, configuração de roteadores, switchs e hubs Cisco e 3com. Implantação e manutenção de infraestrutura de redes de dados e telefonia.

Pós-Graduação Rede De Computadores, Tecnologia Da Informação, Conceito A

Activities and Societies: Apresentação de Seminário na semana de Tecnologia da Informação O curso de Pós-graduação em Redes de.

Tecnólogo Em Telecomunicações, Telecomunicções, Conceito A

Activities and Societies: Participação no Diretório Acadêmico da Instituição Atua em planejamento, implantação, manutenção e gerenciamento.