Ramon Patrick Email & Phone Number

Maceió, Al, Br

Maceió, Alagoas, Brasil

Atendimento ao consumidor no Procon do estado de Alagoas, abrindo sua reclamação e notificando o fornecedor de produtos e serviços. Por fim, desempenhei a função de conciliador de forma presencial entre o consumidor e o fornecedor, neste mesmo Instituto, através da plataforma Consumidor.Gov e ProConsumidor em ambas as funções.

Maceió, Alagoas, Brasil

Na função de representante de atendimento, no setor de retenção de clientes. Nesse setor foi onde aprendi a realmente ouvir o cliente e entender sua dor ao ser mais empático. É nesse sentido de que foi preciso desenvolver um atendimento humanizado, ser proativo na resolução dos problemas do setor, alinhando as metas para uma melhor qualidade no serviço. Fui responsável pelo atendimento na célula de retenção - churn com propósito de reter o cliente em solicitações de cancelamento por meio de argumentação e promoções dinâmicas; Responsável ainda pelo atendimento das demandas dos clientes - dúvidas, reclamações e solicitações e desempenhei vendas de forma acessória - por meio dos canais de telefone e chat.

Bacharelado Em Direito, Law

Graduação, Law