Al enfrentarnos a un producto debemos entenderlo como un organismo, en el cual focalizamos en sus items más mínimos, pero también en su visión global. Me muevo constantemente entre estos dos puntos de vista. Por esta misma razón, trabajo con los diversos equipos para buscar el mejor valor de cada uno, es esto lo que finalmente nos devuelve un producto con una experiencia integrada y cohesiva para los end-users. Es este proceso el que me hace preguntarme:· ¿Cómo podría el entorno apoyar los nuevos comportamientos que estamos tratando de crear?· ¿Cómo podrían los recursos de los que disponemos crear una nueva manera de pensar en el usuario?· ¿Cómo podrían las tendencias en otros sistemas adyacentes interactuar con nuestro hipótesis actual?Estas son algunas de las cuestiones, que en el actual paradigma que vivimos, me ayudan a hablar de cómo orientar al usuario, antes que de cómo manipular al usuario, nos ayudan a generar un producto ético.Y es que, a medida que comprendo mejor el funcionamiento de nuestro cerebro, la economía del comportamiento y la arquitectura, me doy cuenta que aunque "teóricamente somos el ser racional por excelencia, sin embargo, somos la especie más emocional" una visión que me gusta compartir.