Competências:• Gestão de Comunicação• Gerenciamento de Redes Sociais• Planejamento Estratégico• Liderança Operacional• Coordenação de Eventos (Palestras e Treinamentos)• Desenvolvimento de Programas de Treinamento• Promoção de Ambiente de Apoio e Cuidado• Melhoria Contínua de Serviços• Customer SuccessRealizações:-- Lagoinha Planalto (2017-2023):• Garanti o acolhimento dos necessitados, promovendo um ambiente de apoio.• Coordenei a… Show more Competências:• Gestão de Comunicação• Gerenciamento de Redes Sociais• Planejamento Estratégico• Liderança Operacional• Coordenação de Eventos (Palestras e Treinamentos)• Desenvolvimento de Programas de Treinamento• Promoção de Ambiente de Apoio e Cuidado• Melhoria Contínua de Serviços• Customer SuccessRealizações:-- Lagoinha Planalto (2017-2023):• Garanti o acolhimento dos necessitados, promovendo um ambiente de apoio.• Coordenei a organização e realização de palestras e treinamentos para desenvolvimento pessoal e espiritual.• Lidei com a gestão de comunicação e redes sociais, além de planejar estrategicamente diversas iniciativas internas e sociais.-- Lagoinha General Carneiro:• Assumi a liderança operacional, responsável por todas as operações da comunidade.• Desenvolvi e implementei uma série de programas de treinamento para capacitação da equipe.• Focalizei na melhoria contínua dos serviços prestados à comunidade.Contribuição Geral:• Contribuí significativamente para o crescimento e desenvolvimento das comunidades da Lagoinha Planalto e General Carneiro, promovendo um impacto positivo no bem-estar espiritual e pessoal dos membros e não membros Show less

Competências:• Desenvolvimento e ministração de cursos e palestras (Administração do Tempo e Como Superar Autossabotagem)• Coaching e desenvolvimento pessoal• Criação de programas customizados para crescimento profissional e pessoal• Aplicação de estratégias de transformação comportamentalRealizações:• Desenvolvi e ministrei palestras e cursos inovadores em Belo Horizonte, abordando temas como Coaching, eficácia na administração do tempo e superação de… Show more Competências:• Desenvolvimento e ministração de cursos e palestras (Administração do Tempo e Como Superar Autossabotagem)• Coaching e desenvolvimento pessoal• Criação de programas customizados para crescimento profissional e pessoal• Aplicação de estratégias de transformação comportamentalRealizações:• Desenvolvi e ministrei palestras e cursos inovadores em Belo Horizonte, abordando temas como Coaching, eficácia na administração do tempo e superação de autossabotagem.• Criei programas customizados que resultaram em significativas transformações em indivíduos e equipes, equipando-os com ferramentas para excelência pessoal e profissional.Trabalho Voluntário em Presídios:• Empreguei conhecimentos em PNL e Coaching em atividades voluntárias, focando na reinserção social de detentos.• Testei e apliquei métodos de transformação comportamental em ambientes desafiadores, refletindo meu compromisso com a responsabilidade social. Show less

Competências:• Planejamento de Conteúdo para Canais Digitais: • Estratégia e cronograma de posts em mídias sociais e blogs.• Otimização de Site (SEO): • Aplicação de técnicas de SEO para melhorar o ranking do site nos motores de busca.• Criação de Campanhas e Gestão de Links Patrocinados: • Desenvolvimento e gerenciamento de campanhas no Google AdWords (Google Ads).• E-mail Marketing: • Planejamento e execução de campanhas de… Show more Competências:• Planejamento de Conteúdo para Canais Digitais: • Estratégia e cronograma de posts em mídias sociais e blogs.• Otimização de Site (SEO): • Aplicação de técnicas de SEO para melhorar o ranking do site nos motores de busca.• Criação de Campanhas e Gestão de Links Patrocinados: • Desenvolvimento e gerenciamento de campanhas no Google AdWords (Google Ads).• E-mail Marketing: • Planejamento e execução de campanhas de e-mail marketing para nutrição e conversão de leads.• Gestão de Leads: • Utilização de ferramentas como RD Station para captura, nutrição e conversão de leads.• Uso de Google Analytics: • Monitoramento e análise de tráfego do site para otimização contínua.• Facebook ADS: • Criação e gestão de campanhas publicitárias no Facebook, visando aumento de alcance e engajamento.Resultados:• Crescimento Significativo de Engajamento: • Aumento de aproximadamente 140% no engajamento dos canais digitais, impulsionado por estratégias eficazes de conteúdo e marketing digital.• Melhoria no Posicionamento Online: • Elevação do ranking do site nos resultados de busca, graças à otimização SEO eficiente.• Sucesso das Campanhas de Marketing Digital: • Atingimento de objetivos específicos de marketing, incluindo maior visibilidade e geração de leads, por meio de campanhas pagas bem-sucedidas e estratégias de e-mail marketing.• Eficiência na Gestão de Leads: • Melhora na qualificação e conversão de leads através do uso estratégico de ferramentas de automação de marketing como RD Station.• Aumento de ROI em Campanhas Pagas: • Otimização das campanhas no Google Ads e Facebook Ads resultando em maior retorno sobre o investimento. Show less

Responsável por gerir campanhas de marketing digital e desenvolvimento de aplicativos. Foco em resultados. Análise de métricas. Treinamentos para colaboradores das redes sobre comunicação e gestão de redes sociais.

Competências:• Avaliação de Riscos e Controles Internos:-- Condução eficaz de análises de riscos e implementação de controles internos robustos.• Desenvolvimento e Implantação de Sistemas (SaaS):-- Criação do SAN (Sistema de Atendimento Netimóveis), uma ferramenta chave para a expansão da rede.• Gerenciamento de Banco de Dados:-- Gestão competente de banco de dados MSSQL, garantindo segurança e eficiência nos processos de dados.• Liderança e Gestão de… Show more Competências:• Avaliação de Riscos e Controles Internos:-- Condução eficaz de análises de riscos e implementação de controles internos robustos.• Desenvolvimento e Implantação de Sistemas (SaaS):-- Criação do SAN (Sistema de Atendimento Netimóveis), uma ferramenta chave para a expansão da rede.• Gerenciamento de Banco de Dados:-- Gestão competente de banco de dados MSSQL, garantindo segurança e eficiência nos processos de dados.• Liderança e Gestão de Equipe:-- Gerenciamento de equipes distribuídas por todo o país, assegurando a execução alinhada das operações.• Domínio em SQL e Ferramentas de BI:-- Proficiência em SQL e Microsoft Power BI para análise e visualização de dados.• Treinamento e Desenvolvimento de Colaboradores:-- Realização de treinamentos para mais de dois mil colaboradores, reforçando as práticas de gestão de riscos e uso de sistemas.• Conhecimento em Metodologias de Melhoria Contínua:-- Aplicação de conceitos LEAN, SixSigma, Kaizen, ITIL, e FCAPS para otimização de processos de suporte à rede e telecomunicações.Realizações:• Crescimento Significativo da Rede:-- Contribuição direta para o crescimento de 100% da rede Netimóveis em três anos no Brasil, por meio da implementação do SAN.• Otimização de Processos:-- Proposição e implementação de melhorias contínuas nos processos, aumentando a eficiência operacional.• Elevação de Padrões de Risco e Controle:-- Melhoria significativa nos ambientes de riscos e controles internos através de avaliações e ajustes estratégicos.• Expansão do Conhecimento em BI:-- Ampliação da capacidade de análise de dados na organização, utilizando ferramentas avançadas de BI para suporte à decisão.• Desenvolvimento Profissional de Colaboradores:-- Capacitação de uma ampla rede de colaboradores em práticas essenciais de gestão de riscos e análise de dados. Show less

Suporte CorporativoInstalação de links DedicadosManutenção de domínios e contas de e-mail

Suporte a usuáriosResponsável por desenvolver solução de CRM para o setor de atendimento ao clienteGerenciamento de equipe de atendimento