Ramsés Ramos Miranda Email & Phone Number

Madrid. España

-Responsable del área técnica de atención y respuesta a la gestión de IT en EAE Madrid.-Soporte y resolución de incidencias de IT onsite y remoto para ordenadores, tablets, telefonía empresarial, pizarras digitales y periféricos.-Instalación, configuración, explotación y asesoramiento de programas y sistemas informáticos.-Maquetación, instalación, actualización y y configuración de ordenadores. -Migración y configuración de Sistemas Operativos. -Gestión de perfiles de usuarios. -VPN. Herramientas de ticketing (Cronos y Easy Vista), Active Directory, Cloud, Redes, Teléfonos, Microsoft Office, Outlook y Microsoft 365, Teams e impresoras.-Gestión de proyectos y procesos.-Gestión de plataformas en entornos educativos. -Control de stock e inventario de los medios informáticos.

Madrid. España

-Soporte técnico onsite. -Mantenimiento y actualización de Sistema Operativo y sistemas informáticos utilizados por la empresa en la gestión del sistema contable. -Control de Inventarios. -Mantenimiento de hardware. Resolución de incidencias in situ. -Consultoría informática.

Pinar Del Rio, Cuba

-Soporte onsite y remoto a usuarios. -Resolución de incidencias IT.-Maquetación y configuración de ordenadores con sistema operativo Windows. -Migraciones tecnológicas. -Instalación y configuración aplicaciones informáticas, escritorios, navegadores web, correo electrónico (Outlook y web) y antivirus.-Microsoft Office.-Control de inventarios. -Desarrollo de la investigación científica para la educación universitaria aplicando las TIC´s y su posterior uso en el proceso de formación de las distintas especialidades.-Monitoreo de las redes internas y de la seguridad de la información digital.-Control de inventario.-Desarrollo a tiempo conjunto de la Maestría en Ciencias de la Educación.

Pinar Del Rio, Cuba

-Soporte onsite y remoto a usuarios. Resolución de incidencias de software y hardware-Maquetación de ordenadores. -Instalación, configuración y actualización de Sistemas Operativos, navegadores, correo electrónico, antivirus.-Microsoft Office. -Gestión de la información y documentación digital contenida en bibliotecas digitales así como en sus copias de seguridad. -Control de inventarios.-Desarrollo de procesos de Investigación científica y jurídica para medios de comunicación (radio y televisión), medios digitales y páginas web vinculadas al desarrollo del trabajo jurídico.-Gestión y actualización de Planes de Seguridad Informática y la Gestión de Riesgos.

Caracas, Distrito Federal, Venezuela

-Soporte técnico insitu de incidencias informáticas. -Soporte al Sistema de Medios de Diagnóstico GALEN LAB elaborado por la Empresa Cubana de Soluciones Informáticas Softel para la gestión de consultas médicas.-Soporte, monitoreo y actualización de los Sistemas de Bases de Datos asociados a la aplicación médica antes descrita.-Realización de cursos de preparación al personal sanitario para el uso de la aplicación GALEN LAB.-Configuración, monitoreo y control de las redes.-Asistencia a los clientes en los puestos de trabajo. -Active Diretory y DNS-Control de inventarios

Ingeniero En Ciencias Informáticas, Computer Science

Máster En Ciencias De La Educación, Pedagogía

Máster en educación y pedagogía para la educación superior.

Diplomado, Desarrollo Social