Rana Karaca Email & Phone Number

İstanbul, Türkiye

İstanbul, Türkiye

İstanbul, Türkiye

I lead the design and implementation of advanced chatbot interfaces and conversational flows for high-profile brands, including •Estee Lauder, •Clinique, •GAİN, •Kale Kilit, •Soylu AVM, •Günsan, •Pilz, •Sanofi, •Avansas, and •Kolay İK, with a focus on delivering exceptional user experiences that strengthen brand engagement.➱ Leveraging a deep understanding of each brand's unique positioning and customer base, I craft strategic AI training frameworks that empower chatbots to communicate… Show more I lead the design and implementation of advanced chatbot interfaces and conversational flows for high-profile brands, including •Estee Lauder, •Clinique, •GAİN, •Kale Kilit, •Soylu AVM, •Günsan, •Pilz, •Sanofi, •Avansas, and •Kolay İK, with a focus on delivering exceptional user experiences that strengthen brand engagement.➱ Leveraging a deep understanding of each brand's unique positioning and customer base, I craft strategic AI training frameworks that empower chatbots to communicate naturally, address customer needs, and enhance overall satisfaction.➱ My role centers on designing highly customized, data-driven chatbot flows and seamless integrations that not only streamline customer interactions but also maximize conversion potential. As a key contributor to customer success, I conduct in-depth consultations with client stakeholders, collecting actionable insights through direct meetings and digital communication channels, ensuring that our solutions align with and exceed their expectations.➱ I am committed to delivering excellence in partner services by developing growth-focused strategies, fostering collaborative innovation, and continuously identifying areas for optimization to propel brands forward.➱ Additionally, I manage similar processes for other distinguished clients, including •BP, •CEVA Logistics, •Türk Kanser Derneği, •Yetgen, •Akyapak, and •Adım Adım, overseeing the end-to-end journey from strategic planning to implementation and post-launch support, driving measurable impact across diverse industries. Show less

Beylikdüzü, İstanbul, Türkiye

➱ I worked as an interpreter for OTECH Machine Automation and many other companies at TUYAP - IFM fair centers, facilitating communication with the company's foreign clients.➱ As an interpreter, I possess extensive experience in providing language services to clients from various sectors. My expertise spans technical, medical, and general subjects in both English and Turkish languages. With my simultaneous and consecutive interpretation skills, I successfully participated in business… Show more ➱ I worked as an interpreter for OTECH Machine Automation and many other companies at TUYAP - IFM fair centers, facilitating communication with the company's foreign clients.➱ As an interpreter, I possess extensive experience in providing language services to clients from various sectors. My expertise spans technical, medical, and general subjects in both English and Turkish languages. With my simultaneous and consecutive interpretation skills, I successfully participated in business meetings and events. ➱ I have enriched my interpretation experience with a customer-focused approach and effective communication skills.AUTOMECHANICA 2022HIGHTEX 2022SIGN İstanbul 2022 Avrasya Cam 2022UNICERA - İstanbul Seramik 2022MÜSİAD EXPO 2022AYSAF Ayakkabı ve Yan Sanayi Fuar 2022SKYWISE Symposium 2022 ATRAX 2023Avrasya Kapı Fuarı 2023TEXHIBITION 2023AUTOMECHANIKA ISTANBUL 2023The Flower and Plant Show 2023SOLAREX 2024Yapı Fuarı - Turkeybuild İstanbul 2024WIN EURASIA 2024 ETHEXPO EURASIA 2024 Show less

➱ İnsan Kaynakları alanındaki deneyimim, stratejik yönetim, işe alım süreçleri ve performans yönetimi gibi temel becerilerle şekillendi. ➱ Aday havuzunun stratejik bir planlamayla oluşturulması, şirket profilini yansıtan adaylarla etkili mülakat süreçlerinin yönetimi, pozisyon gereksinimlerine en uygun adayların belirlenmesi ve mülakat sürecinin profesyonel bir şekilde idaresi konularında uzmanlık kazandım. ➱ Bu süreçte, şirketin işe alım stratejilerine uygun adayları etkin bir şekilde… Show more ➱ İnsan Kaynakları alanındaki deneyimim, stratejik yönetim, işe alım süreçleri ve performans yönetimi gibi temel becerilerle şekillendi. ➱ Aday havuzunun stratejik bir planlamayla oluşturulması, şirket profilini yansıtan adaylarla etkili mülakat süreçlerinin yönetimi, pozisyon gereksinimlerine en uygun adayların belirlenmesi ve mülakat sürecinin profesyonel bir şekilde idaresi konularında uzmanlık kazandım. ➱ Bu süreçte, şirketin işe alım stratejilerine uygun adayları etkin bir şekilde belirleyebilmek adına güçlü aday değerlendirme süreçleri oluşturma yetkinliğine sahip oldum. Show less

➱ Satış ve Pazarlama Asistanı olarak görev aldığım süre içerisinde, stratejik pazarlama planlarını başarıyla oluşturarak markanın etkileşimini artırma ve hedef kitleye daha etkin bir şekilde ulaşma konularında aktif rol oynadım. ➱ Sosyal medyadaki bilinirliği ve müşteri memnuniyetini artırma, iş süreçlerini optimize etme amacıyla proaktif bir yaklaşım sergiledim. ➱ Sosyal medya hesaplarında tasarımlar ve paylaşımlar yapıp, ürün ve hizmetlerin piyasadaki rekabet avantajını artırması… Show more ➱ Satış ve Pazarlama Asistanı olarak görev aldığım süre içerisinde, stratejik pazarlama planlarını başarıyla oluşturarak markanın etkileşimini artırma ve hedef kitleye daha etkin bir şekilde ulaşma konularında aktif rol oynadım. ➱ Sosyal medyadaki bilinirliği ve müşteri memnuniyetini artırma, iş süreçlerini optimize etme amacıyla proaktif bir yaklaşım sergiledim. ➱ Sosyal medya hesaplarında tasarımlar ve paylaşımlar yapıp, ürün ve hizmetlerin piyasadaki rekabet avantajını artırması adına pazar araştırmaları ve analizler gerçekleştirdim. Show less

Lisans Derecesi, Sociology

➱ Sosyoloji bölümünden mezun olmam bana çeşitli alanlarda çalışarak deneyimler ve yetkinlikler elde etmemi sağladı. ➱ Araştırma ve analiz.

Lisans Derecesi, Public Relations, Advertising, And Applied Communication

İngilizce Hazırlık Bölümü / English Preparatory Department

Activities and Societies: School of Language

Education record

Education record

Eşit Ağırlık

Bachelor'S Degree, Halkla İlişkiler Ve Reklamcılık

Bachelor'S Degree, Halkla İlişkiler Ve Reklamcılık