Randall Carmona Email and Phone Number

Supervisión de operaciones administrativas y comerciales de seis sucursales alrededor del país.

Responsabilidades:• Ejecutar estrategias corporativas y planificar estrategias focalizadas de venta• Velar por cumplimiento de los presupuestos: ventas, margen comercial y servicios• Controlar el presupuesto de gastos• Velar por el desempeño del servicio en la experiencia de compra• Garantizar la oferta del portafolio de productos y servicios• Incrementar la participación de mercado de la marca• Desarrollar el personalPrincipales logros• Durante el primer año de mi gestión, logré influir en el área comercial o ventas en función de llevar los cumplimientos que rondaban en el orden de 89% y 91% hasta lograr un cumplimiento del 103%• Para el segundo año logré mantener el ritmo y el cumplimiento de los presupuestos rondaron cerca del 101,5%• El liderazgo en mi gestión impactó positivamente a mis equipos motivándolos hacia un mejor desempeño y lo cual llegó a enriquecer el sentido de la mejora continua, tema que era una debilidad al inicio.• Trabajé para mejorar el promedio medio de inventarios, oferta de portafolio el stock objetivo de las tiendas.

Responsabilidades:• Planificar y controlar el presupuesto de ventas.• Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas.• Apoyar en la evaluación de reclutamiento selección y capacitación de la fuerza de ventas.• Distribuir las cuotas de venta y orientar los esfuerzos para el cumplimiento de los presupuestos.• Definir los modelos de compensación, motivación y dirección de la fuerza de ventas.• Analizar volúmenes de venta, costos y utilidades.• Medir y evaluar el desempeño de la fuerza de ventas.• Monitorear acciones de la competencia.Principales logros• Desarrollé una reingeniería geográfica de rutas en todo el país, proceso que llevo a ahorros de hasta un 9,5% del presupuesto de gastos.• Capacité a la fuerza de ventas en técnicas de ventas, manejo de clientes difíciles y servicio al cliente.• Logré implementar un plan de gran éxito, coordinado con proveedores, nacionales e internacionales, para impulsar la venta el cual representó un 11% de las ventas anuales.• Establecí un plan para manejar nuestra base de datos de clientes simulando un CRM inhouse en función de maximizar las oportunidades de ventas.

Responsabilidades:• Planificar el presupuesto de ventas.• Determinar estrategia de introducción de un nuevo producto al mercado• Evaluar nuevos canales de comercialización• Negociación y diseño de los pedidos a Japón tanto de equipos como de repuestos y accesorios• Definir los modelos de compensación, motivación y dirección de la fuerza de ventas.• Analizar volúmenes de venta, costos y utilidades.• Medir y evaluar el desempeño de la fuerza de ventas.• Monitorear acciones de la competenciaPrincipales logros• Logré mantener un crecimiento superior al 17% para el primer año y un 13% para el segundo año.• Depuré el portafolio de productos, lo que me permitió una disminución del periodo medio de inventario de 180 a 72 días.• Participé en la introducción para Costa Rica de los equipos fuera de borda de la marca Honda.

Responsabilidades:• Planificación, diseño y puesta en marcha del departamento de ventas de productos financieros. • Elaborar presupuestos y analizar los estados de resultados.• Definir el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas y zonas estratégicas para atacar mercado objetivo en Costa Rica.• Apoyar en la evaluación, selección y capacitación del equipo de ventas.• Distribuir las cuotas de venta y orientar los esfuerzos para el cumplimiento de los presupuestos grupales e individuales.• Analizar volúmenes de venta, costos y utilidades.• Medir y evaluar el desempeño de la fuerza de ventas.• Monitorear acciones de la competencia.Principales logros• Desarrollé el proyecto partiendo del plan y puesta en marcha con una expectativa de colocación de $2 millones de dólares para el primer año y con mi equipo de trabajo logré superar el plan en dos veces la meta en ese periodo, con un incremento del 38% para el segundo año.• El plan original era iniciar en GAM los primeros 5 años, pero logré implementarlo a todo el territorio costarricense en menos de un año.• Implementé un nuevo producto no contemplado en el plan original, que consistía en la venta o colocación de tarjetas de crédito.

Responsabilidades• Liderar la gestión estratégica, planificar y poner en marcha el proyecto.• Estructurar la empresa, desde lo financiero, su ubicación, los activos, recurso humano y representación legal.• Alinear las otras gerencias.• Definir las políticas, y controlar el desempeño de las áreas comercial, administrativa y operaciones.• Coordinar e implementar los procesos de los sistemas de información (Exactus)• Elaborar y definir los presupuestos, presentar la información de la situación financiera al directorio.• Apoyar a la gerencia o jefatura de ventas en la definición de estrategias de comercialización.• Apoyar en la evaluación, selección y capacitación del personal directo.• Dar seguimiento a los resultados operativos y comerciales.• Monitorear acciones de la competenciaPrincipales logros• Logré supera la puesta en marcha del proyecto pactada a 9 meses, y cumplimos en 4 meses, con consecuente ahorro en gastos que conllevó.• Logré implementar exitósamente la estrategia de posicionar una nueva marca china entre las herramientas eléctricas comercializadas en Costa Rica en menos de un año.• Desarrollé en tres años y medio el negocio que se había planificado para cinco años a fin de su madurez sería colocado en manos de la distribuidora ferretera más grande del país.