Dirección y gestión de cartera, venta de productos financieros, orientada a organismos del sector público, fundaciones y entes descentralizados, de productos laborales, tarjetas de créditos,cuentas corrientes, fideicomisos, nominas, sistemas de pago inteligente a proveedores, crédito público, negocios internacionales, puntos de cuentas, soporte UX, Recaudación Integral Off-line y On-line, cobranza especial, sistema de pago posnet, solución de conflictos, orientación legal, enmarcado dentro de las leyes y reglamentos vigentes de administración pública, nacional, estatal, municipal y de organismos autónomos, captación de fondos públicos, negociación, análisis financieros y seguimiento de crédito y cobranza a sectores productivos vinculados a organismos oficiales.

Dirección y orientación al cumplimiento de objetivos en las carteras de créditos y Microcréditos, para sectores productivos, comercial, industrial, pymes, y agropecuarios para la región central. Participación de análisis de créditos en comités, revisión de líneas de crédito, impulso de campañas para captación de fondos, nuevos clientes, servcicios de posnet, vinculación de servicios de banca por internet, formulación, planificación y generación de estrategias orientadas al logro de los objetivos en conjunto con las oficinas comerciales y unidades de soporte.

Dirección y seguimiento de la operativa de la oficina, indices de calidad, control de material de uso controlado, cuadre de efectivo en moneda nacional y extranjera,supervisión y control del equipo de servicios, suministro y operatividad de cajeros automáticos, remesas, evaluación de aspectos físicos de la oficina, atención a la seguridad e higiene, control y seguimiento y reportes del riesgo operacional, atención a las auditorias internas y externas, así como la discusión de informes. Todo lo necesario a garantizar la satisfacción del cliente y motivación del equipo de trabajo. Orientado a logro de los objetivos de Calidad en todos sus aspectos.