Garantir a execução dos processos conforme o padrão operacional (recebimento, triagem e expedição e áreas de suporte - devolução, central de tratativas); • Realizar a gestão da equipe, acompanhamento dos indicadores, evidenciar as não conformidades pelos canais disponíveis de comunicação e execução dos planos de ações, visando o atingimento dos objetivos e metas da área; • Identificar e monitorar oportunidades de melhoria no processo, sinalizando ao gestor direto, trocar informações com áreas… Show more Garantir a execução dos processos conforme o padrão operacional (recebimento, triagem e expedição e áreas de suporte - devolução, central de tratativas); • Realizar a gestão da equipe, acompanhamento dos indicadores, evidenciar as não conformidades pelos canais disponíveis de comunicação e execução dos planos de ações, visando o atingimento dos objetivos e metas da área; • Identificar e monitorar oportunidades de melhoria no processo, sinalizando ao gestor direto, trocar informações com áreas de suporte, visando assegurar a estabilidade das atividades e oportunidades de melhoria no processo; • Garantir os indicadores operacionais, tais como (ABS, Produtividade e SLA); • Liderar e realizar acompanhamento individual da equipe (rotina de 1x1 e feedbacks). Show less

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