Fabrication et commercialisation de produits en béton préfabriqué.

En tant que Consultant en Affaires Assurances non-vie chez le premier courtier d'assurances digitales en Afrique, ma mission part de la publicité des produits et services de Baloon Assurance à la conclusion d'affaires. Et donc, pour réussir efficacement cette mission, je mène les actions suivantes:==) Participer à mon niveau au Marketing par l'animation de pages Facebook et LinkedIn ainsi que la distribution de flyers ==) Participer activement à la prise de décisions stratégiques pour l'organisation des actions commerciales et prendre part aux actions commerciales terrain.==) Prospection de nouveaux leads et marchés | Conseiller et informer les clients sur la formule d'assurance la mieux adaptée à leurs Objets De Risques==) Faire les cotations et contrats via le CRM de Baloon Assurance (Progiciel métier propre à l'entreprise)==) Assister les clients sur la prise en main des étapes de souscription ou de réalisation de cotation pour leur assurance via le site internet de Baloon Assurance Côte d'Ivoire www.baloon.ci ==) Assister les agents commerciaux de ma zone sur la prise en main du CRM, les coacher et les motiver ==) Faire le rapport d'activités hebdomadaire de ma zone, Etc. ==) Assurer la gestion de la relation client

Je suis le référent Technique, chargé donc de la mise en œuvre, du suivi et de la maintenance des systèmes d’information de l’entreprise Conceptdesign. Mes responsabilités comprennent entre autres : ==) L’audit des technologies et des systèmes d’information existants ==) La création et la gestion des différents comptes utilisateurs et droit d’accès==) La rédaction de modes opératoires et memos ainsi que la mise à jour des documentations techniques==) La définition des configurations matériels et logiciels adaptées aux besoins du personnel de l’entreprise==) L’élaboration du budget pour la mise en œuvre, la maintenance et la réparation des infrastructures du système d’information ==) La création, la gestion et l’animation du site internet et des médias sociaux de l’entreprise==) La mise en place et l’administration des systèmes et réseaux ==) L’installation, le dépannage et la maintenance du matériel et des logiciels ==) La formation du personnel de l’entreprise à l’utilisation des nouvelles solutions ==) Le suivi des systèmes d’information afin d’évaluer leur performance et la gestion des incidents==) La gestion du parc informatique et des différents abonnements ==) Le déploiement, la maintenance et l’amélioration des programmes, politiques, et procédures de sécurité des systèmes d’information==) La participation à la définition de la politique et des stratégies de l’entreprise==) Aide sur le volet Marketing et commercial de l’entreprise par la conception des maquettes de supports de communication, la prospection de nouveaux marchés et clients.==) La rédaction de dossiers technique pour répondre aux appels d'offres

Proposant mes services au grand public,==) J'accompagne les entreprises et les particuliers dans la réalisation de leur projet informatique et digital ==) La réalisation de salle informatique, de salle visioconférence et de salle communication visuelle==) La conception et la réalisation de réseau informatique LAN et Wifi (avec extension du signal Wifi)==) La Préparation, l'installation et la configuration d'outils informatiques (Matériel et logiciel)==) La Gestion de parc informatique, le support technique et l'assistance utilisateurs==) L'Optimisation des outils informatiques et la maintenance (entretien, dépannage et réparation)==) Accompagnement dans le choix du matériel informatique adéquat et répondant au besoin==) Formation et conseils, Etc.

#Informaticien Service Après-Vente==) La gestion du Service Après-Vente Lenovo des ordinateurs THINKPAD et IDEAPAD vendus en Afrique de l'Ouest ( Application de garantie et extension de garantie, remplacement de pièces et composants défectueux, résolution de dysfonctionnements, entretien, réparation et paramétrage Etc.)==) Assurer le support technique des outils informatiques des employés des différentes entreprises du Groupe LDF et le Service Après-Vente des produits informatiques vendus par le réseau des boutiques du Groupe.==) Faire le déploiement et la configuration des ordinateurs et autres équipements informatiques en interne et externe | Assistance aux utilisateurs internes et externes par téléphone et sur site | Formation des clients internes et externes sur la prise en main des outils informatiques | Câblage réseau LAN et configuration Wifi | maintenance informatique | Rédaction de dossiers techniques pour répondre aux appels d'offres, de Mode Opératoire et de MEMO | Livraison de matériels informatiques, accessoires et consommables | Réalisation de visite client et d'expertise | la gestion d'infogérance, Etc. ==) La Planification des prestations de services en atelier et en clientèle (Dépannage, réparation, entretien)==) L'Optimisation des Systèmes d'information des clients internes et externes, formation sur la prise en main des outils informatiques et conseils d'adoption aux bonnes pratiques d'utilisation.==) La Réalisation de l'inventaire des pièces de maintenance #Technico-commercial ==) La Prospection de nouveaux marchés | Vente de produits et services informatiques et faire l'inventaire de la Boutique Après-Vente==) Le Développement des actions commerciales et du portefeuille clients==) Répondre aux appels d’offres et vendre les produits et services informatiques==) Assurer le suivi de la vente de produits et solutions informatiques ==) Assurer le service après-vente (assistance technique) et la gestion de la relation client

==) La Planification des prestations de services en atelier et en clientèle (Dépannage, réparation, entretien)==) L'Optimisation des Systèmes d'information des clients internes et externes, formation et conseils d'adoption aux bonnes pratiques d'utilisation des outils informatiques.==) Le Déploiement et configuration des ordinateurs et autres équipements informatiques chez des clients internes et externes.==) L'Entretien et maintenance des ordinateurs et autres équipements informatiques chez des clients internes et externes.==) L'Assistance technique aux clients internes et externes par téléphone et sur site.==) La Formation des clients internes et externes sur la prise en main des solutions et outils informatiques.==) La Réalisation de l'inventaire des pièces de maintenance et de la Boutique Après-Vente

Gestion des entité Maintenance et Hotline du Service Desk de MTN CI avec pour missions: #Maintenance==) Installation et configuration des outils informatiques et réseau selon la policy IT de MTN ( Ordinateur de bureau, ordinateur portable et Tablette | Imprimante, copieur et scanner | Poste IP, système de visioconférence et vidéoprojecteur | Routeur, switch et point d'accès wifi | ... Windows 7, 8 et 10 | Office 2010, 2013, 2016 et 365 | Outlook, Teams et OneDrive | DirectAcces, FortiClient VPN, VPN APN, SSO et DUO Mobile | ISE, SSCM et CallManager | Symantec Endpoint, Trend Micro et Cybereason | BMC Remedy Etc.==) La gestion du Parc Informatique, la maintenance informatique et réseau à Abidjan et l'intérieur==) Assistance de niveau 1 des Systèmes d’Information des bureaux et agences MTN CI à Abidjan et les villes de l’intérieur du pays.==) Un appui au niveau 2 sur la réalisation des projets et la résolution des incidents | La télémaintenance et la maintenance sur site.==) Déploiement de matériels informatiques et configuration des utilisateur pour implantation d'agence==) Rédaction de mode opération, support technique, formation des utilisateurs et conseils, Etc. #Hotline==) L'Assistance utilisateur par téléphone et par e-mail (Prise à main via SCCM ou Remote desktop)==) La Gestion des comptes utilisateurs via Active Directory, QuickUser et Hyena ...==) La création de comptes BMC Remedy pour les clients internes, le traitement et le suivi des requêtes initiées par les utilisateurs via tickets BMC, Mails ou appels téléphoniques ...==) Ets

Réalisation de prestations de services informatiques aux particuliers et entreprises.==) Câblage réseau LAN et installation de point d'accès Wifi (maintenance réseau)==) Installation et configuration d'équipements informatiques et maintenance informatique==) Formateur à l'usage de l'outil informatique et des applicatifs bureautiques ==) Vente de matériels informatiques et accessoires | conseiller client et gestion de la relation client, Etc.

Responsable stand de l'opération MTN SWAP-WIMAX / LTE 4G avec pour principale mission de :==) Renseigner les clients et abonnés MTN CI de l'opération MTN SWAP et veiller au bon déroulement des activités liées à l'opération.==) Paramétrer et configurer les équipements internet [ Routeur Wifi (CPE), Wifi Pocket (Mifi), Clé internet (Dongle) ]

==) Gestion du service informatique du Cabinet et exécution des prestations de service liées au domaine informatique (Maintenance informatique et réseau, installation et configuration des équipements informatiques, formation et conseils, Etc.)

==) Assistance aux utilisateurs finaux sur les problèmes liés aux matériels informatiques et logiciels.==) Installation et configuration des outils informatiques selon la politique de l'entreprise.==) Assistance de niveau 1 des Systèmes d’Information des Bureaux et Agence MTN CI à Abidjan et les villes de l’intérieur du pays (Assistance utilisateur, support technique, maintenance informatique et réseau, support applicatif, rédaction de mode opératoire , formation des utilisateurs et conseils, Etc.